Twitter существует уже некоторое время и зарекомендовал себя как основной инструмент входящего маркетинга.
Активна ли ваша компания на платформе микроблогов? Если ваш ответ отрицательный, вы упускаете огромную возможность привлечь целевой трафик на свой веб-сайт, привлечь потенциальных клиентов и полностью обеспечить присутствие вашей компании в Интернете. и опыт.
Но обо всем по порядку: если вы читаете статью под названием Twitter Marketing 101, скорее всего, вы новичок на этой платформе.
Чтобы познакомить вас с социальной сетью и удивительными маркетинговыми возможностями, которые она предоставляет, я хотел бы начать с краткого обзора Twitter. Как только мы выясним уникальные аспекты и сильные стороны платформы, мы сможем перейти к изучению того, как эти инструменты можно использовать в ваших интересах.
Готовы? Вот и начнем.
Что делает Твиттер уникальным?
Как уже упоминалось, Twitter - это платформа для микроблогов.
Микро-это связано с тем, что у вас всего 280 символов в сообщении (недавно их количество увеличилось со 140). По сути, это короткое предложение и ссылка. Некоторые люди также используют Twitter, чтобы делиться ежедневными новостями, цитатами или забавными мыслями.
При таком небольшом объеме недвижимости для работы важно то, чтобы ваше сообщение оставалось точным и кратким. Краткость обновлений - это характеристика, которая отличает Twitter от многих других социальных сетей.
Чтобы определить, подходит ли Twitter для ваших кампаний, возможно, стоит взглянуть на некоторые статистические данные о социальной сети. Вот как выглядит Твиттер в цифрах:
- 316 миллионов активных пользователей в месяц
- 85% маркетологов B2B используют Twitter в рекламных целях
- Вторая по популярности социальная сеть среди B2B-маркетологов
- Если бы это была страна, Twitter был бы 12-м по величине в мире
- Среднее время, которое пользователь проводит в Твиттере ежемесячно, составляет 170 минут
- B2B-маркетологи, у которых есть аккаунт в Твиттере, генерируют в два раза больше потенциальных клиентов, чем те, у которых его нет
- 83% всех маркетологов используют Twitter
- 34% маркетологов, использующих Twitter, способны провести успешную кампанию
Последний немного настораживает, не так ли?
Из этой цифры видно, что многие маркетологи совершают ошибки, потому что не понимают специфики и сильных сторон Twitter. Независимо от того, используется ли канал для продвижения B2B или B2C, его следует использовать правильно. Это не Facebook или LinkedIn. Эти факты, безусловно, окажут влияние на ход кампании.
Создание контент-стратегии для Twitter
Для бизнеса случайные твиты просто не работают. Чтобы извлечь из этого максимальную пользу, вам необходимо знать специфику своей аудитории и разработать контент-стратегию.
Twitter дает вам возможность поговорить со своей аудиторией. Речь идет не только о том, чтобы поделиться ссылками и убедиться, что люди нажимают на ваш сайт и переходят на него.
Что нужно, чтобы вовлечь людей в этот разговор? Ответ прост – полезный и актуальный контент.
Ваша контент-стратегия должна основываться на вашей личности покупателя.
Исследование конкурентов
Какие предприятия или специалистов вы пытаетесь привлечь? Вы хоть представляете, что ищут эти люди?
Хорошая стратегия - провести небольшое исследование конкурентов. Ищите профили влиятельных лиц в вашей отрасли и компаний, у которых есть большое количество подписчиков. Внимательно изучите стратегию контента и типы передаваемой информации.
Под исследованием конкурентов я не имею в виду копирование всего, что делает успешный бренд в Твиттере.
Используйте свои исследования, чтобы получить вдохновение и лучше понять, чего хочет аудитория. Получив эту справочную информацию, вы можете начать мозговой штурм в поисках идей и придумать уникальный контент-план, план, который выделит ваше присутствие в Твиттере.
Принцип 80/20
Придумывая стратегию контента в Твиттере, вы можете следовать принципу 80/20.
Стратегию легко понять: 80% вашей активности в Твиттере должно составлять взаимодействие с другими людьми. Эти взаимодействия состоят из нескольких вещей:
- Ретвиты интересных и актуальных постов
- Добавка в избранное
- Отвечаем на вопросы
- Комментирование чужих сообщений
- Ответ на личные сообщения
- Создание списков
Остальные 20% ваших твитов должны представлять собой уникальный контент, ссылки на ваш веб-сайт или блог и рекламные твиты.
Этот микс отлично подходит для создания сообщества и утверждения себя в качестве полезного эксперта. Если вы слишком много внимания уделяете своему собственному контенту и не взаимодействуете с подписчиками, есть вероятность, что многие из ваших твитов будут проигнорированы, а рейтинг кликов (CTR) останется далеким от удовлетворительного.
Создайте свой аккаунт в Твиттере
Эффективность ваших маркетинговых усилий будет во многом зависеть от количества ваших подписчиков. Последователи не появляются просто так из ниоткуда. Вы должны приложить сознательные усилия для создания сообщества, которое будет привлекать целевой трафик к вашим сообщениям.
Когда дело доходит до создания сообщества подписчиков в Твиттере, значение имеет как качество, так и количество подписчиков. Многие маркетологи совершают здесь серьезную ошибку: они видят бренд, у которого 200 000 подписчиков, и хотят того же.
Угадайте, что можно иметь 200 000 подписчиков и иметь очень низкую вовлеченность. Многие люди играют за TeamFollowBack и вернутся к вам, даже если у них нет особого интереса к сообщению, которым вы хотите поделиться.
Итак, правильное построение сообщества должно быть одним из ваших главных приоритетов.
Единственное, чего никогда не следует делать, - это покупать подписчиков. Это простой выход, и есть вероятность, что как только вы создадите свой профиль в Твиттере, вы начнете получать десятки сообщений, которые гарантируют вам x количество подписчиков.
Основные причины, по которым никогда не следует покупать подписчиков в Твиттере:
- Дело не в цифрах, а в вовлеченности
- Эта стратегия не позволит вам создать правильную онлайн-репутацию для вашего бизнеса
- Существуют инструменты анализа, которые можно использовать, чтобы узнать, есть ли в вашем аккаунте фейковые подписчики
- Окупаемость инвестиций минимальна
Теперь, когда эта ужасная практика обсуждена и устранена, пришло время взглянуть на законные возможности для создания вашего сообщества и правильного привлечения подписчиков:
- Регулярно публикуйте интересный и полезный контент. Заинтересованные лица смогут найти ваш профиль самостоятельно.
- Находите нужных людей в отрасли и подписывайтесь на них - будучи частью их сообщества, вы сможете выделиться и привлечь соответствующих подписчиков
- Взаимодействуйте со своей аудиторией, ретвитя посты других и добавляя в избранное твиты, имеющие отношение к вашей отрасли или области опыта
- Используйте соответствующие хэштеги
- Выберите подходящее время для публикации нового контента (мы обсудим это в следующих разделах статьи)
- Задавайте вопросы и стимулируйте свою аудиторию оставлять отзывы – так вы сможете узнать больше об их предпочтениях и улучшить качество своих твитов
- Если вы уже разработали свою нишу, подумайте о поднише, которая поможет вам привлечь еще более целевую группу людей
Как сделать ваш контент в Твиттере трендовым
Лучший аспект маркетинга в социальных сетях - это то, что ваша аудитория может выполнять большую часть продвижения вместо вас. Итак, что вы можете сделать, чтобы люди ретвитнули ваши ссылки или заинтересовались вашим контентом?
Простого ответа не существует!
Вы должны очень хорошо понимать свою аудиторию и то, что ее движет. Однако, чтобы увеличить ваши шансы на то, что сообщение распространится или станет «трендовым», вы можете еще раз следовать нескольким правилам.
Привлечение внимания к вашему контенту в Твиттере во многом зависит от качества и релевантности ваших твитов. Вот несколько дополнительных правил, которые помогут максимально расширить охват и заставить аудиторию сотрудничать:
- Обратите внимание на существующие тенденции: взгляните на существующие актуальные темы. Они сейчас актуальны, и если вы поделитесь таким контентом, есть вероятность, что ваша аудитория ретвитнет его. Найдите хэштег, который профессионально актуален и относится к вашей нише. Не поддавайтесь модным тенденциям, иначе ваше присутствие в Твиттере потеряет свою актуальность.
- Понимайте типы контента, который люди склонны ретвитить: некоторые типы контента ретвитятся с большей вероятностью, чем другие. Твиты, которыми делятся чаще всего, включают новости, инструкции (практические руководства), развлечения и мнения. Твиты, посвященные продуктам, находятся внизу диаграммы. Не переусердствуйте, когда дело доходит до саморекламы, и сосредоточьтесь на интересных вещах, о которых людям будет интересно узнать.
- Время: отправка ваших твитов в то время, когда ваша аудитория активна, будет иметь большое значение, когда речь идет о повышении вовлеченности и увеличении ваших шансов на то, что контент станет вирусным. Вот отличный инструмент, который имеет бесплатную версию и позволяет вам анализировать эффективность ваших 100 лучших подписчиков. Основываясь на этой информации, вы сможете решить, как эффективно рассчитывать время для своих твитов.
- Shoutouts: включение имени популярного влиятельного лица в свой твит - замечательный вариант для создания ажиотажа. Направляйте свои твиты соответствующим участникам, которые уже признаны экспертами в этой области. Используйте @ + дескриптор пользователя в Твиттере, чтобы создать сообщение. Используйте эту технику экономно и только тогда, когда у вас есть что-то интересное, чем можно поделиться. Если вы злоупотребите этой возможностью, вас просто заклеймят как спамера.
- Используйте хэштеги: включение правильного хэштега в твит позволит охватить людей, у которых есть особый интерес. Поскольку у этих людей уже есть устойчивый интерес к этой теме, есть вероятность, что они также захотят поделиться соответствующими твитами.
Оценивайте эффективность, корректируйте свою стратегию
Как и другие социальные сети, Twitter дает вам возможность измерять свою эффективность на ходу и вносить коррективы в стратегию. Игнорирование важности анализа результатов кампании лишит вас возможности лучше настроить таргетинг, охватить нужную аудиторию, получить высокую рентабельность инвестиций и достичь своих маркетинговых целей.
Имейте цель
Каждая из ваших кампаний в Твиттере должна иметь цель. Это может быть увеличение посещаемости веб-сайта, привлечение потенциальных клиентов или объявление о предстоящей рекламной акции. Когда у вас есть цель, вы будете лучше понимать, что измерять.
Реферальный трафик - это лишь один из показателей. Вам также следует обратить внимание на количество новых подписчиков, твиты, которые оказались наиболее интересными, количество показов и количество конверсий.
Обратив внимание на количество людей, которые отписались, вы также можете предоставить некоторую информацию об эффективности кампании. Такие инструменты, как UnFollowers и Friend or Follow, предоставят вам данные о людях, которые перестали подписываться на вас. Если число отписавшихся растет, скорее всего, вы делаете что-то не так.
Просматривайте также данные Twitter Analytics. Эта функция была представлена в 2014 году как ответ на Facebook Insights и аналитику профиля Google+. Эта информационная панель предоставит вам много информации о количестве показов твитов, посещений профиля, упоминаниях, новых подписчиках, ваших самых эффективных твитах и самых популярных подписчиках.
Наличие такой информации в режиме реального времени значительно облегчит вам настройку масштаба кампании на ходу. Если вы заметили, что что-то не работает, вы можете быстро внести изменения и изучить аналитические данные, чтобы увидеть, принесло ли изменение желаемый результат.
Несколько заключительных предложений
Как и все другие стратегии маркетинга в социальных сетях, Twitter требует много тяжелой работы. Вам нужно будет поддерживать график публикаций, взаимодействовать со своей аудиторией, измерять эффективность и продолжать работать.
Не ждите мгновенных результатов, особенно если вы только знакомитесь с азбукой Твиттера. Создание своей репутации в онлайн-сфере, особенно если в отрасли уже есть множество известных игроков, потребует времени и упорного труда.
Делитесь ценным контентом, персонализируйте информацию и создайте онлайн-персону. У людей было достаточно общего контента, и если вы будете полагаться на него, вам никогда не удастся выделиться.
Используйте функцию поиска в Твиттере, чтобы узнать, чего хотят ваши клиенты и деловые партнеры и что они ищут. Когда дело доходит до входящего продвижения, проведение исследований и получение отзывов аудитории так же важно, как и проведение самой кампании.
После того как вы создадите сообщество, вы сможете получать такие отзывы от своей аудитории. Метод проб и ошибок, составление продуманной контент-стратегии и внимание к реакции аудитории - все это будет иметь важное значение для привлечения потенциальных клиентов и достижения максимально возможной рентабельности инвестиций в кампанию.
- Настоящая причина, почему ваш маркетинг в Твиттере не работает
- Советы по маркетингу в Twitter: твиты, которыми следует и не следует делиться