Ближе к концу каждого года я оглядываюсь назад на прошлый год и вижу, что сработало, а что нет. На это влияет ряд факторов, но в конечном итоге все начинается с большого количества цифр. Заработал ли я достаточный доход и превысил ли он прошлогодний доход? Привлек ли я достаточно новых клиентов, продолжая работать с постоянными клиентами?
На основе этих ответов я ставлю цели, которые помогают мне понять, куда мне нужно направить свои маркетинговые усилия.
Определение своих целей
Хотя наиболее очевидная цель связана с деньгами, есть также несколько других типов целей, которые вы можете преследовать как творческие люди. Была ли у вас цель больше путешествовать и фотографировать во время поездок? Это новая цель - заняться видеосъемкой или предоставить другую услугу? Как насчет цели посетить фотоконференцию?
Эти цели могут быть бесконечными, поэтому важно оставаться реалистичными и верными своему бренду. Как компания, у вас должна быть формулировка миссии - формально написанная или неформально в голове - которую вы будете соблюдать. Ваша формулировка миссии определяет направление вашего бизнеса. Если у вас есть желание сделать что-то, что не соответствует этой формулировке миссии, отложите это на второй план и сосредоточьтесь на чем-то, что больше соответствует этой миссии.
Будьте реалистами, держа в поле зрения луну
В конце 2015 года я оставил свою постоянную работу, чтобы стать фотографом. В первый полный 2016 год я летел на плаву и получил доход, который, по моему мнению, был довольно приличным для моего первого года, посвященного фотографии. На втором году обучения я увеличил этот показатель на 3%. Оба года я говорил «да» любой работе, которая попадалась мне на пути.
Затем наступил 2018 год. У меня наконец появилась формула привлечения новых клиентов, и в начале 2018 года я немного увеличил цены. Я хотел полететь на Луну, но потом решил, что если смогу увеличить свои продажи на 10%, я буду в хорошей форме. Я решил сузить свое внимание, работая с клиентами, с которыми мне хотелось работать, а не просто погоня за деньгами. Я решила больше не фотографировать такие вещи, как свадьбы, зная, что это не входит в мою миссию и что мне это действительно не нравится.
Можно подумать, избавившись от некоторых услуг, я увижу снижение продаж. Но произошло обратное. Благодаря тому, что я уже сделал, а также своим гарантированным бронированиям на оставшуюся часть года, я увеличил свои продажи на 19%. Я почти удвоил свою цель на год.
Почему мне удалось увеличить продажи, уменьшив при этом услуги?
Проще говоря, я смог сосредоточить свою энергию на том, что мне нравилось и в чем я был хорош - на корпоративных мероприятиях, портретах руководителей, общественных мероприятиях, фотосъемке еды и напитков и работе с корпоративными видео. Я увеличил почасовую ставку на 15 долларов в час для большинства клиентов - этого достаточно, чтобы изменить ситуацию при добавлении нескольких фотосессий, но недостаточно, чтобы мои клиенты были шокированы.
В рамках своей миссии по работе с малым бизнесом я стал больше общаться в сети. Я обратился к местным лидерам и встретился с ними за кофе. Я посещал конференции по фотографии и заводил связи с людьми, которые, как я знаю, могли помочь моему бизнесу расти. Я поговорил с местными туристическими агентствами, попал в их список и начал фотографировать для них мероприятия.
А как насчет целей, не связанных с доходом?
Хотя доход, безусловно, стимулирует бизнес, не менее важны цели, не связанные напрямую с доходом. В этом году я взял на себя задачу наконец научиться работать с видео и предложить это своим клиентам. Это была моя подготовка к будущему и добавление дополнительных услуг моим корпоративным клиентам.
Кроме того, я поставил себе цель посетить несколько фотоконференций. После всех связей, которые я установил на WPPI, мне не терпится сделать еще больше на этой неделе на Adobe MAX, а позже в этом месяце на Photo Plus Expo. Некоторые из этих связей переросли в действительно замечательную дружбу (хотя и на расстоянии).
Я также поставила себе цель больше фотографировать для себя. Как владелец бизнеса, я легко могу увлечься и сосредоточить всю свою энергию на своих клиентах. Необходимо время от времени делать перерыв. Для меня это означало пойти на берег озера, чтобы сфотографироваться с друзьями, и рано встать, чтобы сфотографироваться на конференциях или во время самостоятельного путешествия.
Неудача неизбежна
При всех этих разговорах о достижении целей нужно помнить, что неудача обязательно произойдет. Что касается меня, то в июне прошлого года я изначально поставил цель изучить видео. Я не успел вовремя, так как мешало слишком много других вещей. Вместо этого я учился этому медленно и в своем собственном темпе, практикуясь при этом на нескольких существующих клиентах. Хотя поначалу это была неудача, в конечном итоге она увенчалась успехом. Важно оставаться с целью, даже если с первого раза у вас ничего не получится - попробуйте, попробуйте еще раз.
Какова бы ни была ваша цель, это важная часть творческого и делового человека. Наряду с формулировкой вашей миссии, это поможет определить направление вашего бизнеса и в конечном итоге позволит вам добиться успеха.