Не так давно LinkedIn был застегнутой боксерской грушей в социальных сетях.
Это было объектом насмешек и насмешек, а такие парни, как я, даже не удосужились скачать приложение.
Я считал, что в LinkedIn не произошло ничего интересного. Это было место для поиска работы и не более того.
Но времена меняются.
Сегодня LinkedIn - это платформа, полная возможностей как для профессионалов, так и для бизнеса. У него есть своя культура, а вместе с ней и ошеломляющий рост вовлеченности.
(любезно предоставлено Business of Apps)
Так что случилось? И что все это значит для вашей стратегии в социальных сетях?
Давайте копать.
LinkedIn: краткая история
Как и у многих социальных сетей, у LinkedIn было неблагоприятное начало: он стартовал в гостиной Рида Хоффмана в 2002 году. Хоффман был исполнительным директором PayPal (среди других компаний в Кремниевой долине) и основателем нескольких неудачных социальных сетей.
LinkedIn запустился в следующем году и развивался медленно, вызвав скромный интерес со стороны пользователей и инвесторов.
Но рост ускорился, и LinkedIn провела IPO в 2011 году и была приобретена Microsoft в 2016 году за 26,2 миллиарда долларов.
В 2021 году годовой доход LinkedIn впервые превысил 10 миллиардов долларов.
В 2022 году эта цифра приблизилась к 14 миллиардам долларов.
В конце концов, чем больше пользователей, тем больше просмотров, а значит и больше доходов от рекламы.
LinkedIn становится человеком
У каждой социальной сети есть свои единомышленники. У вас есть группы для мам в Facebook, фанаты танцев в TikTok, влиятельные лица в Instagram и люди, которые живут битвами в Твиттере и малоизвестными сабреддитами.
Долгое время LinkedIn не был местом, где люди тусовались. Но всё изменилось.
Сейчас в LinkedIn много такого же шума в социальных сетях. Влиятельные люди, вирусные посты, сообщества и многое другое.
Microsoft попыталась сделать LinkedIn человечным местом. Тот, где люди делятся своей борьбой и успехами. Место, где люди намечают свой карьерный путь и общаются с наставниками и наставниками.
В качестве символа этих усилий посмотрите недавнее объявление LinkedIn:
И если ваша аудитория здесь, то и вы тоже должны быть там.
Как превратить LinkedIn в канал поиска и распространения
Если вы работаете в сфере B2B и заинтересованы в том, чтобы сделать LinkedIn платформой, на которой вы будете распространять контент и быть обнаруженной вашей аудиторией, вот что нужно сделать.
1. Изучите платформу
Это само собой разумеется, но я не собираюсь рисковать. Если вы хотите воспользоваться преимуществами платформы LinkedIn, вам нужно начать с изучения всей этой платформы.
Хорошая новость заключается в том, что LinkedIn, на мой взгляд, гораздо менее жаргонный и изолированный, чем другие сайты социальных сетей. Это позитив, поддержка и гостеприимство.
Тем не менее, потратьте время на обучение, прежде чем полностью погрузиться в него.
2. Выработайте привычку
Успех в социальных сетях - это наполовину вдохновение, наполовину упорство. Другими словами, вам должно быть что сказать, а также вам нужны средства, чтобы регулярно публиковать сообщения. Бывают моменты, когда это будет легко, а бывают моменты, когда это будет сложно, но вам нужно составить график и придерживаться его.
В то же время не стоит публиковать сообщения просто ради публикации. Очевидный, заурядный контент не поможет вам далеко продвинуться. Так что найдите баланс между тем, чтобы нести ответственность и не выдавать некачественную информацию.
Чтобы получить общее представление о том, как создавать и распространять отличный контент, мы рекомендуем «Отправить 30 за 30», онлайн-семинар по писательскому мастерству, созданный Дикки Бушем и Николасом Коулом.
3. Учите, а не пишите
Люди приходят в LinkedIn, чтобы учиться и общаться. Они уже видят таргетированную рекламу - им не обязательно видеть и ваше коммерческое предложение.
Вместо того чтобы предлагать ценность. Учат. Вдохновлять. Поощрять. Поделитесь историями о работе, которую вы выполняете каждый день, ошибках, которые вы совершили в прошлом, изменениях, которых вы ожидаете
4. Исследуйте разнообразные медиа
Есть множество способов поделиться своим мнением в LinkedIn. Есть традиционный текстовый пост, но это только начало.
Вы также можете рассмотреть:
Листать сообщения
- Информационные бюллетени
- Короткий видеоконтент
- Статьи
- Опросы
и многое другое. Расширьте свое сообщение, чтобы охватить более широкую аудиторию с разнообразными предпочтениями в отношении контента.
5. Присоединяйтесь к беседам
В том же духе: не сосредотачивайтесь только на публикации. Лучший способ подумать об этом - стать частью разговора. Многие из этих разговоров вы начнете с публикации. Но вы не можете просто опубликовать и забыть об этом. Люди будут комментировать вашу публикацию, и вам нужно быть частью этого разговора, пока он продолжается.
Маркус Шеридан отвечает на дополнительный вопрос к одному из своих постов. Обратите внимание: на исходное сообщение Маркуса были десятки ответов, и Маркус ответил на каждый.
В других случаях присоединяйтесь к разговору, который не вы начинали. Не просто лайкните пост. Прокомментируйте это так, чтобы разделить вашу точку зрения и обогатить разговор. Покажите, что вы активны и поддерживаете других в своем пространстве.
6. Помните: прежде всего люди, потом бизнес
Google - самая популярная компания в LinkedIn: у нее 29 миллионов подписчиков. Билл Гейтс - самый популярный человек в LinkedIn, у него 35 миллионов подписчиков.
Хотя LinkedIn является профессиональной по своей природе, это по-прежнему социальная платформа для объединения людей, и пользователи более склонны общаться с другими людьми, чем с брендами.
Не поймите меня неправильно, на платформе очень много брендов. Но они по-прежнему на втором месте.
Планируя свою стратегию LinkedIn, имейте это в виду. То же сообщение, доставленное от человека, будет доставлено с большей вероятностью, чем если бы оно было доставлено из корпоративного аккаунта.
По мере экспериментирования и тестирования поощряйте сотрудников к участию на платформе. Затем посмотрите, какие типы публикаций в вашей корпоративной учетной записи работают лучше, чем в личных.
7. Руководствуйтесь своими данными
LinkedIn имеет достойные собственные аналитические инструменты, которые отслеживают показы и вовлеченность, но чтобы действительно увидеть, что работает, а что нет, мы используем Shield, аналитический инструмент, предназначенный специально для LinkedIn.
Shield позволяет вам связать несколько учетных записей LinkedIn, чтобы вы могли видеть подробные данные об эффективности каждого сообщения.
Shield начинается с 8 долларов в месяц, бизнес-план стоит 20 долларов в месяц.
Другой инструмент, который мы используем, - Sprout Social, который помогает планировать публикации, прослушивать социальные сети, использовать инструменты платного продвижения и многое другое. Но это более надежно, дороже и лучше всего подходит, если вы управляете учетными записями на нескольких платформах.
(Sprout Social начинается с 249 долларов в месяц, пакеты более высокого уровня стоят вдвое дороже - все для одного пользователя.)
Встретьтесь со своей аудиторией там, где она есть
Как мы постоянно говорим в IMPACT, то, как люди покупают, изменилось. Это относится и к покупателям B2B.
Конечно, многие продолжают использовать Google для поиска продуктов и услуг, но делают это только тогда, когда осознают проблемы.
В LinkedIn они могут найти решения проблем, о которых даже не подозревают.
Если вы участвуете в этих обсуждениях и используете LinkedIn в качестве канала распространения, вы будете в центре внимания потенциальных покупателей, которые еще даже не подозревают о вашем существовании.