Красный флаг в социальных сетях: 7 причин, по которым вы делаете это неправильно

Красный флаг в социальных сетях: 7 причин, по которым вы делаете это неправильно
Красный флаг в социальных сетях: 7 причин, по которым вы делаете это неправильно
Anonim

“Прошло тридцать восемь лет, прежде чем 50 миллионов человек получили доступ к радио. Телевидению понадобилось тринадцать лет, чтобы завоевать аудиторию такого размера. Инстаграму потребовалось полтора года».

Хорошо сказано, Гари Вайнерчук. Хорошо сказано.

По его мнению, бизнес больше не может игнорировать ценность маркетинга в социальных сетях и быстрые темпы развития каждой платформы.

Оно останется навсегда, и оно работает. Мы знаем это. Но это не значит, что мы все делаем правильно.

Пытаясь помочь вам помочь себе, мы выделили 7 признаков того, что вы неправильно ведете социальные сети, и способы это исправить.

У тебя непоследовательный тон

Дело в том, что Интернет - очень шумное место. Если вы хотите избавиться от шума, вам нужно использовать тон голоса, уникальный для вашего бизнеса.

Каждая фраза, которую вы высказываете в социальных сетях, должна соответствовать типу взаимодействия, в котором вы хотите участвовать. Если несколько человек работают вместе, чтобы публиковать сообщения в ваших бизнес-аккаунтах и взаимодействовать с вашей аудиторией, вы хотите быть уверен, что каждый из них хорошо владеет языком, который ему следует использовать.

Уникальный тон помогает создать и поддерживать вашу репутацию, формирует ожидания и облегчает вам завоевание доверия и участие в значимом взаимодействии с вашей аудиторией. Без него ваше сообщение будет развеваться на ветру.

Задайте себе два вопроса. Кто мы? а кто мы не такие? Оттачивая ответы на эти вопросы, вы обнаружите, что вам будет легче позиционировать свой бизнес в наиболее точном свете.

Вы не используете визуальные эффекты

Какой из этих твитов более эффективно привлекает ваше внимание?

Мы обнаружили, что использование визуальных эффектов в социальных сетях, таких как Twitter, помогает нашему контенту преодолевать огромное количество информации, которая находится в наших лентах.

Если вы не используете визуальный контент, вы отстаете.

Он выделяется, он интересен и добавляет элемент, которым можно поделиться, который просто не может обеспечить сам текст.

Вы идете вслепую

Я не уверен, что существует точная наука о том, как часто вашему бизнесу следует публиковать сообщения в социальных сетях. Это не волшебное универсальное число. На самом деле, существует множество внешних факторов, которые влияют на частоту публикаций вашего бизнеса.

Ошибка, которую допускают многие компании, заключается в том, что они публикуют один раз и ожидают мгновенных результатов. Реальность такова, что успех в социальных сетях не приходит в одночасье.

Если у вас нет графика публикаций в социальных сетях, вы рискуете опубликовать недостаточно или, что еще хуже, опубликовать слишком много.

Подумайте об этом так: вы же не пойдете на важную презентацию и просто так ее проведете, не так ли? Составьте план публикации.

Используйте инструмент публикации в социальных сетях, такой как социальный почтовый ящик HubSpot, чтобы ваш голос присутствовал, даже если вы этого не можете. Все дело в балансе и последовательности.

Вы категорически игнорируете людей

В маркетинговой индустрии, да и в любой другой отрасли, обратная связь подобна сокровищу. Небольшие кусочки информации и мнений, которые можно использовать для улучшения существующего продукта или услуги и сделать их более привлекательными для потенциальных клиентов.

Проблема в том, что многие компании с трудом воспринимают конструктивную критику. Они рассматривают негативные отзывы как плохую рекламу, а не как возможность для роста, и, в свою очередь, либо удаляют их, либо прячут под ковер.

Не следуйте этому примеру.

Когда поступает отзыв, хороший или плохой, отвечайте быстро и профессионально.

Не подведите своих клиентов. Игнорирование отзывов только усугубит ситуацию и поставит ваш бизнес под угрозу сопутствующего ущерба, например негативных отзывов из уст в уста.

Ты говоришь слишком много

В то время как такие платформы, как Twitter, устанавливают довольно узкие параметры (точнее, 140 символов или меньше), такие платформы, как Facebook, предоставляют пользователям немного больше места для маневра. Следует помнить: если у вас в бюджете больше места, вам не нужно его заполнять.

Важно учитывать, как вы потребляете информацию на Facebook, прежде чем публиковать действительно содержательный пост. Поскольку в вашей ленте новостей в любой момент времени происходит так много событий, быстрые, привлекающие внимание и содержащие визуальные эффекты сообщения с большей вероятностью привлекут внимание.

Сведите к минимуму количество написанного.

Вы относитесь ко всем платформам одинаково

Они удовлетворяют разные потребности, разные типы людей, разную частоту, разный уровень вовлеченности. Они требуют разных типов контента, разных взаимодействий и разных подходов.

Если вы переносите свои публикации из Twitter в Facebook и в Instagram, вы не можете воспользоваться уникальным опытом, который может предложить каждая социальная платформа.

Проведите исследование. Сделайте шаг назад и посмотрите на тип контента, который публикуют люди. Что работает? Чем делятся?

Расскажите свою историю в Instagram, пообщайтесь с влиятельными лицами отрасли в Twitter, поделитесь забавной фотографией компании на Facebook.

Самая большая ошибка бизнеса - это распыление усилий по множеству сетей. Подходите к каждому индивидуально, чтобы не запутать ваше сообщение и не выглядеть как заевшая пластинка.

Вы сосредоточены только на количестве

Вы знаете, когда этот надоедливый парень возвращается с рыбалки и говорит вам, что поймал рыбу, которая была ооооочень большой, а затем продолжает рассказывать эту историю снова, и рыба оказывается оооооочень большой. Да, не будь таким парнем.

Я хочу сказать, что когда дело доходит до привлечения подписчиков в социальных сетях, постарайтесь не сосредотачиваться только на количестве, а только на количестве.

Никого не волнует, насколько много у вас подписчиков, если у вас низкий уровень вовлеченности.

Окажите услугу своему бизнесу и создайте себе значимую аудиторию. Будьте разборчивы. Общайтесь с людьми, которым может быть полезен ваш контент и чей контент вы можете получить взамен.