Как и большинство людей, которые вошли в корпоративную рабочую силу в прошлом веке, я достиг делового возраста с «бюллетенем компании», сборником всех новостей, которые компания хотела, чтобы я знал, редко полезным сам по себе но гораздо более ценным как богатый источник пародии. Чаще всего его четыре-восемь страниц, насыщенных текстом и украшенных логотипами, выбрасывались в мусор, прежде чем они могли причинить какой-либо реальный вред. Его бесцеремонное распоряжение контрастировало с его, без сомнения, мучительным созданием за кулисами, что подтвердил мой соучредитель Social Media Today Джерри Боулз, который много лет назад был редактором одного из этих томов:
«Моей первой корпоративной работой в 1970-х, - сказал мне Джерри, - было написание внутреннего информационного бюллетеня для одной из тогдашних бухгалтерских фирм Большой восьмерки. Я быстро понял, что это была наиболее тщательно изученная публикация компании, по крайней мере, руководством, гораздо более конфиденциальная, чем материал, который они представили в SEC. Старший партнер мог часами копаться в этой оруэлловской выдумке, тщательно вычеркивая все, что напоминало реальный факт. Однажды я присвоил неправильный титул младшему менеджеру, который занимался каким-то проектом, и вместо того, чтобы признать, что он его пропустил, мой официальный цензор повысил этого парня, так что титул был правильным."
Кто из нас, естественно, был в восторге от подрывных версий «Правды» о том, какой была жизнь за нашей корпоративной стеной? Вместо официальной истории мы могли бы прочитать более остроумную и достоверную версию, созданную какими-то всегда безымянными, невоспетыми героями, похороненными глубоко в бюрократии. Было ли наше ликование вызвано просто обильным юмором и облегчением более точной версии событий, или это было также из-за того факта, что трансгрессионная версия была создана корпоративными гражданскими лицами, товарищами в окопах с нами, некоторые из них, возможно, известны лично нам, а не тендерам корпоративного борга?
В нашем новом мире после Web 2.0 корпоративный информационный бюллетень пошел путем своей пародии, по крайней мере, в огромном мире самой "ур" корпорации в мире, IBM, компании, которая изобрела сине- устраивают стандарт и правила поведения, которые стали ассоциироваться с жесткой, иерархичной и нетворческой «Корпоративной Америкой».
Первые намеки на «отказ от посредников» корпоративных американских информационных бюллетеней появились, когда иерархия компании потворствовала, если не приветствовала публикацию мошеннических информационных бюллетеней, таких как знаменитый пример, основанный и редактируемый Робертом Скоблом, когда он еще работал в Microsoft (пришел в компанию в 2003 г. и ушел в 2005 г.). Его работодатель, в конце концов, принял его блог, особенно после того, как The Economist и другие СМИ объявили, что блог Скобла сделал многое для гуманизации организации, которая стремилась сокрушить выскочку Netscape, и стал известен, особенно среди лиц, формирующих общественное мнение Кремниевой долины, как "Колосс Редмонда."
Теперь IBM, компания, которая породила Microsoft, материнский корабль корпоративной Америки, не только потворствует мошенническому блоггеру, но и поощряет больше, чем он. С самой легкой рукой он модерирует сетевое обсуждение своей обширной сети из 350 000 сотрудников таким образом, который Томасу Уотсону кажется столь же чуждым, как и персональный компьютер. Возможно, это то же чувство, что бывший президент Линдон Джонсон выразил о Герберте Гувере: «Вероятно, лучше, чтобы он мочился внутри палатки, чем снаружи палатки». Но среди многих преимуществ нового охвата компании социальными сетями в ее обширной сети сотрудников, помимо поклона неизбежному, есть интуитивное понимание наиболее значительных технологических достижений со времен изобретения Томаса Уотсона..
Я как раз пишу об особенностях использования IBM социальных сетей с помощью многих людей, включая Луиса Суареса и Джорджа Фолкнера, двух наших блоггеров в Social Media Today. Оставайтесь с нами, и, пожалуйста, держите меня в курсе любых мыслей или комментариев, которые у вас могут быть….