По мере того, как мир переходит на мобильные устройства, возникает новая реальность: мобильные устройства убивают поиск, каким мы его знаем. Это один из многих выводов из отличной статьи о будущем поиска, недавно опубликованной в Ad Age, написанной Дэвидом Берковицем, вице-президентом по новым медиа в 360i. В своем посте Берковиц отмечает, что массовое внедрение мобильных устройств потребителем в сочетании с распространением больших данных создает мир, в котором потребителям редко, если вообще когда-либо, потребуется активно искать что-либо. Благодаря достижениям в области предиктивной аналитики потребности потребителей будут предвосхищаться и удовлетворяться до того, как они будут фактически выражены (или даже реализованы) в виде постоянного потока предиктивных рекомендаций, отправляемых на их мобильные устройства.
Прогнозные рекомендации представляют собой жуткую сторону Интернета, порождая своего рода цикл курицы и яйца/добродетельный цикл, символизирующий многие технологические достижения. Как пишет Берковиц, «люди будут обучать технологии своим поведением, а технологии будут обучать людей по мере повышения актуальности ее рекомендаций».
Жутко, правда.
ДОСТАТОЧНО (КОНТЕНТ), УЖЕ
Чтобы еще больше запутать картину, большие данные в сочетании с тенденцией крупных брендов в качестве производителей (контента) приведут к большой головной боли. Представьте себе Exxon Mobile, предоставляющий свежий и оригинальный контент (поскольку Google поощряет бренды обеспечивать лучшую поисковую оптимизацию), ориентированный на самые разные сегменты своей целевой аудитории, т.е. мы поглощаем газ массами. Что еще хуже, как насчет P&G с ее десятками продуктов и брендов? Дайте такой компании, как P&G, возможность давать прогнозные рекомендации и полезность роботизированных поставщиков контента, таких как Narrative Science, и вы получите настоящий гидрант контента, извергающегося по всему Интернету в беспрецедентных масштабах. Будет интересно посмотреть, адаптируют ли (и как) Google и другие поисковые системы свои алгоритмы, чтобы не отставать.
Заставляет вас долго вспоминать дни простой рекламы на всю страницу в журнале Life…
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ПОИСК
Войдите в Google, который, как плохая копейка, кажется, всегда появляется, когда есть интернет-тренд, который является одновременно передовым и жутким.
Как гласит старая поговорка, единственная константа – это перемены. Google отлично справился с поиском; теперь пришло время адаптироваться к следующей большой вещи, которая в данном случае мобильна. Традиционные поисковые системы не подходят для мобильных устройств. Да, технологии голосового поиска, такие как Google Now и Apple SIRI, могут решить эту проблему в ближайшем будущем, но это всего лишь повязка; фундаментальная реальность такова, что поиск в том виде, в каком мы его знаем, является устаревшим подходом к открытию. Как только ящик Пандоры с прогностическими рекомендациями будет полностью открыт, традиционный поиск может постепенно утратить практическую актуальность.
Благодаря распространению специализированных приложений (например, Yelp и т. д.) все большее число мобильных пользователей уже выполняет свою повседневную работу без прямого использования поисковой системы, хотя сами приложения могут использовать данные из поисковых систем для работы. Это заставляет меня задаться вопросом, пойдет ли поисковая система как технология по пути американских железнодорожных поездов: как правило, они больше не размещают пассажиров, но по-прежнему перевозят тонны материала (контента) по своим обширным сетям.
Чтобы лучше понять, как прогностические рекомендации могут изменить существующую парадигму поиска, давайте совершим небольшую экскурсию.
ПРИЛОЖЕНИЕ GOOGLE'S FIELD TRIP
Field Trip, официально выпущенный в конце сентября, представляет собой приложение для Android, которое использует технологию триангуляции для определения точного местоположения пользователя, оттачивая сигналы от близлежащих вышек сотовой связи. Field Trip - это своего рода виртуальный мобильный гид, который рекомендует пользователю близлежащие достопримечательности, такие как магазины, рестораны, культурные центры, а также историческую информацию о местных достопримечательностях.
Пользователи могут персонализировать настройки мобильных уведомлений Field Trip в соответствии со своими интересами. Например, поскольку Field Trip интегрирован с другими службами Google, такими как Google Now, Google Offers и Zagat, пользователи могут решать, какую строго локализованную информацию, купоны, предложения и отзывы они хотят получать; с помощью Bluetooth пользователи могут разговаривать с приложением даже во время вождения автомобиля.
Не нужно быть ученым-ракетчиком, чтобы понять, что Google, скорее всего, интегрирует эту технологию в свой проект дополненной реальности Google Glass, превратив нас всех в мобильных протокиборгов, охотящихся за сделками, пока мы прогуливаемся по проспекту с наши компьютеризированные очки передают нам последние предложения от близлежащих предприятий.
Добро пожаловать в мир дополненной реальности.
ОТКЛОНЕНИЕ С ВХОДОМ
Но подождите, это еще не все. Google сделал еще один шаг к стиранию различий между виртуальным миром и физической реальностью, выпустив свое новое бесплатное мобильное приложение Ingress. Названный «игрой в альтернативной реальности», Ingress является детищем Niantic Labs, технологического стартапа, который теперь является дочерней компанией Google (интересно, что Niantic также создала приложение Field Trip).
Мир Ingress вращается вокруг основанного на технологиях заговора теневой группы под названием «Просветленные», которые пытаются установить порталы по всему миру, которые позволят им контролировать умы людей. Им противостоит метко названное «Сопротивление», чья миссия состоит в том, чтобы остановить Просветленных. Ingress предлагает пользователям выбрать сторону, а затем отправиться в реальный мир, чтобы найти подсказки, которые помогут им в игре: подумайте о World of Warcraft на углу вашей улицы.
Пройдите по этой ссылке на промо-видео Ingress.
Так что в следующий раз, когда вы заметите прыщавого ребенка на оживленном углу улицы, рассеянно смотрящего на местную достопримечательность со смартфоном в руке, он может быть не туристом, а Ингрессером.
GOOGLE КАК САМОРАЗРУШИТЕЛЬ
Хотя мир предиктивных рекомендаций и дополненной реальности может показаться далеким, тот факт, что Google использует такие технологии, говорит об обратном. Учитывая, что Google является лидером в области поиска, который также использует крупнейшую в мире мобильную операционную систему (Android), банда в Маунтин-Вью прекрасно осознает ограничения традиционного поиска на мобильных устройствах. Как метко отмечает Берковиц, в эпоху, когда разрушение стало новой нормой, Google мудро меняет собственную поисковую технологию.
Ничто из этого не означает, что вам следует пока отказаться от своей поисковой системы. Тем не менее, прогнозные рекомендации и дополненная реальность - это две технологии, за развитием которых компании и маркетологи должны внимательно следить.
Кстати, если вы увидите того парня, стоящего на углу улицы, вы можете спросить его, является ли он членом Сопротивления или Просветленных. Я хотел бы задать тот же вопрос и руководству Google.
Follow @chrshorton