Когда руководители по глобальным коммуникациям двух крупных компаний из списка FORTUNE 50 комментируют, насколько важны блогеры для их компаний, и обсуждают плюсы и минусы твиттера, тогда вы понимаете, что многое изменилось за последний год.. Социальные медиа сегодня спонсировали и приняли участие в нашем третьем мероприятии Института развития бизнеса в Нью-Йорке вчера, организованном всегда очаровательным и великолепным Стивом Эцлером. Насыщенная событиями программа привела нас от основного доклада Рэя Керинса, вице-президента Pfizer по международным коммуникациям, к панельной дискуссии, которую модерировала Сара Мильштейн (которая была одной из моих приятельниц в группе критики веб-сайтов на курсах Стэнфордского университета по веб-технологиям). издание, эоны назад), ранее принадлежавшее О'Рейли, а теперь самостоятельное. Сара проделала большую работу по поиску общих тем с разнообразной группой, состоящей из Дэйва Армона/PRNewsire, Пола Дженнаро/AECOM, Дэвида Сакса/Яммера, Моргана Джонстона/JetBlue и Марка Монсо/J&J.(Нажмите здесь, чтобы получить доступ к бесплатной веб-трансляции с аудио.) Пара цитат:
Рэй Керинс: «Сейчас для нас блоги можно считать высшим уровнем», и хотя их коммуникационная стратегия теперь полностью ориентирована на ведение блогов, «мы не можем измерить ее эффективность… пока».
Марк Монсо, который добродушно справился со всей бурей Monsanto, «Преимущество (социальных сетей) заключается в низкой стоимости входа, проблема заключается в поиске ресурсов».
Позже я был модератором открытого круглого стола на тему «Создание онлайн-сообщества с общением в режиме реального времени», идея, которая была разрушена во время моего первого стола очень умным Видаром Брекке, кем-то, кого я хотел бы считать новый друг в окопах социальных сетей. Видар родом из Норвегии и является генеральным директором SocialIntent, которая разрабатывает приложения для социальных сетей, таких как Facebook, для ведущих клиентов, таких как Coca-Cola и другие крупные бренды, и поставила под сомнение нашу причину быть за столом переговоров, утверждая, что в сообществах есть « на самом деле нет такой вещи, как связь «в реальном времени»… они по самой своей природе асинхронны.«Я думаю, что большинство других людей за столом все еще пытались понять, как работает твиттер, поэтому я мог видеть, что мы начали захватывающее начало. Что-то вроде попытки понять фильм Бергмана в 10 часов утра (извини, Видар, не та страна, но, надеюсь, уместно.)
Но точка зрения Видара была верной… при создании сообщества невозможно создавать контент строго «в реальном времени»… даже двум людям нужно время для обмена контентом. Так должна ли неотложность беспокоить менеджеров сообщества?
Что отличает подобное мероприятие в Нью-Йорке от мероприятия в Сан-Франциско, помимо преобладания костюмной одежды, так это то, что это гораздо больше касается тактики и поиска результатов, и, очевидно, меньше технологии. Толпа была нетерпелива, и в толпе было много (самоидентифицированных) бэби-бумеров, которые, казалось, были особенно заинтересованы в том, чтобы быть в курсе всех этих «социальных медиа». BDI никогда не увязнет… это целый шведский стол (извините, Видар) сетей и контента, и кажется, что все кончено в Нью-Йоркскую минуту.