Был поздний вечер 20 ноября 2018 года.
Точнее, до Дня Благодарения оставалось два дня, и мне пришлось принять решение, с которым, честно говоря, в тот или иной момент сталкиваются все лидеры.
Мне пришлось выбирать между рабочей семьей и настоящей семьей
С одной стороны, я знал, что этот день будет единственным временем, когда у меня будет возможность купить все, что мне нужно, чтобы внести свой вклад в праздничный пир нашей семьи, поскольку у меня была компания на ночь перед большим днем.
С другой стороны, моя работа в качестве вице-президента IMPACT по обслуживанию выглядела зловеще, поскольку я чувствовал большее давление, чем обычно. Я работал сверхурочно, чтобы набрать в нашу команду больше высокоэффективных маркетологов, чтобы справиться с ограниченными возможностями, которые у нас были в то время.
И чем больше времени мне требовалось, чтобы нанять новых людей, тем больше боли чувствовала моя команда.
Коллизия конкурирующих приоритетов
Честно говоря, я даже забыл, что приближается День Благодарения. Ранее в тот момент я ехал на работу и с тех пор находился в режиме догоняющего. Так что о проактивных покупках продуктов «вперед» мне даже в голову не пришло.
" Что произойдет в следующем квартале, к чему мне нужно подготовиться?"
Этот вопрос занимал мои мысли, а не «Что на ужин?»
Итак, я сидел в 16:00. Истерн, за час до нашего обычного закрытия бизнеса, думаю, стоит ли мне пойти в продуктовый магазин.
Если бы я не пошел, мне пришлось бы проснуться на рассвете в четверг утром - День Благодарения, тьфу - чтобы взять то, что мне нужно,и все еще успеть приготовить и дать блюдам остыть, прежде чем отправиться в дом моей семьи.
Конечно, это также означало бы, что мне придется позвонить довольно рано или, по крайней мере, расслабиться накануне вечером, когда у меня должна была быть компания.
Но если бы я в тот момент пошел в магазин - и поступил правильно по отношению к своей семье - я почувствовал бы, что это будет провал с моей стороны, как лидера
Помимо проблем с производительностью, в общем смысле, моя команда работала усерднее, чем обычно, поскольку мы стучались в дверь праздников. (Они не только хотели работать вперед, поскольку скоро мы все будем праздновать с друзьями и семьей, они также хотели подготовить своих клиентов к хорошему завершению года.)
Они принесли те же жертвы, и в тот роковой вторник днем у них не было возможности уйти пораньше. Ни на один час.
Итак, в то время я чувствовал, что уходить раньше времени тоже не вариант для меня.
Я бы усугубил наши проблемы с пропускной способностью, выглядел придурком и подвел своих людей.
В конце концов, я принял решение продолжать работать, поступая правильно по отношению к своей рабочей семье, но при этом обрушивая свою настоящую семью.
Мое чувство вины как лидера изменилось
Изначально я хотел поделиться с вами этой историей вскоре после того, как она произошла в прошлом году. Я рад, что этого не сделал, поскольку мой взгляд на чувство вины, которое я тогда чувствовал (как лидер и член моей семьи), с тех пор немного изменился.
Тогда я бы сказал:
Вина лидера возникает только тогда, когда вы чувствуете, что подводите свою команду, выбирая личную жизнь
Теперь я понимаю, что вина лидера создает волновой эффект, который выходит далеко за рамки сценариев, подобных тому, которым я поделился.
Хотя любой может чувствовать определенную вину на работе, если он несет ответственность и хочет быть надежным членом команды, я считаю, что как лидер это поднимает на несколько ступенек.
Как лидер вы несете ответственность за благополучие своей команды. У вас есть возможность заботиться о людях на работе, и, скорее всего, вы находитесь дома в одном и том же месте с друзьями и семьей.
В обеих ролях ты должен быть рядом с людьми.
Ты должен внести свой вклад в отношения.
Вы должны уделять время своим людям.
Когда работа и жизнь набирают обороты одновременно, нужно что-то отдавать. В тот роковой ноябрьский день тем, что дало, была моя семья.
Как ты выбираешь?
Неизбежно, все лидеры окажутся в той или иной версии затруднительного положения, в котором оказался я - когда вы, как лидер, обнаружите, что вы (и ваши приоритеты) расходятся со своей личной жизнью. Итак, как вы решаете, какая часть вас «отдает», когда вы чувствуете, что неизбежно подведете кого-то, независимо от того, что вы решите сделать?
Здесь нет жестких правил, и я не могу сказать вам, что важно в вашей жизни. Тем не менее, я могу поделиться мыслительным процессом, через который я прохожу, когда оказываюсь в таком положении, поскольку я размышлял о том, как я провел День Благодарения в прошлом году.
Спросите себя: «Это реальность или история, которую я рассказываю себе?»
Одна из самых важных вещей, над которыми я лично работаю, - это не судить себя так строго. Фраза «Я сам себе худший критик» - преуменьшение того, каким я обычно вижу себя.
Работая над этим, я старался не дать себе скатиться в кроличью нору, которая никому не служит.
То есть, когда я рационализирую себя в трудные моменты, важные решения и выбор, я целенаправленно прохожу через свои рационализации, чтобы определить, отражают ли мои мысли реальность или основанную на страхе «историю», которую я рассказываю себе.
Изучая мою ситуацию и процесс принятия решений в прошлый День Благодарения, вы можете увидеть, как на самом деле выглядит «рассказывание себе истории», поскольку в то время я рассказывал себе четыре ошибочные «истории».
И для каждого из них теперь я вижу вопрос, который мне следовало задать себе, чтобы вернуть меня к реальности.
Моя команда работает так же усердно. Мне тоже следует продолжать усердно работать
Мне следовало спросить себя: «Чего я (на самом деле) достигну, проработав три дополнительных часа?»
Ответ:
Не очень.
У меня не было запланировано ни одного собеседования на этот период времени, я просмотрела всех претендентов, и ничего из того, что я сделал в тот день, ничего не продвинуло вперед. Я копался в своей электронной почте.
О, и я начал писать эту статью - что, очевидно, было не так уж и срочно, учитывая, что я только сейчас ее заканчиваю.
Я собираюсь усугубить проблемы с производительностью моей команды
Опять же, мне следовало спросить себя: «Чего бы я достиг (на самом деле), работая три дополнительных часа?»
Ответ:
Ничто из того, что я сделал, ни капельки не помогло. Ничего другого, что я мог бы сделать за это время, тоже не помогло бы.
Я уже делал все возможное, чтобы продвинуть это вперед.
Я уже обратился к командам, чтобы узнать, могу ли я снять с кого-нибудь работу, но усилия по вводу меня в курс дела перевесили любую помощь, которую они могли бы получить.
Если я уйду раньше, мои люди подумают, что я придурок, и обидятся на меня, поскольку у них еще есть работа
Мне следовало спросить себя: «Правда ли это? Они действительно так подумают?»
Ответ:
Честно? Возможно.
Но они бы не знали, работаю я или нет, и это довольно негативная вещь, если предполагать, что другие подумали бы.
Я работаю удаленно.
Итак, никто на самом деле не знает, когда я нахожусь за компьютером, кроме того, отправляю ли я им сообщение в Slack немедленно или нет. И я могу сделать это со своего телефона.
Помимо того факта, что никто бы не знал, вероятно, никого бы это не волновало. Баланс между работой и личной жизнью доступен не только избранным членам нашей команды. Мы все хотим этого друг для друга, поэтому я искренне не думаю, что кто-то подумал бы негативно о моем походе в продуктовый магазин.
Когда вы столкнетесь с собственным «трудным выбором», задайте себе сложные вопросы. Ваше мнение может отличаться, но заставьте себя определить истинные причины вашего беспокойства.
Иногда они могут быть основаны, но иногда это могут быть просто истории, которые вы рассказываете себе
Эффекты второго и третьего порядка
Помимо проверки того, какие истории вы выдумываете как лидер, на вас лежит дополнительная обязанность посылать правильное сообщение своей команде посредством своих действий и решений.
В моем случае мои действия сообщили моей команде следующее:
" Переутомляться - это нормально. Ваша семья и личное время всегда на втором месте после компании."
Конечно, я так не думаю. Ни один лидер в IMPACT этого не делает. Мы знаем, что не можем добиться лучших результатов от наших сотрудников, когда они работают за счет кофеина и страха. Но я ясно и ясно дал понять, что сочувствие так же продуктивно, как и работа и помощь в решении проблемы.
Итак, изучить, какие истории вы рассказываете себе, - это только половина дела. Внимательно посмотрите на то, что ваши потенциальные действия сообщат вашей команде. Вы активируете поведение, которое видите в своей команде.
Конечно, иногда ты предпочитаешь работу личным приоритетам - и это тоже нормально
Если бы я мог вернуться и принять это решение еще раз, я бы явно пошел в магазин. Однако бывают случаи, когда вы выбираете работу.
Например, я столкнулся с точно такой же дилеммой, когда в том же году наступило Рождество.
Обычно мы закрываем офис на неделе между Рождеством и Новым годом. Ближе к концу ноября мы решили добавить пять членов команды на 2019 год. Это означало, что мне нужно было нанять в пять раз больше людей, одновременно с этим я жонглируя реализацией реструктуризации моего отдела.
Ничего страшного, правда?
В это время я принял решение поработать в течение этой недели, чтобы поддерживать темпы набора персонала. У меня были запланированы собеседования, потому что на самом деле кандидатам было удобнее проходить собеседование в свободное от работы время, чем разговаривать со мной на парковке своей нынешней работы.
Поскольку я потратил дополнительное время, мне удалось найти всех пятерых кандидатов между рождественской неделей и первой неделей года.
Это был умный ход на работу.
Никаких историй не рассказывалось. Я не думаю, что большинство людей даже знают, что я это сделал, поэтому не было отправлено никаких плохих сообщений.
Это просто необходимо было сделать, и это был правильный способ расставить приоритеты в моем времени.
Я бы принял это решение снова, мгновенно.
Оставайтесь в реальности, не будьте мучеником и сосредоточьтесь на умных шагах
Сценарий, с которым вы столкнетесь как лидер, будет другим. И даже если вы сделаете то, что считаете правильным выбором, это не всегда будет легко.
Главное - сохранять ясность в принятии решений, задавая себе два важнейших вопроса:
- "Верна ли моя оценка ситуации?"
- "Какие сообщения мои потенциальные действия отправят моей команде?"
Больше всего, хотя мы, как лидеры, призваны расширять возможности, бросать вызов и вдохновлять наших людей, мы никогда не должны делать это за счет себя.