Существует множество заблуждений относительно того, как компании «должны» осуществлять контент-маркетинг. И в идеальном мире, с огромным маркетинговым бюджетом и бесконечными ресурсами, каждый из нас мог бы осуществлять контент-маркетинг «правильным» способом. К сожалению, зачастую это не так.
К счастью, это не обязательно. По правде говоря, существует множество непривлекательных (и обычно не представленных) способов добиться эффективности контент-маркетинга, независимо от размера вашего бюджета или количества доступных ресурсов.
Ниже приведены восемь способов, которыми контент-маркетологи часто тратят время и деньги на контент-маркетинг, а также советы, как действовать эффективно и добиться успеха, не тратя впустую ресурсы и не нарушая банк:
Ошибка №1: Расскажите своим руководителям о контент-маркетинге и социальных сетях
Заручиться поддержкой руководства новых маркетинговых инициатив всегда непросто, и то же самое касается и контент-маркетинга. И по мере того, как контент-маркетинг становится все более популярным, многие руководители думают, что знают, о чем идет речь, но могут ассоциировать его с крупными брендами и, следовательно, с большими бюджетами.
Из-за этого вы, скорее всего, столкнетесь с возражениями при попытке предложить контент-маркетинг начальству. Поэтому вместо того, чтобы сосредотачиваться на контент-маркетинге и социальных сетях, предложите им слушать, обучать и помогать своим клиентам.
В конце концов, обучение и помощь вашей аудитории - это самый важный аспект, и большинство начальников могут это понять и отклонить. Вы можете быть удивлены тем, какую разницу может дать это незначительное изменение вашей подачи.
Ошибка №2: Создание полноценной контент-стратегии
Хорошо документированная контент-стратегия может творить чудеса для бизнеса, если люди действительно ее применяют. К сожалению, много времени и энергии тратится на создание больших «стратегических документов», которые редко используются или на которые ссылаются, когда приходит время применять тактику.
К счастью, существует множество ресурсов, которые могут помочь вам достичь рентабельности инвестиций в контент-маркетинг без полноценной, документированной стратегии. Иногда контрольные списки, шаблоны и контент-календари - это все, что нужно бизнесу для начала работы. Подумайте об этой полномасштабной стратегии позже - или никогда.
Ошибка №3: Вера в контентный шок
Некоторые маркетологи ожидают, что когда-нибудь Интернет станет слишком переполнен контентом, что стало известно как «контент-шок». Лично я не верю, что так будет.
Отличный контент всегда будет на вершине; так было на протяжении всей истории создания контента. Если вы создаете привлекательный контент, полезный для вашей аудитории, о контент-шоке не стоит беспокоиться. Кроме того, ваш конкурент прямо сейчас что-то создает; они не ищут оправданий, чтобы не создавать контент.
Ошибка №4: нужно уметь хорошо рассказывать истории
Умение рассказывать истории - это всегда плюс при занятиях контент-маркетингом, но это не обязательно. Однако возможность помогать и обучать свою аудиторию с помощью создаваемого вами контента имеет важное значение для достижения успеха. Если ваш контент не соответствует этим критериям, не имеет значения, насколько хороша «история».
Существует множество способов обучения и помощи вашей аудитории, будь то с помощью обучающих видеороликов, хорошо продуманной инфографики или превращения вашего блога в учебный центр. Как бы вы ни решили это сделать, всегда стремитесь обучать, развлекать или помогать своей аудитории при создании контента, чтобы обеспечить максимально возможный пользовательский опыт. Это единственная «история», которую вам нужно рассказать.
Ошибка №5: Контент должен быть идеальным и длинным
Часто люди мучаются над деталями своего контента, пытаясь сделать его идеальным перед публикацией и продвижением. Хотя создание качественного контента должно быть целью, нельзя допускать, чтобы совершенство было врагом хорошего.
Возможно, все, что вам нужно, чтобы донести свою точку зрения, - это короткий пост в блоге или 30-секундное видео. Это нормально! Ваша аудитория наверняка предпочтет, чтобы вы предоставили полезный, но короткий контент, а не «высококачественный», идеально продуманный, но бесполезный контент. Сосредоточьтесь больше на предоставлении максимально возможной информации вашей аудитории, а не на том, насколько совершенен и долговечен конечный продукт.
Ошибка №6: слишком сложно измерить рентабельность инвестиций в контент-маркетинг
Измерение рентабельности инвестиций в контент-маркетинг с точки зрения эффективности может быть затруднено, когда вы только начинаете (и даже когда ваша программа начинает развиваться). Слишком много организаций увязли в попытках измерить слишком много. Если вы часами анализируете лайки, ретвиты, репосты, узнаваемость бренда и т. д., возможно, вы фокусируетесь на неправильных данных.
Что важно для вашего бизнеса? Обычно все сводится к трафику, лидам или продажам. Так что, возможно, это все, на чем вам следует сосредоточиться.
Будьте проще. Как только вы хорошо освоите эти данные, у вас, возможно, появится время и опыт, чтобы начать глубже погружаться в аналитику.
Ошибка №7: Продавцы просто мешают; Пусть это сделает маркетинг
Чтобы добиться успеха в контент-маркетинге, вам нужен отличный контент, верно? А чтобы создать по-настоящему отличный контент, вам необходимо точно выяснить, каковы болевые точки вашей аудитории, и персонализировать его в соответствии с их потребностями. Кто лучше расскажет вам, что ваши клиенты хотят знать, кроме вашей команды продаж - людей, которые проводят свои дни в общении и переписке по электронной почте с клиентами и покупателями?
Продавцы могут быть одними из лучших создателей контента. Они знают, с какими проблемами и разочарованиями сталкиваются ваши клиенты, и, вероятно, им снова и снова задают одни и те же вопросы. Именно на этом должна быть сосредоточена информация каждой компании: проблемы клиентов, разочарования и часто задаваемые вопросы, поскольку цель состоит в том, чтобы быть полезными и полезными. Подвиньтесь, занимайтесь маркетингом, и пусть продажи внесут вклад в вашу стратегию контент-маркетинга!
Ошибка №8: измерение конверсий - это все, что имеет значение
Не путать с рентабельностью инвестиций (№6 выше), не следует упускать из виду показатели вовлеченности. Сайты социальных сетей могут генерировать трафик, расширять охват и помогать завоевывать доверие аудитории.
Хотя вы, возможно, не сможете определить, сколько стоит лайк на Facebook, показатели вовлеченности можно использовать, чтобы определить, какой контент больше всего находит отклик у вашей аудитории. Эти данные чрезвычайно полезны для формирования вашего плана контент-маркетинга в будущем. Кроме того, такие показатели, как реферальный трафик и время пребывания на странице, могут иметь решающее значение: узнайте, где ваша аудитория тусуется в Интернете на основе вашего реферального трафика, и выявите наиболее эффективный контент с помощью времени на странице.
В целом, существует множество способов, с помощью которых компании с любым размером бюджета и количеством ресурсов могут добиться успеха в контент-маркетинге. Не увлекайтесь созданием подробной стратегии, умением быть лучшим рассказчиком или стремлением к совершенству. Вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы помогать своим клиентам и при этом увеличивать доходы, сокращать расходы и укреплять доверие.
Какие ещё заблуждения в контент-маркетинге вы слышали? Поделитесь со мной в разделе комментариев ниже.
Изображение предоставлено: TaxCredits.net, Сибрен Стювель и CollegeDegrees360