85 из каждых 100 человек в Швейцарии имеют доступ к Интернету. Использование Интернета растет, и даже 70 процентов пожилых людей пользуются Интернетом. Тем не менее, опасения по поводу использования Интернета по-прежнему существенны, например, в отношении компаний, отслеживающих данные. В целом молодые люди меньше беспокоятся, а женщины больше заботятся о защите своей частной жизни. Таковы результаты исследования, проведенного Институтом массовых коммуникаций и медиа-исследований (IPMZ) Цюрихского университета.
Все больше и больше людей в Швейцарии используют Интернет. «Швейцария входит в число ведущих стран с точки зрения проникновения Интернета», - говорит профессор Михаэль Латцер из отдела изменений и инноваций в СМИ IPMZ Цюрихского университета. Вместе со своей командой он во второй раз с 2011 года реализовал «Всемирный интернет-проект - Швейцария». за последние два года около 39 процентов населения и почти половина интернет-пользователей также используют мобильные устройства для выхода в интернет. Движущей силой этого удвоения использования мобильного интернета является смартфон. Дома 44% опрошенных больше используют Интернет в рабочих целях (+13 процентных пунктов). Но, несмотря на высокий уровень проникновения, на вопрос о том, чувствуют ли они себя вовлеченными в информационное общество, четверо из десяти человек в Швейцарии ответили: «Нисколько, либо лишь незначительное участие»."
Доход и образование определяют доступ к цифровой Швейцарии
Что касается доступа к Интернету, в Швейцарии существует цифровой разрыв, который совпадает с доходом (значительным в случае мобильного использования), образованием и статусом занятости. Различия в зависимости от возраста и пола стали менее значительными: «В настоящее время Интернетом пользуются 70% жителей Швейцарии в возрасте от 60 до 74 лет, и в целом примерно такое же количество женщин, как и мужчин», - говорит Латцер. В региональном разрезе италоязычная часть Швейцарии отстает. Кроме того, миллион человек в Швейцарии (в возрасте 14 лет и старше) до сих пор не пользуются Интернетом, мотивируя это отсутствием интереса или не видя в этом никакой пользы.
Все еще существенные опасения
Доверие к Интернету и опасения по поводу его использования в Швейцарии в последние годы оставались более или менее неизменными: «Три четверти населения считают по крайней мере половину контента в Интернете надежным», - резюмирует проф.. Лацер. Профессиональные услуги, в частности от SRG (Швейцарского радио и телевидения) и правительства, считаются особенно заслуживающими доверия, в то время как контент социальных сетей и блогов считается наименее надежным источником. Около 40 процентов пользователей были бы «очень или крайне обеспокоены» использованием своих кредитных или банковских карт в Интернете; пять процентов на самом деле стали жертвами мошенничества с кредитными картами через Интернет.
Что касается данных мониторинга, то недоверие к компаниям по-прежнему значительно выше (40%), чем к правительству (26%). «Несмотря на скандал с АНБ, это мнение не изменилось по сравнению с опросом 2011 года», - отмечает медиаэксперт. В целом молодые швейцарцы беспокоятся гораздо меньше, чем их сверстники старшего возраста. То же самое относится и к мужчинам по сравнению с женщинами. Восемь из десяти интернет-пользователей очень обеспокоены защитой своей конфиденциальности, при этом люди в возрасте от 45 до 59 лет требуют нормативных ограничений на сбор данных компаниями чаще, чем их более молодые коллеги. Каждый второй пользователь смирился с мнением, что мы должны признать, что в Интернете больше нет конфиденциальности.
Информация важнее развлечения
Интернет еще больше расширил свою роль в качестве мультимедийной многоцелевой инфраструктуры для информации и развлечений, для ведения бизнеса и общения в Швейцарии. Опять же, в 2013 году пользователи чаще использовали Интернет в информационных целях, причем первое место в списке занимала информация о продуктах и путешествиях, а также новостные веб-сайты, чем для развлечения, где видео- и музыкальные порталы были наиболее часто используемыми источниками. Социальные онлайн-сети, такие как Facebook или Twitter, используются гораздо чаще, причем последние в основном используются более молодыми пользователями. Почти шесть из десяти пользователей пользуются социальными онлайн-сетями, причем две трети используют их ежедневно. Частные социальные сети в три раза популярнее профессиональных, таких как Xing. Использование электронной коммерции застопорилось на высоком уровне: 78% ищут информацию о продукте, 67% совершают покупки и 63% сравнивают цены в Интернете.
Женщины менее уверены в своих навыках работы в Интернете, чем мужчины
Пользователи разного возраста по-разному пользуются интернетом. Молодые люди являются более активными пользователями интерактивных приложений, контента, созданного самими пользователями, и развлечений, в то время как пожилые люди, как правило, больше используют Интернет для электронных покупок и онлайн-банкинга. Хотя гендерных различий в доступе к Интернету больше нет, эта разница все еще существует в отношении интенсивности использования, того, как используются информация и развлечения, как пользователи оценивают свои навыки работы в Интернете и чувствуют ли они себя частью Интернета. информационное общество, причем все это менее выражено для пользователей-женщин, чем для пользователей-мужчин.
Интернет приобретает все большее значение по сравнению с традиционными СМИ
С 2011 года Интернет стал более актуальным источником информации и развлечений по сравнению с другими СМИ. Для пользователей это главный источник информации, занимающий такое же положение, как и газеты. Для молодых интернет-пользователей (от 14 до 29 лет) Интернет обогнал другие средства массовой информации. Телевидение и радио по-прежнему играют доминирующую роль в сфере развлечений, при этом молодые пользователи чаще используют телевидение, чем Интернет.
Цифровая политика со значительными оговорками
Широко распространенный в Швейцарии скептицизм в отношении цифрового участия в политических процессах сохраняется. В международном сравнении Швейцария является одной из тех стран, которые больше всего сомневаются в возможностях цифровой демократизации, и лишь незначительное меньшинство от четырех до семи процентов твердо убеждено в том, что Интернет положительно влияет на качество демократии. В результате Интернет мало используется для участия в политических дискуссиях. Даже среди интернет-пользователей 71% обсуждают политические темы только в офлайне. Кроме того, только половина всех опрошенных считают правильным свободно критиковать правительство в Интернете, а треть категорически против.