YouTube в настоящее время тестирует новую функцию, которая будет отображать 12-месячную историю комментариев пользователя, по одному конкретному каналу.
Эм, что?
Верно. Как послы брендов, так и интернет-тролли, вероятно, испытывают резкую реакцию на эту новость.
через GIPHY
через GIPHY
В прошлый вторник YouTube анонсировал эту новую функцию в видеоролике Creator Insider:
" Мы тестируем новую функцию, с помощью которой, если вы читаете комментарий к видео, вы можете узнать больше о комментаторе. Она будет включать в себя недавние комментарии, оставленные этим комментатором на канале, в за последние 12 месяцев. Он не будет отображать комментарии, оставленные этим пользователем на других каналах, но поможет вам получить представление о том, что пишет этот человек, и мы надеемся, что это укрепит связи с другими участниками сообщества YouTube. и поможет авторам узнать некоторых из своих лучших комментаторов."
Карточки профиля
Это обновление, получившее название «Карточки профиля», уже появляется у некоторых тестировщиков, когда они нажимают на имя профиля в разделе комментариев к видео. Для тех, кто не тестирует (т. е. текущая настройка), нажатие на имя пользователя в разделе комментариев приведет вас на домашнюю страницу канала этого пользователя.
При нажатии на имя этого пользователя новые карточки профиля отобразят полный список истории комментариев пользователя в рамках определенного канала за последний год.
через Creator Insider
Как видно на скриншоте выше, в новом списке будет отображаться 12-месячная история комментариев пользователя на этом конкретном канале (а не вся история комментариев на YouTube, в отличие от Reddit).
Поскольку эта функция ориентирована на комментарии к каналу, она не предоставляет много информации о человеке, написавшем комментарий. Не ждите, что в этой функции вы найдете всеобъемлющий встроенный личный профиль. Вы получите небольшое представление о намерениях пользователя, но не обязательно о его мотивах взаимодействия с вашим контентом.
Создание сообщества или выявление троллей?
Хороший вопрос!
Заявленная цель изменения платформы - укрепить связи, создать сообщество и помочь авторам узнавать тех, кто их признает.
Но в качестве приятного побочного эффекта эта новая функция может помочь авторам также выявить некоторых из своих худших комментаторов. Знаете, те комментаторы, которые появляются специально для того, чтобы троллить и срывать дискуссии.
Эта прозрачность позволяет создателям и модераторам принимать обоснованные решения о том, следует ли скрывать будущие комментарии злонамеренного пользователя или следует предоставить пользователю желанное место в списке «одобренных пользователей» канала, чтобы он мог оставлять свои комментарии. публикуется автоматически.
Что это значит для маркетологов и брендов?
Это последнее обновление дает вам невероятную информацию о том, как ваши подписчики взаимодействуют с вашим брендом, а также дает вам серьезные возможности контролировать общение.
Трудно слышать критику в адрес вашего бренда, особенно если вы новичок в создании видеоконтента. Важно рассматривать каждый отзыв как возможность для роста, но обидные, личные и ненавистные комментарии не добавляют интереса к разговору.
Но будьте осторожны при использовании этой функции в качестве автора. Не стоит злоупотреблять возможностью скрывать комментарии пользователей только потому, что они с вами не согласны. Вы должны понять разницу между безопасностью и цензурой.
Будьте умным комьюнити-менеджером. Скрывайте злонамеренных комментаторов, но приглашайте к обсуждению тех, кто предлагает новые точки зрения.
С другой стороны, будьте усердны в награждении тех, кто поет вам дифирамбы! Признание ваших сторонников только побудит их поддерживать вас больше. Но используйте эту возможность, чтобы признавать сторонников экономно, вы хотите, чтобы «одобренный пользователь» оставался желанной позицией.
Если авторы смогут достичь правильного баланса с этими новыми функциями, общение станет намного интереснее, а YouTube в буквальном смысле станет намного приятнее!