Сочельник в Хьюстоне выдался прекрасный день с температурой 65 градусов.
Когда я работал из домашнего офиса, я мог слышать шелест деревьев на ветру и расслабляющие колокольчики моего соседа, сигнализирующие о том, какой это был великолепный день.
Хотя мне бы хотелось лихорадочно навести порядок в доме до прихода компании, зайти в пивоварню и провести время с друзьями и семьейВместо этого я ждал видеозвонков Zoom для не пришедших кандидатов на их интервью
Сейчас мы активно набираем четыре-шесть позиций в нашей сервисной команде. Я проверяю всех кандидатов, задавая им строгий набор вопросов на собеседовании по маркетингу, и являюсь первым человеком, с которым каждый кандидат встречается на первых трех этапах нашего процесса найма.
Это отнимает много времени, но это одна из самых важных вещей, которые я делаю, чтобы убедиться, что у нас есть успешная команда и мы продолжаем предоставлять уровень обслуживания, которого заслуживают наши клиенты.
В то время как большая часть агентства ушла на рождественскую неделю, я продолжал проводить собеседования, поскольку большинству кандидатов легче проходить собеседование, когда они не работают.
У меня было четыре запланированных собеседования во второй половине дня в тот сочельник, и только один человек удосужился прийти на их звонок.
через GIPHY
Призраки в маркетинговой индустрии растут
Для уточнения: ореолы - это внезапное прекращение любого общения без объяснения причин. Человек просто исчезает. То, что раньше использовалось только на свиданиях, теперь распространилось и на работу.
Согласно последним данным Digiday, меня не должно удивлять то, что меня неоднократно преследовали призраки сейчас, когда уровень безработицы составляет 3,7%, самый низкий показатель с 1968 года.
Хотя я чрезвычайно благодарен за то, что на рынке труда дела обстоят так хорошо, я не могу не выпустить несколько «WTF», когда узнаю, что все больше и больше людей соглашаются встретиться с вами только для того, чтобы не задерживаться. свою часть сделки.
Куда делась честность?
Хуже того, некоторые работодатели сталкиваются с призраками на совершенно новом уровне, выходящим за рамки процесса собеседования.
Digiday освещает историю о Aquent Studios, кадровой фирме, которая работала с агентством над подбором персонала на должность стратега цифрового маркетинга (которую мы часто нанимаем). После 5 раундов собеседований, согласованной зарплаты и контракта новый сотрудник так и не появился на своем первом дне работы, и о нем больше никогда не было слышно.
Не знаю, как вы, но если бы это случилось с сотрудником, которого я помог нанять, я бы испугался, что с этим человеком случилось что-то ужасное.
Мне никогда не приходило в голову, что кто-то специально не явился, потому что боялся вести взрослый разговор
(К сожалению, еще худшая форма призраков - внезапное увольнение без объяснения причин - также случается, когда сотрудники хорошо справляются со своей работой.)
Хотя Digiday не приводит точных цифр, несколько агентств и штатные команды подтвердили им, что количество призраков в процессе найма растет.
Я также могу подтвердить это из своего опыта найма в IMPACT.
Но есть несколько вещей, которые мы делаем, чтобы свести к минимуму колоссальную трату времени из-за призраков, и вы тоже можете это сделать.
Как свести к минимуму проблему ореолов
В статье Digiday утверждается, что она помогает показать, насколько ваш бизнес конкурентоспособен в отделе льгот, чтобы попытаться снизить ваши шансы проиграть другим работодателям, но на самом деле вам следует сосредоточиться на устранении человека, который сделал бы это в первое место.
Со временем мы сузили список того, что нам нужно, и разработали процесс найма так, чтобы обращать внимание на тревожные сигналы на ранних этапах процесса и минимизировать напрасные усилия в будущем.
Раньше наш процесс найма состоял из следующих этапов:
- 5 минут экрана телефона со мной
- 30-минутное интервью со мной
- Ситуативное занятие со мной
- 30-минутное интервью с менеджером
- 30-минутное интервью с нашим генеральным директором Бобом Руффоло
- Интервью с командой/другие важные факторы воздействия
- Предложение
Однако мы постоянно учимся и стремимся совершенствоваться. В прошлом месяце мы решили внести изменения в процесс найма, чтобы ускорить этот процесс с точки зрения кандидатов, а также сэкономить массу времени с нашей стороны.
1. Сделайте первый этап заданием
Чтобы сократить время, которое я провожу, сидя за первыми экранами телефона, когда на другом конце никто не появляется, и чтобы увидеть, готовы ли кандидаты вкладывать средства в то, как мы общаемся, мы больше не проводим первоначальный телефонный разговор. экран.
Теперь мы просим каждого кандидата прислать нам 5-минутное видео с ответами на ряд вопросов, которые мы задаем. Это позволяет уменьшить раздражение от ореолов, а также помогает нам заранее увидеть, кто потенциально лучше всего подходит.
Прося кандидата сразу выполнить задание, мы знаем, что те, кто это делает, настроены серьезно, потому что приложили определенные усилия.
2. Четко обозначайте должность, на которую они претендуют
На втором этапе, 30-минутном разговоре со мной, мы обычно тратили первые 5 или 10 минут на обсуждение должности и ответы на любые вопросы наших кандидатов.
Затем мы переходим к традиционному собеседованию, чтобы узнать больше об их опыте, связанном с должностью.
После этого звонка в нашем конвейере будет довольно большой спад - либо потому, что я исключил кандидата, либо потому, что он исключил себя из процесса.
И, конечно, некоторые будут призраками.
Теперь, между видео, которое наши кандидаты присылают нам, и нашим следующим звонком, я отправляю им заранее записанное видео, в котором больше объясняю роль и отвечаю на основные вопросы, которые каждый кандидат задает мне в процессе собеседования.
Цель моего видео для них - максимально четко объяснить им, в чем заключается эта работа и, что самое важное,чем она не является.
Таким образом, мы позволяем кандидатам самостоятельно выйти из процесса, прежде чем мы поговорим с ними по телефону.
Это также избавляет меня от необходимости повторяться.
3. Будьте прозрачны в процессе найма
Не знаю почему, но мы не всегда сообщали нашим кандидатам, чего ожидать при приеме на работу.
Я был на другом конце, когда тебе казалось, что звонки никогда не заканчиваются, и ты не уверен, когда узнаешь, получишь ли ты работу.
Теперь мы завершаем наш первый телефонный разговор с кандидатами, которые прошли его, отправив электронное письмо с описанием этапов нашего процесса найма, чтобы они могли управлять своим временем и ожиданиями.
Мы получили отзывы о том, что это дало положительный опыт кандидатам, и мы знаем, что приложили все усилия, чтобы заранее добиться от них готовности поддерживать нас на протяжении всего процесса.
P. S. Мы уверены, что теперь мы сообщаем каждому кандидату, на каком этапе процесса найма он находится на каждом этапе - перешли ли они на следующий этап или нет. Мы даже отправляем заявителям, которые не переходят на первый этап видео, электронное письмо с уведомлением и благодарностью за интерес. Имейте это в виду, чтобы не обмануть собственных кандидатов!
Что вы делаете с призраками?
Как ни печально, что ореолы на рабочем месте реальны, мы можем, по крайней мере, внести некоторые небольшие изменения, чтобы смягчить последствия.
Это то, что мы пытаемся - сообщите нам, если вы столкнулись с ореолами и внесли какие-либо соответствующие изменения в IMPACT Elite!