HubSpot представляет собой привлекательный вариант для многих компаний из различных отраслей.
Как и все остальное, оно имеет свои ограничения.
Я поговорил со старшим фронтенд-разработчиком IMPACT Тимом Остхаймером, чтобы услышать его мысли о недостатках HubSpot.
Должен ли бизнес избегать HubSpot?
Я: Существуют ли виды бизнеса, для которых создание веб-сайта на HubSpot может оказаться неподходящим или нежизнеспособным вариантом?
Tim: Чаще всего это предприятия электронной коммерции, поскольку HubSpot не является платформой электронной коммерции и не предлагает возможности сделать это изначально на сайтах, размещенных на HubSpot. Хотя это можно сделать и с использованием сторонних методов на стороне клиента, но я бы не предложил таких из-за их технических ограничений.
Часто мы видим дизайн бизнес-сайтов, в котором большая часть маркетинговых страниц, целевых страниц и/или блогов размещена на HubSpot, а страницы электронной коммерции (продукты, учетная запись, корзина, оформление заказа и т. д.) размещаются где-то еще, например, на WordPress или Shopify.
Я: Сложно ли это сделать без проблем?
Tim: Да, и это значительно усложняет работу, поскольку по сути вы имеете дело с несколькими версиями своего сайта. Каждый веб-сайт должен быть создан отдельно друг от друга, но выглядеть одинаково.
Это приводит к тому, что структурой веб-сайта становится сложно управлять, и приходится обновлять определенные веб-сайты несколько раз (по одному разу для каждого сайта).
Это также может сбить с толку пользователя, если разные сайты не имеют единообразного дизайна или интерфейса, например, корзина пользователя и информация об учетной записи доступны только на веб-сайте электронной коммерции.
Единственный способ обойти эту проблему - использовать методы на стороне клиента для получения этой информации при загрузке страницы, что может привести к замедлению загрузки, техническим ограничениям и потенциальным рискам безопасности в зависимости от того, как она настроена.
Я: Помимо сайтов электронной коммерции, есть ли еще какие-нибудь предприятия, которые вам не подходят?
Tim: Очень крупные компании, которым требуется особый способ форматирования или управления своими данными или содержимым веб-сайта, могут не подходить для HubSpot.
Например, если вы производственная компания, которая занимается только B2B и не имеет сайта электронной коммерции, но у вас очень сложный способ отображения информации о продукте, HubSpot может не подойти вам просто потому, что он может немного сложно управлять таким большим количеством данных.
Другие CMS, такие как WordPress, который имеет открытый исходный код и позволяет полностью использовать серверный код, могут предоставить вам гораздо большую гибкость при редактировании и использовании вашего веб-сайта, а также возможность использовать базу данных. для организации чего-то вроде информации о продукте.
HubSpot имеет организационную систему, похожую на базу данных, называемую «HubDB», но она не так мощна, как реальная база данных, которой можно эффективно манипулировать с помощью языка структурированных запросов (SQL).
На HubSpot действительно нет хорошего способа массового редактирования, поэтому это может быть не лучший способ управления большими объемами данных.
Ограничения HubSpot
Я: Итак, какие ограничения HubSpot нужно знать всем остальным, прежде чем начать?
Tim: Основным ограничением сайта, размещенного на HubSpot, является отсутствие серверного кода. У HubSpot есть базовый серверный язык, который можно использовать в его CMS, под названием «HubL», который основан на Jinja2 и похож на Django, но это не полноценный язык программирования. Он позволяет вам выполнять некоторую логику на стороне сервера, например условные операторы и изменять внешний вид веб-страницы на основе значений серверного редактора.
Однако по сравнению с чем-то вроде WordPress, который построен на PHP (язык предварительной обработки гипертекста на стороне сервера), на самом деле не существует настоящего способа создания серверного кода.
Из-за этого очень сложно размещать на вашем веб-сайте такие вещи, как безопасные API-интерфейсы.
Для тех, кому это понадобится, например, для компаний, имеющих как электронную коммерцию, так и маркетинговый веб-сайт, вы можете прибегнуть к использованию внешней базы данных или выделенной конечной точки API для безопасной обработки этих данных.
Я: Что делает это сложнее?
Tim: Возвращаясь к примеру, который я привел о производственной компании с большим количеством продукции, это один из примеров, когда они могут предпочесть использовать отдельный веб-сайт для своей продукции. информацию о продукте, а не использовать API для отображения этой информации на сайте, размещенном на HubSpot.
Хотя это функционально может работать, это не будет хорошим способом представления данных как с точки зрения пользовательского опыта, так и с точки зрения SEO.
HubSpot действительно лучше всего подходит, если вы можете хранить весь свой контент в HubSpot CMS и использовать их редактор страниц для редактирования всего вашего контента.
HubSpot прекрасно справляется с обновлением глобального контента, например верхнего и нижнего колонтитула вашего веб-сайта или контента, хранящегося в HubDB, но иногда требуется творческая настройка для управления большими объемами глобальных данных.
Я: Есть еще ограничения?
Tim: HubSpot имеет приложения, которые можно подключить для удобного использования API, но у него нет «плагинов» для своей CMS по сравнению с чем-то вроде WordPress, у которого есть бесконечное количество количество плагинов и множество разработчиков, которые активно создают новые плагины и поддерживают их.
В WordPress плагины часто могут быть быстрым решением проблемы, например, потребности в определенных функциях, таких как интерактивная карта или календарь, или возможности редактировать данные определенным образом, и обычно занимают всего несколько секунды на настройку.
Однако плагины следует использовать осторожно и только при необходимости, поскольку не все из них качественные и безопасные.
Вместо этого у HubSpot есть рынок шаблонов, который позволяет вам приобретать готовые шаблоны или разделы. Это не то же самое, что плагин, и для правильного добавления на ваш сайт может потребоваться помощь разработчика или кого-то, кто знаком с редактированием шаблонов HubSpot.
Я: Это довольно распространенные проблемы или они затрагивают только определенные виды бизнеса?
Tim: Серверный код и электронная коммерция - это важнейшие функции, которые должны быть заметными в процессе принятия решений при выборе CMS.
Однако такие плагины, как плагины, могут быть второстепенными, поскольку обычно они нужны только тогда, когда нет лучшего варианта.
Даже без этих функций HubSpot может размещать очень мощные шаблоны с интуитивно понятной системой редактирования, если они построены правильно, а разработчик, создающий шаблон, добавляет все возможности, необходимые маркетологу для создания своих страниц.
Настройка в HubSpot
Я: Однажды я прочитал, что HubSpot - это что-то вроде Apple. Речь идет больше о простоте использования, чем о настройке. Вы согласны с этим?
Tim: HubSpot предлагает достаточную настройку со стороны разработчика с точки зрения организации и построения кода шаблона, а также с точки зрения того, как редактируется контент и хранятся данные. что касается серверной части, разработчики сильно ограничены возможностями, которые им дает HubSpot.
Однако это не так уж и плохо, поскольку причиной отсутствия серверного кода в HubSpot является повышение безопасности. Для всех, кто знаком с WordPress: WordPress уязвим для хакеров, особенно если вы используете что-то вроде плохо построенного плагина.
Поскольку HubSpot не создан с использованием PHP, а внутренний код недоступен для редактирования, ваш сайт полностью безопасен.
Поддержка HubSpot (и от него)
Я: Итак, если компания использует HubSpot для своего веб-сайта, какой персонал ей понадобится для его обслуживания?
Tim: По крайней мере, вам понадобится маркетолог, который будет управлять контентом и создавать любые страницы или настраивать любые формы или рабочие процессы для автоматизации вашего маркетинга.
Вам определенно не нужен штатный дизайнер или разработчик, но они могут быть очень полезны для помощи в управлении большими веб-сайтами.
Именно здесь на помощь приходит УДАР.
Мы - компания по цифровым продажам и маркетингу, которая может создавать очень мощные шаблоны, обучать и расширять возможности вашей маркетинговой команды, а также предоставлять вам структуру веб-сайта, которую вы можете редактировать самостоятельно, даже не зная и не прикасаясь к коду.
Это означает, что для большинства компаний работать с нами лучше, чем нанимать внутреннего дизайнера и/или разработчика.
Я: Можете ли вы рассказать о поддержке HubSpot?
Tim: HubSpot предлагает поддержку либо через чат, либо по телефону. Но, в зависимости от сложности вашего вопроса, вы можете не решить проблему сразу.
Поддержка HubSpot не предназначена для того, чтобы помочь вам создавать шаблоны или устранять проблемы с вашим кодом. Вместо этого поддержка HubSpot предназначена в первую очередь для помощи в использовании их инструментов.
Сложные вопросы могут быть более подходящими для пользовательских форумов HubSpot, которые представляют собой сообщество, состоящее из других пользователей HubSpot, которые могут иметь опыт решения именно той проблемы, с которой вы столкнулись.
Вы можете задавать вопросы или искать похожие темы, с которыми вы боретесь, но которые выходят за рамки того, с чем вам может помочь поддержка HubSpot.
Я: Какова стоимость размещения вашего сайта на HubSpot?
Tim: По сравнению с другими CMS, HubSpot стоит дороже, но включает в себя широкий набор инструментов, а также хостинг вашего веб-сайта.
В зависимости от потребностей вашего бизнеса цены на HubSpot могут различаться. Это не просто пакет «все в одном».
Вы можете выбрать нужные вам услуги и платить только за них - так что, если вы хотите только разместить свой веб-сайт, для этого доступны пакеты. Или, если вам просто нужен блог, целевые страницы и электронные письма, это один из пакетов начального уровня.
Однако стоимость размещения информации о клиентах в HubSpot может быть одной из самых дорогих функций, поскольку цены HubSpot основаны на количестве контактов на вашем портале.
Итак, если вы небольшая компания с менее чем 1000 контактов, вы будете платить значительно меньше, чем более крупная компания, например, с более чем 10 000 контактов.
Плюсы и минусы создания сайта на HubSpot
Я: Каковы, на ваш взгляд, плюсы и минусы создания сайта на HubSpot?
Tim: Лично с точки зрения разработки HubSpot - моя любимая CMS, даже учитывая некоторые ее технические ограничения и отсутствие серверного кода. Если вам не нужна электронная коммерция, мы обычно рекомендуем эту CMS, и мы можем создать несколько очень мощных шаблонов с широким диапазоном гибкости и встроенного в них контроля.
Я работаю со многими клиентами и работаю над многими веб-сайтами, и что мне больше всего нравится в HubSpot, так это согласованность между серверным интерфейсом и возможностями редактирования на всех этих веб-сайтах.
Напротив, каждый сайт WordPress может сильно отличаться в зависимости от того, какие плагины установлены и какая тема используется. Работать с ними может быть непросто, поскольку может потребоваться немало усилий, чтобы ознакомиться с тем, как этот сайт настроен и структурирован.
Кроме того, HubSpot делает запуск веб-сайтов очень удобным. HubSpot предлагает промежуточную среду, которая позволяет вам создавать все ваши страницы, а затем запускать их одним нажатием кнопки.
Наконец, HubSpot автоматически обновляет систему. Например, в WordPress вам приходится вручную устанавливать обновления - и иногда это может повлиять на такие вещи, как плагины или темы, если они используют код, который устарел или больше не поддерживается. Вы потенциально можете сломать свой сайт WordPress, случайно допустив опечатку на странице или обновив базовую версию перед версией темы.
В HubSpot все обрабатывается HubSpot, поэтому вам не придется беспокоиться об обновлениях системы или версии темы.
Я: А минусы?
Тим: Для меня это эти трое:
- Это дорого
- Нативных решений для электронной коммерции не существует
- Серверного кода нет
Но я скажу еще раз: HubSpot - моя любимая CMS.