Маркетинг не так сложен, как вы думаете.
Вам не нужно полагаться на агентство, которое будет привлекать потенциальных клиентов каждый месяц или писать свои блоги, электронные письма и копии веб-страниц.
Вместо этого вы можете заниматься маркетингом самостоятельно с помощью собственной команды, которая превзойдет любое агентство.
Во всем мире разочарованные компании прощаются с агентствами, которые показали неудовлетворительные результаты.
Как малые предприятия, так и транснациональные корпорации предпочитают проводить свой маркетинг внутри компании, чтобы быть более связанными с тем, как они выходят на рынок.
Внутренняя маркетинговая команда дешевле, менее бюрократична и намного более эффективна, позволяя вам контролировать свои собственные сообщения и взаимодействовать со своей аудиторией, не мешая агентству.
Но даже в этом случае есть некоторые маркетинговые задачи, которые вы, возможно, захотите передать на аутсорсинг. И это я объясню ниже.
Почему собственный маркетинг имеет гораздо больше смысла
Подумайте об этом:
Вы никогда не наймете торговое агентство для управления процессом продаж.
Вы бы не стали нанимать руководящее агентство для принятия решений.
Так почему же вы, не дрогнув, передаете контроль над своим маркетингом?
Сможет ли агентство знать ваш бизнес и вашу отрасль так, как вы? Сможет ли агентство понять ваших клиентов лучше, чем вы? Будет ли агентство звучать так же, как вы?
Наверное, нет.
Благодаря системе и некоторому обучению вы сможете увидеть гораздо большую рентабельность инвестиций в маркетинг, чем с агентством. Все, что вам нужно сделать, - это создавать честные, непредвзятые статьи и видеоролики, которые отвечают на вопросы ваших клиентов.
Сделайте это, и вы сможете переиграть больших мальчиков, не выписывая ежемесячный чек агентству.
Задачи, которые вам следует решить самостоятельно
Слишком долго мы были убеждены, что маркетинг лучше доверить экспертам. И это правда, маркетингом должны заниматься эксперты, а не маркетологи.
В маркетинге важен опыт и понимание отрасли.
Это то, чего на самом деле хотят ваши клиенты, а не хитрые маркетинговые уловки. И этот опыт уже есть у бизнес-лидеров, менеджеров по продажам, дизайнеров продуктов и специалистов по обслуживанию.
Ты. Вы эксперт. Вы знаете о своей отрасли и работе больше, чем любое маркетинговое агентство.
Вы тоже знаете свой бизнес – его историю, его культуру, его стиль.
Вы и ваша команда - эксперты, которые должны заниматься вашим маркетингом. Вам просто нужно немного обучения и знаний.
Как только вы освоитесь, вам придется делать все это самостоятельно:
- Содержимое блога
- Видео
- Материалы для продаж
- Электронная почта
- Сообщения в социальных сетях
- Копия сайта
- Исследование ключевых слов
- Автоматизация маркетинга
- Простой дизайн и обновление веб-страницы
- Аналитика данных
Вам не нужно агентство, которое сделает это за вас. Ваша команда сможет сделать все это самостоятельно. И результаты будут более достоверными и эффективными.
Задачи, которые вы, возможно, захотите передать на аутсорсинг
Но в то же время я реалист. Я не думаю, что вам следует нанимать нового члена команды для каждой маркетинговой задачи, стоящей перед вами.
Итак, как же узнать разницу междупотребностями, для которыхипотребностями, для удовлетворения которых вы можете использовать фрилансеров или специалистов ?
Я советую своим клиентам использовать эту формулу. Вам следует передать задачу на аутсорсинг, если в ней отмечены эти два флажка:
- Это что-то очень техническое
- Это не так уж и часто делать
Аутсорсинг имеет смысл только в том случае, если ваша задача отмечена обоими флажками. Итак, очень технический И нечастый.
Если вам нужно постоянно выполнять что-то высокотехнологичное, вам следует нанять члена команды. Вы заплатите меньше, а получите больше.
Если это редкая задача, не требующая особых технических навыков, вам следует поручить кому-нибудь из вашей команды научиться ее выполнять.
Если и то, и другое. То есть, как в высокотехнологичных, так и в редких случаях, вам следует подумать о поиске внешнего эксперта, который мог бы вам помочь.
Итак, что это за задачи? Ваши потребности будут уникальными, но вот некоторые примеры, с которыми сталкиваются мои клиенты:
- Редизайн сайта
- Технический SEO-аудит
- Комплексная интеграция программного обеспечения
- Крупный ребрендинг
- Нерегулярная работа по графическому дизайну
- Тактические платные рекламные кампании в СМИ
Это имеет смысл. Создание веб-сайта требует определенных навыков, которые, вероятно, не нужны вашей компании на регулярной основе, и эти навыки стоят дорого. Большинству малых и средних предприятий не понадобится специальный программист в штате, и нет смысла держать этого кодировщика в штате, чтобы он мог заниматься редизайном вашего веб-сайта дважды в десятилетие.
Итак, здесь отмечены оба флажка: Технический и нечастый.
Вы должны использовать одно и то же обоснование для любой задачи, которую оцениваете.
Но вы всегда должны стремиться выполнять больше задач в доме. Научите свою команду учиться и делать больше.
Это означает, что задачи, которые вы передали на аутсорсинг в прошлом году, возможно, вам не придется передавать на аутсорсинг в следующем году.
По мере того, как вы растете, ваша команда тоже должна расти
Имейте в виду, что ваша собственная маркетинговая команда должна расти по мере роста вашего бизнеса.
Приведу пример:
Fire & Ice, отопление и охлаждение из Огайо. Они наши клиенты.
Еще в 2020 году в Fire & Ice не было ни одного члена команды, занимающегося маркетингом. Они начали с контент-менеджера, который писал статьи и электронные письма. Потом добавили видеооператора. И дела пошли в гору. По мере роста их компании росла и их маркетинговая команда.
У них было больше задач, которые нужно было выполнить, поэтому их команде нужно было расти.
Сегодня маркетинговая команда Fire & Ice состоит из шести человек:
- Менеджер по маркетингу
- Автор контента
- Видеогруппа из двух человек
- Графический дизайнер
- Менеджер социальных сетей
Им никогда не следовало нанимать команду из шести человек в 2020 году. А маркетинговая команда из одного человека, которая удовлетворяла их потребностям несколько лет назад, сдержала бы их, если бы они не увеличили ее.
(Если хотите узнать больше, вот их полная история:)
Каждая команда будет масштабироваться по-своему.
Добавление новых ролей
Некоторым вам придется добавлять членов команды, чтобы выполнять все больше и больше задач.
Например, по мере вашего роста может иметь смысл иметь у себя специалиста по веб-сайтам или иметь смысл нанять администратора HubSpot.
Добавляем глубины
Для других вам может потребоваться удвоить определенные позиции для удовлетворения более требовательных потребностей.
Другими словами, вы не добавляете новые должности, вы увеличиваете численность персонала. Один видеооператор превращается в видеокоманду из двух человек.
Просто имейте в виду, что команда, которая у вас сегодня, возможно, не будет той командой, которая вам нужна через несколько лет.
Аутсорсинг на короткий срок, найм на будущее
Если вам сейчас нужно что-то, с чем ваша команда не может справиться, обратитесь за помощью к стороннему специалисту. Но вам всегда следует следить за ростом своей команды, чтобы вы могли решать все больше и больше маркетинговых задач самостоятельно.
Помните, вы эксперт по маркетингу.
Создайте команду, которая поможет вам поделиться своим опытом со всем миром.
Если вы хотите узнать, как создать команду, необходимую для долгосрочного роста, присоединяйтесь ко мне на одну из наших бесплатных ежемесячных консультаций, где мы помогаем бизнес-лидерам решать их самые насущные проблемы.