Я устал слышать о том, что экономика является причиной плохих продаж у торговцев. Экономика может быть одной из причин снижения доходов, но только частично.
Вчера в своем блоге Бекки МакКрей поделилась двумя сайтами социальных сетей, которые уже предоставляют владельцам бизнеса раз-два бесплатных онлайн-рекламы и добровольных обзоров и рейтингов клиентов, но сколько компаний знают о них?
Со своим девизом «Настоящие люди, настоящие отзывы» Yelp способствует экономическому развитию, предоставляя людям возможность создать бесплатную учетную запись, а также оценивать и просматривать компании всех размеров и жанров, хотя основное внимание уделяется ресторанам и розничным торговцам. Жители моего города, Ньюберипорта и его окрестностей регулярно оценивают и оценивают лучшие и худшие места в рамках краудсорсинговой кампании, чтобы давать советы будущим посетителям и предупреждать их.
С точки зрения туризма, TripAdvisor наиболее известен тем, что позволяет оценивать и просматривать жилье, рестораны и другие достопримечательности культурного наследия. Его используют не столько жители, сколько туристы. Редкость дат для недавних обзоров, в отличие от популярности его двоюродного брата Yelp, частично свидетельствует о невежестве владельцев бизнеса.
Показательный пример: The Purple Onion
Известный своим фирменным фиолетовым луком, добавляемым в салаты, бутерброды, роллы и супы,это место в Ньюберипорте на пешеходной улице Инн-стрит занято в обеденные часы. Когда я работал в мэрии, я несколько раз в неделю ходил в Onion за вкусной едой по разумным ценам.
Yelpers рецензировали Purple Onion 12 раз в период с декабря 2006 г. по январь 2009 г. Я написал мини-обзор и дал ему пять звезд в феврале 2008 г.
Поскольку я добавляю свое настоящее имя ко всему, что я делаю в Интернете, я был удивлен несколько недель спустя, когда менеджер Purple Onion узнал мое имя и предложил мне бесплатный дополнительный заказ чипсов и сальсы. Ему не нужно было ничего мне предлагать, но он хотел поблагодарить меня за отзыв. Я оценил это.
TripAdvisor предлагает другую точку зрения, указывая на то, что закусочная с органическими продуктами занимает 17-е место из 67 ресторанов Ньюберипорта в их базе данных. Вы можете видеть два прошлогодних обзора.
Я не знаю, как обстоят дела с продажами в Purple Onion,, но представьте, если владелец ресторана (у которого уже есть веб-сайт, который часто обновляется) также претендует на Yelp и записи TripAdvisor? Заявив об этом, фотографии и видео можно загружать бесплатно.
Почему предполагается, что кто-то будет использовать поисковую систему, чтобы найти ресторан? Что, если кто-то является туристом или местным жителем, ищущим новое место, где можно поесть, и использует один из этих (или других социальных сетей) сайтов? Разве целью бизнеса не должно быть обслуживание клиентов?
Да, экономика вызывает разочарование у владельцев бизнеса, но благодаря реализации некоторых высокоуровневых интернет-стратегий у страдающих доходов больше шансов на увеличение. Особенно, если люди уже говорят, оценивают и пишут отзывы.
- Спасибо, что читаете! Если вам понравилось, рассмотрите возможность получения дополнительных советов по RSS или по электронной почте.
Дополнительно: Twitter Auto Express FriendFeed Auto Express Электронная почта Auto Express Cell: 617-780-5299