Возможно, вы смотрите на свое текущее предложение услуг и думаете, что на самом деле вы не так уж сильно отличаетесь от большинства своих конкурентов - ваши услуги очень похожи на услуги других партнеров HubSpot.
На самом деле, вы боитесь, что падаете в море однообразия.
С вашей работой все в порядке, но вам нужно что-то сделать, чтобы ваши услуги стали отличными и выделялись среди других. У вас большая текучка клиентов, и вы не получаете ожидаемых результатов от своей программы входящего маркетинга.
И ваша прибыль далеко не такая, как хотелось бы.
Вам может даже показаться, что вы и ваша команда - слуги своих клиентов. Вы пытаетесь сделать своих клиентов счастливыми, опасаясь потерять их – и их доходы. Вы чувствуете себя измотанным и подавленным.
Что-то нужно изменить.
Как агентство цифрового маркетинга, мы почувствовали вашу боль
Мы видели, как многие агентства прошли через это. Черт возьми, мы сами через это прошли. Когда-то мы в IMPACT были типичным агентством HubSpot/входящего маркетинга, и, как и большинство агентств, мы чувствовали ту же боль. Нас не устраивала работа, которую мы выполняли, нас не устраивало то место, где мы находились, нас не устраивали наши лид-магниты, поэтому нам пришлось что-то изменить для себя и для наших потенциальных клиентов.
Мы осмотрели пространство HubSpot и платформы социальных сетей, чтобы найти финансово успешные малые предприятия, которые добились невероятных результатов для клиентов.
Для генерального директора IMPACT Боба Руффоло работа, которую Маркус Шеридан проделывал со своими клиентами, открыла глаза. Модель Маркуса была иной. У него была философия коучинга и обучения, а не управление агентством, которое делало все, что хотел клиент.
Перенесемся немного вперед: работая вместе с клиентами, Боб и остальные члены команды IMPACT увидели, как Маркус подошел к своим взаимоотношениям с клиентами. И это сильно отличалось от того, как HubSpot обучал агентства работе с клиентами, и это сильно отличалось от того, как мы в IMPACT или любое из наших аналогичных агентств работали с клиентами.
Маркус заставлял каждого из своих клиентов выполнять свою собственную маркетинговую работу, без какого-либо сопротивления и добиваясь его одобрения. Он полностью контролировал отношения, а не чувствовал, что его агентство должно угождать клиентам.
Вместо того, чтобы показывать своим клиентам работы, которые, как он надеялся, они примут, все было наоборот. Клиенты Маркуса пытались произвести на него впечатление, желая показать ему свои работы и надеясь, что он примет их, надеясь, что они сделали все правильно, так, как он им показывал, на благо их бизнеса. Кроме того, Маркус никогда не отпускал ногу с газа, продолжая оказывать давление на клиентов ради их же блага.
И благодаря этому все клиенты делали потрясающие вещи.
Вскоре Боб и Маркус объединили свои компании. И за последние три года мы полностью отказались от услуг входящего маркетинга для клиентов, как нас научил HubSpot. Нам потребовалось некоторое время, но мы усердно работали над тем, чтобы максимально повторить подход Маркуса, нанимая тренеров и обучая их, чтобы они могли тренировать клиентов на том же уровне, что и Маркус.
Во время этого процесса мы многому научились.
Мы такжеполностью перестроили наши предложения услуг, объединив их вместе, чтобы обеспечить коучинг и обучение, которые предлагают невероятную ценность для клиентов - подход, который хорошо послужил IMPACT с финансовой точки зрения.
Вы станете тренером по цифровому маркетингу мирового уровня
Как вы, возможно, знаете, в IMPACT мы предлагаем основную концепцию: «Они спрашивают, вы отвечаете». Часть нашей миссии - обеспечить процветание бизнеса по всему миру благодаря принципу «Они спрашивают, вы отвечаете». Одноименная книга Маркуса очень популярна, и многие компании внедряют ее и добиваются невероятного успеха.
Мы хотим залить это ракетным топливом.
Но мы знаем, что не справимся в одиночку.
Мы с энтузиазмом помогаем агентствам и знаем, что можем помочь агентствам реализовать именно то, что мы делаем, что изменило нашу компанию, – и мы знаем, что это также может изменить агентства по всему миру. Мы искренне верим, что это может стать вторым пришествием партнерского канала HubSpot.
Ранее в этом году мы запустили нашу программу сертифицированных коучей, чтобы помочь вам внедрить услуги модели коучинга в ваш бизнес. Это включает в себя обучение вас и вашей команды навыкам коучинга, необходимым для того, чтобы стимулировать ваших клиентов стараться доставить вам удовольствие, выполняя ту работу, которую они должны выполнять, в интересах получения невероятных результатов входящего маркетинга.
Мы научим вас быть тренером мирового уровня.
Мы также помогаем вам внедрить систему «Они спрашивают, они отвечают» для ваших клиентов. В рамках программы вы получаете сертификат тренера «Они спрашивают, вы отвечаете», и у вас есть все права, связанные с возможностью предоставлять услуги «Они спрашивают, вы отвечаете» для ваших клиентов. И вы также получаете доступ ко всем тем же учебным материалам, которые мы в IMPACT используем для наших клиентов, включая все курсы и сообщество IMPACT+, которые вы будете перепродавать своим клиентам и получать комиссию.
Переход от модели агентства входящего маркетинга к модели коучинга и обучения преобразовал наше агентство во многих отношениях, особенно повысив гордость и развитие наших сотрудников. Мы можем платить нашим людям больше. Наши люди значительно счастливее, потому что им нравится работа, которую они делают. Результаты, которые мы получаем от наших клиентов, просто невероятные, и это гораздо более масштабируемая модель IMPACT.
Вот реальный пример того, как коучинг помог агентству вырасти
Когда наша первая группа из двух партнеров прошла программу, мы с самого начала добились невероятного успеха. В частности, Ник Беррейдж, управляющий директор The Ambitions Agency в Великобритании, завершил программу и добился большого успеха за короткий период времени.
«За прошедшие годы я провел множество тренингов разного типа, но ничто даже не сравнится по силе и эффективности с сертифицированным тренерским тренингом «Они спрашивают, вы отвечаете», - говорит Ник. «На профессиональном уровне это дало мне набор навыков, которые позволяют мне сохранять гораздо больший авторитет и власть в отношениях с клиентами. Это также означает, что командные разговоры и потенциально трудные разговоры один на один теперь стали намного более продуктивными..
“Программа сертифицированного коучинга произвела революцию в моем подходе к клиентам. Ушло в прошлое старое подчиненное отношение, и клиенты, ведущие нас повсюду, всегда следуют этому. От предпродажи до взаимодействия клиент теперь видит в нас экспертных консультантов. Таким образом, это значительно улучшило наше психическое здоровье, придав всем нам уверенности и веры в себя.
“Все эти вещи приводят к повышению прибыльности и уменьшению потерь времени, что, очевидно, является огромным преимуществом.”
Мы не только призываем вас узнать больше о нашей сертифицированной программе коучинга, но и искренне верим, что если вы внедрите эту модель в свой бизнес, вы тоже захотите отказаться от традиционной модели агентства входящего маркетинга.
Готовы приступить к работе? Чтобы начать, поговорите с консультантом.
Как стать тренером по цифровому маркетингу
Не заблуждайтесь, как и во всем стоящем деле, стать сертифицированным тренером непросто.
«Я буду честен», - говорит тренер IMPACT Крис Дюпри. «Вам придется много работать. Вам придется научиться быть отличным коммуникатором. Ты научишься быть бесстрашным. Вам придется научиться учить, тренировать и обучать людей так, как вы, возможно, никогда раньше не делали».
Выдающиеся инициативы могут застопориться или потерять темп без внешнего эксперта, который будет направлять прогресс и обеспечивать подотчетность. Мы снова и снова слышим от клиентов, которые начали программу «Они спрашивают, вы отвечаете» самостоятельно и обнаружили, что им нужен тренер, который мог бы им помочь.
Сертифицированные тренеры концентрируют внимание своих клиентов на четырех ключевых принципах:
Простота: Придерживайтесь 10 простых концепций, которые применимы к любой отрасли и могут быть освоены организацией вашего клиента.
Доверие: Открыто отвечая на вопросы клиентов, ваши клиенты будут восприниматься как голос доверия и авторитета в своей отрасли.
Alignment: Маркетинговые и торговые усилия вашего клиента будут едины, с общими целями и задачами.
Образование: Использование правильного контента в процессе продаж сделает ваших клиентов более подходящими и готовыми к покупке.
Для получения полной информации загрузите наше бесплатное руководство для тренеров.
Преимущества сертифицированного тренера по цифровому маркетингу
Когда вы станете сертифицированным тренером «Они спрашивают, вы отвечаете», вы присоединитесь к команде-победителю и всемирному движению. Кроме того, вы получите:
- Эксклюзивная лицензия на продажу и обучение ваших клиентов системе «Они спрашивают, вы отвечаете».
- Добавлено в наш общедоступный каталог веб-сайта сертифицированных тренеров.
- Запись на пятидневный семинар, где вы начнете свой путь с изучения основ и подготовки к сопровождению клиентов.
- Проверенная коммуникативная тренировка, которая радикально выделит вас среди конкурентов.
- Акционный значок цифрового сертификации «Они спрашивают, вы отвечаете».
- Ежемесячные тренировки, которые помогут вам не сбиться с пути и решить самые сложные тренерские задачи.
- Доступ к партнерской программе IMPACT+ для получения доли дохода.
- Доступ к группе сертифицированных тренеров IMPACT Mastermind, непрерывному образованию и эксклюзивному инсайдерскому контенту.
- Как сертифицированный тренер «Они спрашивают, вы отвечаете», вы будете участвовать в постоянном образовании и тренингах, проводимых в сообществе IMPACT.
Вы также получите следующие преимущества:
Расширенные знания
Вы изучите проверенную философию бизнеса в области цифровых продаж и маркетинга, а также то, как предоставлять инструменты для повышения ценности и достижения результатов для ваших клиентов.
Увеличение дохода
Вы узнаете, как увеличить время удержания клиентов в среднем до 18–24 месяцев, создавая при этом поток доходов от услуг обучения без увеличения штата сотрудников.
Смена лидера
Освойте уникальный набор проверенных коммуникативных навыков, которые позволят вам влиять и вести прибыльные изменения в любой организации.
Что делать дальше
Здесь, в IMPACT, мы помогли сотням компаний добиться успеха во входящем маркетинге, независимо от того, создают ли они программное обеспечение, проектируют лодки или ремонтируют крыши.
Потому что они спрашивают, вы отвечаете - это основанная на принципах концепция, применимая к самым разным отраслям. Мы привели клиентов к невероятному росту в широком спектре отраслей, включая услуги на дому, здравоохранение, финансовые услуги, недвижимость, разработку программного обеспечения, гостиничный бизнес, производство, розничную торговлю и многое другое.
Тренеры, которые ведут клиентов к успеху «Они спрашивают, вы отвечаете», могут работать с предприятиями всех видов, обучая 10 основным концепциям, которые укрепляют доверие и увеличивают доход.
Что делать дальше:
- Запланируйте время с координатором программы и подайте заявку.
- Пройдите сертификационный тренинг.
- Станьте тренером и наблюдайте, как растут ваши клиенты.
Хотите больше информации?Вот все подробности о том, как стать сертифицированным тренером.
Хотите начать? Поговорите с одним из наших консультантов прямо сейчас!
Ищете помощь в собственном маркетинге? Узнайте, как нанять тренера по маркетингу!