Несколько лет назад виртуальная реальность (VR) казалась скорее надуманной, футуристической сценой из научно-фантастического фильма, чем чем-то, что когда-либо станет мейнстримом или широко доступным.
Однако с появлением таких технологий, как Oculus, Samsung Gear VR и других доступных платформ виртуальной реальности, стало очевидно, что технология VR больше не предназначена только для кино.
Распространенная технология виртуальной реальности уже здесь, и маркетологи начинают обращать на нее внимание.
VR - это просто причуда?
Учитывая, как VR может повлиять на мир маркетинга, возникает важный вопрос: является ли виртуальная реальность просто причудой?
Как и многие другие технологии, которые быстро появляются на сцене, будем ли мы оглядываться назад на эту тенденцию через несколько лет и смеяться над тем, как все думали, что это следующая большая вещь?
Если честно, сложно сказать. Хотя всегда есть вероятность, что увлечение виртуальной реальностью со временем утихнет, все текущие признаки указывают на то, что оно сохранится на какое-то время.
В отчете о будущем виртуальной и дополненной реальности за 2016 год компания Goldman Sachs Research обнаружила качества, которые заставили их поверить в то, что эта технология может стать столь же распространенной, как смартфон.
KZero даже предсказал, что к 2018 году рынок виртуальной реальности будет стоить 5,2 миллиарда долларов.
Глядя на эти цифры, независимо от того, является ли VR технологией, которая исчезнет через несколько лет, ее нельзя игнорировать здесь и сейчас.
Даже такие крупные бренды, как Facebook, стремятся быть в авангарде тренда виртуальной реальности. Гигант социальных сетей недавно анонсировал бета-версию Facebook Spaces - эксклюзивного предложения для пользователей Oculus Rift, с помощью которого они смогут создать свою виртуальную версию и взаимодействовать с друзьями в виртуальном мире.
Используя технологию Oculus Rift, Spaces позволяет пользователям «тусоваться совершенно по-новому», наслаждаясь интерактивным VR-контентом. Представьте себе маркетинговые возможности в этой новой виртуальной среде!
Как маркетологи начинают использовать VR
Виртуальная реальность предоставляет потенциальным клиентам невероятную возможность взаимодействовать с брендом более личным и экспериментальным способом, чем когда-либо прежде.
Будь то продукт, услуга или даже какое-то дело, маркетологи всегда ищут новые способы предложить потенциальным клиентам незабываемые, уникальные впечатления от взаимодействия со своим брендом; то, о чем они могут поделиться в социальных сетях или рассказать своим друзьям.
Недавний пример этого принципа - живое видео.
Бренды начали использовать живое видео (Facebook Live, Instagram Live и т. д.), среди прочего, для потоковой передачи событий, демонстрации продуктов или проведения вопросов и ответов. Это дает потребителям возможность взаимодействовать и знакомиться с брендом так, как они обычно не сделали бы без личной встречи. Это позволяет им получить более реалистичный, человеческий опыт в цифровом мире.
Глядя на такую популярность, виртуальная реальность является логичным следующим шагом для маркетологов.
По данным IDC, 30% компаний из списка Forbes Global 2000 в этом году будут экспериментировать с маркетингом VR и дополненной реальности.
Как именно это произойдет? Нам придется подождать и посмотреть – но, к счастью, несколько брендов уже начинают проявлять творческий подход к этой новой возможности!
Примеры VR-маркетинга крупных брендов
Как уже говорилось, технология виртуальной реальности открывает перед маркетологами возможности проявить творческий подход к тому опыту, который их продукты или услуги предлагают аудитории.
Пока рано говорить о том, сколько различных способов бренды смогут использовать эту технологию, но некоторые из них уже впереди.
Вот некоторые из самых популярных примеров VR-маркетинга:
Туфли Тома
Популярная компания по производству обуви «один к одному» использует кресло виртуальной реальности в своем розничном магазине в Калифорнии, чтобы позволить покупателям испытать процесс пожертвования обуви в отдаленном районе Центральной Америки.
Это позволяет потенциальным клиентам по-новому, захватывающе ощутить миссию компании, а также лучше понять ценности бренда и осознать их. Вместо того, чтобы просто услышать, что обувь пожертвована, они получают виртуальный опыт того, что это такое.
Игра престолов (HBO)
Это культовое телешоу было одним из первых, в котором использовалась виртуальная реальность, чтобы позволить зрителям испытать художественные произведения на выставке «Восхождение на стену».
Создатели помещают фанатов «внутри шоу», виртуально помещая их в знакомые сценарии из сериала «Игра престолов», где у них возникает ощущение, что они участвуют в истории, а не смотрят ее.
Лоу
Недавно компания Lowe выпустила Holoroom, клинику «Сделай сам» в виртуальной реальности для своих клиентов.
В магазине Lowe’s Holoroom виртуально учит покупателей, как выполнять обычные действия по благоустройству дома, например укладку плитки в ванной. Это не только обучает клиентов, но и помогает им чувствовать себя более комфортно, покупая инструменты (надеюсь, у Lowe’s) и выполняя проект самостоятельно.
Lowe’s пошла еще дальше, проведя A/B-тестирование своей виртуальной реальности на клиенте, который только смотрит обучающее видео на YouTube. Те, кто пользовался Holoroom, на 36% лучше запоминали тех, кто смотрел видео на YouTube.
Не совсем уверены, что вам следует серьезно относиться к VR-маркетингу? Посмотрите «гифографику» от Marketo ниже, чтобы получить «свежий взгляд» на эту растущую тенденцию!
Принесено вам платформой взаимодействия Marketo
Теперь, когда вы увидели, как некоторые крупные бренды интегрируют VR в свой маркетинг, как вы начнете использовать эту технологию в своей компании?
Поделитесь с нами своими идеями ниже!