Экологические, социальные и управленческие вопросы представляют собой фундаментальные риски для вашей компании, но они также являются способом информирования для принятия более эффективных решений.
Что общего между стихийными бедствиями, сексуальными домогательствами и кибербезопасностью?
Все они связаны с экологическими, социальными и управленческими вопросами (ESG). А в прошлом году каждый переместил рынки. Сегодня инвесторы хотят, чтобы компании активно демонстрировали, как вопросы ESG влияют на принятие решений и бизнес-стратегию. «Проставить галочку» с отчетами об устойчивом развитии уже недостаточно.
И тем не менее, когда дело доходит до обсуждения существенных вопросов ESG, подавляющее большинство руководителей высшего звена и членов совета директоров по-прежнему проявляют незаинтересованность или пренебрежительное отношение, не замечая, как они уже влияют на итоговый результат.
Итак, с (1) растущим потоком рисков ESG и возможностей для навигации, (2) внутренними препятствиями и отсутствием поддержки для решения проблемы устойчивого развития и (3) внешними заинтересованными сторонами, предъявляющими требования с быстрыми оборотами, где начинается компания? Ответ на самом деле не новый и не высокотехнологичный, но это проверенный и верный подход и идеальное место для компании, чтобы начать свой путь ESG - материальность. Применение существенности к устойчивому развитию (обычно известное как оценка существенности) помогает выявить наиболее важные проблемы ESG для бизнеса и его заинтересованных сторон.
Чтобы демистифицировать этот процесс и подготовить команды к сложным, развивающимся обсуждениям вопросов устойчивого развития, я разбил основные этапы проведения целостной оценки существенности. Если компании смогут начать выравнивать ESG и применять системное мышление, мы можем увидеть более устойчивый и долгосрочный взгляд на финансовое планирование, влияющий на Уолл-Стрит.
Применение существенности к устойчивому развитию (обычно известное как проведение оценки существенности) помогает выявить наиболее существенные проблемы ESG для бизнеса и его заинтересованных сторон.
Существенность является отправной точкой для демонстрации того, как вопросы ESG соотносятся со стратегическими корпоративными целями, и ценность оценки существенности заключается в процессе, а не в результатах. Окончательный результат (PDF), хотя он и необходим для прозрачной отчетности и обмена информацией, ценен только честными и трудными разговорами, которые вам предстоит вести.
Привлекая лидеров вашего бизнеса (например, закупки, отношения с инвесторами [IR], юристы, разработка продуктов и т. д.) в дополнение к местным сообществам, активистам, инвесторам и клиентам, оценка существенности одновременно является инструментом для повышения осведомленности, получить представление и спровоцировать управление изменениями. А теперь к сути всего этого.
Начать с области видимости
Прежде чем приступить к любому существенному проекту, оцените свою цель. Планируете ли вы сообщать о стратегическом направлении компании, направлять отчетность, снижать риски или сочетать все три? Отчетность и стратегия - не одно и то же. Отчеты смотрят назад; стратегия и снижение рисков смотреть вперед. Собранные данные, приоритетные темы и вовлеченные заинтересованные стороны будут соответственно различаться.
Далее определите свою основную аудиторию. Являются ли инвесторы, сотрудники, оценщики и рейтинговщики или клиенты вашими наиболее важными заинтересованными сторонами? Этот ответ сообщит, какое определение существенности (или комбинацию определений) вы будете применять. Общие определения взяты из Международного совета по интегрированной отчетности (IIRC), Совета по стандартам учета в области устойчивого развития (SASB) и Глобальной инициативы по отчетности (GRI).
Являются ли инвесторы, сотрудники, оценщики и рейтинги или клиенты вашими наиболее важными заинтересованными сторонами? Этот ответ сообщит, какое определение существенности вы будете применять.
IIRC и SASB сосредоточены на информационных потребностях инвесторов, в то время как GRI фокусируется на информационных потребностях всех заинтересованных сторон. Этот выбор определит объем ваших информационных потребностей и повлияет на параметры вашего анализа.
Имея в виду определение, определите надлежащий баланс сбора качественных и количественных данных, критерии для оценки относительной важности вопросов (это будет иметь первостепенное значение для вашего анализа и часто теряет ясность в процессе оценки существенности).) и определите свою вселенную потенциально существенных проблем.
Будьте осторожны и не принимайте эти решения в одиночку. Привлечение бизнес-лидеров из отдела кадров, управления рисками и других групп с момента определения области поможет убедиться, что ваша оценка существенности отражает культуру компании в целом, особенно если они вовлечены с самого начала. Ваши коллеги могут не рассматривать свою повседневную работу в контексте прав человека или изменения климата, но их глубокое понимание различных областей бизнеса имеет важное значение для решения этих сложных вопросов. Установив цели, процесс и терминологию в самом начале, вы можете получить более качественные исходные данные и повысить заинтересованность в дальнейшем.
Вывод: постарайтесь создать инструмент, отвечающий уникальным потребностям и задачам вашей компании.
Далее соберите ваши входные данные
Интервью - обычное место для начала. Хотя количество опрошенных заинтересованных сторон будет варьироваться в зависимости от сферы деятельности и размера компании, процесс привлечения заинтересованных сторон является довольно стандартным:
- Определить список внутренних и внешних заинтересованных сторон
- Разработайте руководство по обсуждению с 3-4 общими вопросами и 5-10 вопросами, касающимися отдельных лиц или функций, которые нужно отправить до собеседования
- Держите интервью в форме разговора - не нужно придерживаться сценария
- Сосредоточьтесь на сильных и слабых сторонах, эффективности компании и конкурентном позиционировании
Наконец, рассмотрите возможность привлечения стороннего интервьюера. По моему опыту, уровень откровенности значительно возрастает, если интервьюер не является представителем компании. Вы собираете важную информацию для обоснования будущей бизнес-модели и принятия решений по рыночной стратегии; продумайте, как лучше всего извлечь эту информацию.
Вы собираете важную информацию для обоснования будущей бизнес-модели и принятия решений по рыночной стратегии; продумайте, как лучше всего извлечь эту информацию.
Используйте системное мышление на протяжении всего этого процесса. Надежное взаимодействие с заинтересованными сторонами поможет создать целостное, инклюзивное представление. При определении заинтересованных сторон для интервью или опроса учитывайте всю свою экосистему: внутреннюю (сотрудники, руководство и профильные эксперты) и внешнюю (клиенты, правозащитные организации, новаторы, инвесторы и т. д.). Это ваша возможность получить более полное представление о ваших существенных проблемах, принять более взвешенные решения и показать заинтересованным сторонам, что вы высоко цените их вклад.
Развитие межфункционального понимания (и потенциальных союзников!) для управления изменениями начинается с продуманного сбора данных.
Анализ - это искусство, а не наука
Не существует идеального способа оценить ваш вклад. Однако ваша оценка завоюет доверие, если вы продемонстрируете прозрачность и строгость. Независимо от того, как вы оцениваете и ранжируете относительную важность проблем, обязательно объясните и задокументируйте, как вы классифицируете проблемы и присваиваете ценность.
Не все входные данные будут иметь четкие показатели. Даже при использовании методов количественной оценки вы все равно оцениваете качественные входные данные. Материальность по своей сути является субъективным стремлением; это следует признавать, а не маскировать на протяжении всей вашей работы.
Проанализируйте результаты в контексте долгосрочного ценностного предложения вашего бизнеса; единого решения нет.
Ваша работа выставлена на обозрение
Результаты оценки существенности должны быть представлены таким образом, чтобы их было легко понять, чтобы они выявляли тенденции и закономерности и информировали о результатах обсуждения. Чтобы удовлетворить эти условия, он обычно представляется в виде матрицы два на два с изменениями цвета и размера и маркерами направления, применяемыми по мере необходимости.
Ручная доработка играет важную роль, так как инструмент не совершенен, а представляет собой лишь системный подход к весьма качественным и субъективным вопросам. После завершения уточнения предоставьте окончательный вариант матрицы существенности, сопровождаемый пояснением, объясняющим результаты и интерпретирующим их значение для рассматриваемой компании.
Имейте в виду, что вы создаете визуальное представление, которое не только направляет отчетность и/или стратегическое планирование, но также побуждает к разговору и установлению связей. Ваша группа по связям с инвесторами может активно просматривать анкеты инвесторов. У вашей команды по продажам будут четкие темы для обсуждения, чтобы построить отношения с клиентами. Вы также можете рассмотреть возможность персонализации; вашей команде объектов может быть полезна версия, посвященная конкретным экологическим проблемам.
Временами это может показаться ошеломляющим, но принятие решения о проведении оценки (и получение внутренней поддержки для этого) часто является самым трудным шагом. Но, в конце концов, у вас будет информация для навигации между E, S и G.