Социальный бизнес: нужна деревня
Шесть лет назад было трудно понять, как 350 000 человек в компании используют социальные сети по всему миру. Но я так много слышал от членов Social Media Collective и ведущих блоггеров о новаторском использовании IBM социальных сетей, что решил узнать больше о роли компании в развитии социального бизнеса. Я даже провел тематическое исследование и открыл его для обсуждения в Social Media Today как вики.
Вот мы и в 2014 году, видим то, за что IBM выступала восемь лет назад (что, как и собачьи годы, является практически целой жизнью в социальных сетях). Еще до того, как большинство компаний услышали о социальных сетях, высшее руководство IBM под блестящим руководством Джона Иваты поощряло дискуссионные онлайн-форумы, «защиту интересов сотрудников» через блоги и внутреннее сотрудничество с использованием таких инструментов, как подкасты.
Social Media Today провела свою первую ежегодную социальную встряску в сентябре прошлого года, чтобы собрать лучших мыслителей в социальных сетях, чтобы начать обсуждение новых способов связи с людьми - клиентами, сотрудниками, менеджерами и руководителями - сохраняя при этом человека в эпоху цифровых технологий. Как один из представителей консультативной группы и несколько их руководителей в других группах, IBM увидела, как мы выросли в социальном бизнесе и как мы разделяем представления о параллельном социальном бизнесе. Мы были в восторге, когда подразделение социального бизнеса IBM, возглавляемое Марией Винанс, сообщило, что они хотели бы принять участие в объявлении о нашей второй конференции на SXSW 2014 в Остине. Мы сразу увидели, что наша подвижная, но крошечная группа при их поддержке действительно может помочь сосредоточить взрыв контента, которым является SXSW, на реалиях социального бизнеса.
Как компания, мы по-прежнему очарованы тем, как крупные предприятия адаптируются к социальным сетям. Это не просто потому, что мы видим необходимость быть источником отличного контента по этой теме. Это также потому, что мы считаем, что изменения, вызванные социальными сетями, не просто неизбежны, но также способны привести глобальные компании к новым стандартам подотчетности и прозрачности. Вот почему при спонсорской поддержке Oracle мы вместе с Leader Networks провели масштабное исследование, чтобы помочь компаниям понять, на каком этапе они находятся на пути к тому, чтобы стать социально активным предприятием. Мы изучили результаты этого опроса в эксклюзивном техническом документе «Социальное предприятие». В этой инфографике мы выделяем основные выводы.
Чтобы помочь вам разобраться со всем беспорядком, связанным с социальными сетями на SXSW, Social Media Today и IBM объединяют лучших в мире социальных практиков, чтобы изучить возможности и проблемы, с которыми сталкиваются глобальные организации при переходе к социальному бизнесу.. Мы также сотрудничаем с Mass Relevance, чтобы предоставить динамитную платформу для вашего мобильного и настольного опыта SXSW, где бы вы ни находились: на улице Конгресса или на Хай-стрит. Ознакомьтесь с платформой здесь. Нажав на SocBizShakeUp в Twitter, Instagram или где-либо еще, вы сможете следить за лучшими разговорами и лидерами мнений о социальном бизнесе на конференции. Мы также будем создавать хорошие вещи вручную, чтобы вы могли игнорировать шум.
Точки социального бизнеса, которые мы затронем, являются основными темами социального бизнеса: данные, организация, сотрудничество, технологии и клиентоориентированность. Вы сможете следить за «мыльными пузырями» и действовать в качестве нашей медиа-команды, сообщая нам на платформе, когда вы слышите упоминание этих тем. И по мере того, как встряска социального бизнеса будет продолжаться, и все будут общаться и взаимодействовать, вы сможете увидеть, какие темы социального бизнеса или мыслительные пузыри получают наибольшую поддержку. Конечно, участие и обмен опытом социального бизнеса с группой имеет свои награды, такие как два билета на The Social Shake-Up 2014 осенью. В конце концов, чтобы вывести наш бизнес на новый уровень, нужна деревня или, в данном случае, сотрудничество.