Когда дело доходит до использования видео в ваших программах маркетинга и продаж, не позволяйте «идеальному» стать врагом «хорошего».
Как и в случае с печатным словом, подлинность и ценность теперь важнее качества продукции, а простая запись вебинара по требованию, история клиента или персонализированное видеосообщение могут во многом помочь вам в достижении ваших бизнес-целей.
За последние пять лет я помог сотням компаний всех форм и размеров более стратегически использовать видео на протяжении всего жизненного цикла клиентов для ускорения роста бизнеса.
Основываясь на моем опыте, вот 4 практических совета, которые вы можете использовать, чтобы начать работу с видео самостоятельно.(Примечание: на IMPACT Live 2018 я поделюсь еще большей информацией по этой теме! Присоединяйтесь к нам!)
Внимание: Речь идет НЕ о том, как создать отличное видео; Речь идет о том, как ИСПОЛЬЗОВАТЬ видео более стратегическим и комплексным способом, чтобы сдвинуть с мертвой точки маркетинг и продажи.
1. Получите план! Разработайте базовую стратегию видео
Звучит очевидно, но большинство этого не делает.
Многие компании считают видео дорогим или недоступным или важным только для своей домашней страницы и стратегии бренда, но забывают обо всех других целях видео.
А как насчет спонтанных советов, записанных с вашей веб-камеры? Подлинные истории клиентов? Записи мероприятий? Объяснения продуктов? Продвижение кампании? Продающие видео? Видеоблоги? Вебинары по запросу?
Видео приобретает все большее значение на протяжении всего пути покупателя, вам просто нужен план, который поможет вам определить, расставить приоритеты и доставить новый контент экономически эффективным способом.
Чтобы приступить к разработке более продуманной видеостратегии, начните с трех вопросов:
- Где вашему бизнесу больше всего нужна помощь и как видео может помочь вам решить эту проблему? Это может быть бренд, формирование спроса, конверсия веб-сайта, увеличение числа потенциальных клиентов, эффективность продаж. или даже удержание клиентов. Начни с проблемы.
- Какие видео помогут вам решить эти проблемы? Это могут быть объяснения продуктов, истории клиентов, онлайн-вебинары, общение с клиентами или даже видеосообщения один на один.
- Какие видеоролики вы можете создать, чтобы получить максимальную отдачу от вложенных средств? Возможно, существует «видео-единорог», которое поможет вам решить множество проблем с помощью всего лишь одного ресурса!
Как вы можете догадаться из этих вопросов, не каждая видеостратегия будет выглядеть одинаково.
Как и любой хороший контент или стратегия кампании, она должна соответствовать вашим приоритетам в области маркетинга и продаж и тому, как они могут помочь вам как можно быстрее достичь положительной рентабельности инвестиций, но если вы сознательно не создадите простой контент-план, скорее всего, это не будет сделано.
Дополнительные советы по разработке видеостратегии можно найти в 7-минутном разговоре с мелом на эту самую тему.
2. Есть видео? Оптимизируйте свой контент для достижения результатов
В нашем последнем сравнительном отчете «Видео в бизнесе» (здесь для справки) мы проанализировали более 600 компаний B2B, которые используют платформу Vidyard для размещения и распространения видеоконтента.
Мы узнали, что средний B2B-клиент имеет в своей библиотеке 377 видеороликов - от рекламных видеороликов и вебинаров по запросу до простых демонстраций продуктов. Однако многие из этих видео просто попадают в «Дом престарелых YouTube», где собирают пыль и со временем теряют свою ценность.
Независимо от того, есть ли у вас 5, 50 или 500 видео, лучше всего начать с оптимизации существующих ресурсов.
Дайте своим существующим видео дом, отличный от вашего канала YouTube.
Рассмотрите возможность организации их ввидеотеку на вашем собственном веб-сайте, где посетители смогут просматривать по темам и получать ссылки на похожие видео.
Вот отличный пример того, как Act-On Software делает это сегодня.
Направляйте свою аудиторию сюда, а не на YouTube, чтобы вы могли контролировать процесс, увеличивать трафик и мгновенно получать конверсии.
Далее используйте видео на своем веб-сайте и в блоге, чтобыповысить эффективность SEO.
Добавляя на свои страницы правильные метаданные видео и аудиорасшифровки, вы можете повысить свои шансы на высокий рейтинг по поисковым запросам в Интернете и повысить авторитет домена.
Наконец,добавьте простые призывы к действию (CTA) к каждому из ваших основных видеоресурсов, чтобы генерировать новые конверсии.
Когда кто-то смотрит до конца, простой встроенный призыв к действию может стать отличным способом стимулировать действие и, возможно, привлечь еще несколько потенциальных клиентов.
3. Получить данные! Отслеживайте и измеряйте, чтобы стать лучше
Если вы зашли так далеко, пришло время начать измерять свои усилия и оптимизировать контент в соответствии с вашими бизнес-целями.
Многие компании измеряют свои видео только на основе просмотров, это все равно, что измерять ваш веб-сайт исключительно на основе посещений или успех пиццерии, основанный не на продажах, а на посещаемости.
Увеличьте детализацию и посмотрите, к чему на самом деле приносят ваши усилия по видеомаркетингу.
Для этого измерьте вовлеченность и влияние.
Благодаря вовлеченности вам понадобится информация о потреблении видео, например о том, где зрители смотрели, пропускали, воспроизводили и закончили. Это поможет вам понять, насколько хорошо резонирует сам контент.
Если менее 50% людей следят за обновлениями до конца, возможно, контент не достигает цели.
Чтобы получить эффект, вам понадобится понять, как отдельные видео и/или вся ваша видеотека помогают вам добиться желаемых результатов, таких как новые лиды, воронка продаж или доход.
Вместе это даст вам лучшее представление о рентабельности инвестиций и рекомендации о том, как действовать.
Если некоторые видео приносят более высокий доход, пришло время удвоить их эффективность! Со временем вы сможете превратить свои видео в свои маркетинговые активы.
4. Воспользуйтесь видео в продажах! Выделяйтесь, объединяйтесь и закрывайтесь
Что меня волнует даже больше, чем потенциал видео в маркетинге, так это возможность использования видео в продажах.
Почему? Потому что видео - это лучшее, что можно сделать после личного присутствия, и оно может оказать немедленное влияние на доход, если передать его в руки отделов продаж.
Большинство успешных торговых представителей умеют общаться с потенциальными клиентами на личном уровне и строить доверительные отношения, но в условиях сегодняшнего «цифрового неравенства» это становится все труднее.
Видеоконференции в режиме реального времени и обмен видеосообщениями 1:1 позволяют торговым представителям общаться более лично и завоевывать доверие покупателей даже при взаимодействии с ними из удаленного места.
Отправка личных видеосообщений с помощью такого приложения, как Vidyard GoVideo, помогла бесчисленному количеству торговых представителей повысить процент откликов при холодном поиске клиентов (некоторые более чем на 300 %), сократить циклы сделок и даже увеличить размер сделок.
Это эффективный способ выделиться из толпы, продемонстрировать свою индивидуальность и построить более человеческие отношения с покупателями.
Плюс, что самое важное, это просто сделать, и большинство других этого не делают (пока).
Сейчас не время стесняться камеры
Если вы чувствуете, что пришло время серьезно заняться видео, просто сделайте это так, чтобы это соответствовало целям вашей команды и могло принести четкие измеримые результаты.
При правильной стратегии, библиотеке контента, тактике конверсии и аналитике видео может стать новым убедительным способом достижения реальных результатов.
Если эти идеи оказались для вас полезными, ознакомьтесь с полной библиотекой меловых докладов по видеомаркетингу и продажам, чтобы еще глубже понять, как разработать видеостратегию и как начать использовать видео в продажах.
А еще лучше, приходите ко мне на IMPACT Live 2018, где я еще глубже углублюсь в эту тему! Приобретите билет сегодня, пока они не исчезли!
Идите вперед и ускоряйте достижение результатов в своем бизнесе!