Будучи представителем по развитию бизнеса в IMPACT, моя основная обязанность - фильтровать и связываться с большим количеством потенциальных клиентов, которые мы генерируем ежедневно.
Когда лид приходит на наш сайт, я помогаю ему найти дополнительные ресурсы и, если это имеет смысл, проконсультироваться с одним из наших экспертов по входящему маркетингу.
Один из инструментов, который действительно значительно облегчил мою работу и повысил производительность, - это сигналы HubSpot.
Этот инструмент станет лучшим другом любого консультанта или продавца и принесет огромную пользу вашим командам по продажам и маркетингу.
Я составил краткое описание того, как я использую сигналы в IMPACT, чтобы дать вам представление о том, как внедрить этот инструмент для вашего бизнеса.
Знание – сила
Начнем с того, что Signals позволяет вашим отделам продаж и маркетинга быть в курсе того, что на самом деле делают ваши потенциальные клиенты на вашем веб-сайте.
Signals уведомляет вас, когда один из ваших потенциальных клиентов заходит на ваш сайт, и показывает, какие страницы он просматривает в данный момент и как долго он находится на этих страницах. Это невероятная информация!
Если я вижу потенциальных клиентов на нашем веб-сайте, я знаю, что они активно используют наши ресурсы, и мне было бы целесообразно связаться с ними в тот же день.
Лично мне нравится уделять этому некоторое время, когда я впервые вижу их на сайте, прежде чем позвонить им или отправить электронное письмо. Мне нравится быть уверенным, что я дал им время провести исследование и прочитать некоторые из наших ресурсов, а затем я позвоню им и узнаю, над чем они работают, нашли ли они помощь в том, что ищут, и есть ли что-нибудь еще, с чем я мог бы им помочь.
К счастью для меня, наша маркетинговая команда невероятна в создании множества полезных ресурсов, которые я могу предложить нашим потенциальным клиентам.
Я знаю, что когда люди приходят на наш сайт, они ищут помощи в решении болевых точек. Моя задача номер один - помочь людям в их исследованиях, и сигналы - один из тех инструментов, которые позволяют мне это делать.
Если кто-то ищет информацию о покупателях, я знаю это, потому что Signals уведомила меня о веб-страницах, которые они просматривают. Я могу либо позвонить им и назначить время, чтобы глубже погрузиться в эту тему, чтобы дать советы и рекомендации о том, как мы помогаем нашим клиентам создавать портреты покупателей, либо я могу отправить им электронное письмо с дополнительными ресурсами, такими как электронные книги и сообщения в блогах, которые у нас есть. написано, что дальше объясняют, в чем им нужна помощь.
Не догадайся
Я отправляю тонны писем ежедневно.
Сигналы предоставляют мне информацию о том, когда кто-то открывает мое электронное письмо, сколько раз они его открывали и нажимали ли они на какие-либо ссылки, которые я включил в свое электронное письмо.
Когда я отправляю лиду дополнительные ресурсы, мне очень полезно знать, что они открыли это, но получать информацию о том, что они нажали на ссылку, чрезвычайно полезно.
Знание того, что потенциальный клиент прочитал ресурс, который я ему отправил, может дать мне повод для обсуждения, когда я им позвоню.
Как я уже сказал, моя главная цель - помочь. Чем больше я знаю и понимаю, над чем они работают и для чего ищут дополнительные ресурсы, это только помогает мне, помогите им.
Просто и легко
Сигналы очень легко использовать в повседневных задачах.
Он интегрируется с Gmail, Google Apps, Outlook и Outlook.com, Salesforce и Nimble CRM, поэтому у вас есть возможность отслеживать все отправляемые вами электронные письма.
Вы можете легко отслеживать своих потенциальных клиентов в HubSpot, чтобы видеть, какие страницы они просматривают и как долго они находятся на этих страницах.
После установки Signals вы получаете не что иное, как дополнительную информацию о людях, взаимодействующих с вашим брендом. Уведомления будут появляться на вашем рабочем столе. Если вы не хотите, чтобы они появлялись, вы можете отключить их и просто просматривать их в ленте активности.
Хотя HubSpot предлагает бесплатную учетную запись, где вы можете отслеживать до 200 уведомлений об открытии электронной почты и кликах в месяц, я использую групповой план, который стоит 10 долларов США за пользователя.
Я настоятельно рекомендую заплатить за этот план, поскольку он предоставляет вам неограниченное количество уведомлений, поддержку по электронной почте и телефону, уведомления о посещениях веб-сайтов и отслеживание CRM. Благодаря информации, которую вы можете получить от сигналов, инструмент практически окупает себя.
Если вы хотите узнать больше об этих планах, нажмите здесь.
Ключевые выводы:
- Сигналы уведомляют вас, когда и где один из ваших потенциальных клиентов заходит на ваш сайт, что позволяет легко своевременно связаться с ним.
- Signals информирует вас, когда кто-то открывает ваше письмо или нажимает ссылку. Это позволяет вам идентифицировать информацию, которую они хотели изучить, и помогает вам выбирать для них будущие ресурсы.
- Signals удобен для пользователя и интегрируется с Gmail, Google Apps, Outlook и Outlook.com, Salesforce и Nimble CRM, что позволяет легко отслеживать все в одном месте.
Если вы хотите узнать больше о сигналах, не стесняйтесь обращаться в IMPACT. Буду рад ответить на любые ваши вопросы.
Уже пользуетесь сигналами? Мне бы хотелось услышать, как вы используете этот инструмент для улучшения своей стратегии продаж и маркетинга.