Самая частая просьба, которую мы получаем от клиентов, - это предоставить инновационные решения для достижения их бизнес-целей, а это сложно, но обычно по неправильным причинам. Термин «инновация» означает новое, а для бизнеса «новое» обычно означает изменение.
Это всегда сложно, поскольку любое изменение требует выравнивания множества движущихся частей. Это согласование требует времени - много времени - и предприятия, которые остаются в застое во времена быстрых перемен, обречены на провал.
Рекламная индустрия, в частности, сталкивается с огромными проблемами, поскольку традиционные средства массовой информации, такие как телевидение и печать, теряют долю в пользу новых программных, адресных маркетинговых технологий, которые развиваются ежедневно. Эта эволюция еще больше усложняет ситуацию, поскольку то, что может быть лучшим сегодня, не обязательно будет лучшим в ближайшем будущем.
При работе в крупном агентстве изменения, по сути, сводятся к очень сложной оценке между несколькими бизнес-подразделениями, чтобы определить, стоят ли затраты, связанные со степенью изменений, той ценности, которую они принесут клиентам. Инновации, масштаб и размах редко бывают друзьями.
В зависимости от того, в каком медиаканале вы работаете, оценки будут кардинально различаться. Я часто сталкивался с этой проблемой в двух областях, над которыми работал много времени: платный и обычный поиск и социальные сети.
Для решения этой проблемы важно иметь основную дорожную карту, поскольку это план или метод изменений. Но если дорожная карта не динамична, это приведет к посредственности, поскольку не позволит вам приспособиться к изменениям на рынке. И наоборот, если она слишком динамична, карта никогда не закончится, и вы никуда не доберетесь.
Принимая во внимание все эти проблемы, вот пять способов стимулировать инновации в вашем крупном агентстве.
Включите вдохновенных и амбициозных
У нас много замечательных людей, которые делают отличную работу. Однако только тогда, когда мы позволяем и поощряем их переосмыслить то, что мы делаем и как мы это делаем, и одновременно предоставляем им среду «песочницы»/мозгового центра для творчества, мы видим инновации, которые улучшают нашу суть.
Google предоставляет своим сотрудникам 20% рабочей недели для реализации любого проекта, который, по их мнению, стоит того, и именно поэтому компания является лидером в области инноваций.
Перевернуть пирамиду управления
Если вы отвечаете за план развития вашей компании по созданию новых продуктов, у вас не будет такого же объема коллективных знаний об отрасли, как у тех, кто находится под вами. Он меняется слишком быстро и слишком велик.
Часто лучшие идеи приходят снизу, поэтому убедитесь, что они смогут добраться до вершины. Сотрудничество и общение во всей организации имеют важное значение.
Переосмыслите традиционную дорожную карту
Традиционная дорожная карта - это очень линейный процесс, в котором этапы разделены на этапы достижения цели или создания продукта. Если бы шаг 1 заключался в оценке всех источников данных для создания продукта, то после его завершения к шагу 1 не пришлось бы возвращаться. Это становится проблемой, если на этапе 2 на рынок выходит что-то удивительное.
Это хороший способ заложить основу для основных функций вашего бизнеса, но он может препятствовать инновациям.
Времена меняются слишком быстро, и эта модель часто протекает так, как будто ваше агентство существует в вакууме и в мире ничего не происходит, хотя на самом деле все выглядит примерно так:
Там, где более мелкие, более гибкие компании развиваются более быстрыми темпами, создание статического плана является проигрышным планом.
Вместо этого поддерживайте измеримую динамическую дорожную карту для своего ядра и реализуйте параллельную дорожную карту инноваций в виде дерева решений или микродорожные карты. Таким образом, когда условия выполняются в рамках дорожной карты инноваций, их можно включить в основной план на этапе поэтапных изменений - по сути, когда человек выполняет всю работу в гораздо меньших масштабах, а затем вписывается в основной план.
Найм и структура для гибкости
Смотрите на свою компанию объективно, нанимайте нужных вам специалистов и не останавливайтесь на том, что у вас есть. Гораздо легче сказать, чем сделать, но чем более гибко вы структурируете свою компанию, тем легче вам будет ориентироваться на потребности потребителей и рынка.
Развивайте культуру мышления о том, куда мы идем, а не о том, где мы находимся
Инновации и адаптация рынка всегда будут по определению сложными. По своей природе мы все созданы привычками и так же не склонны к переменам, как и крупные компании.
Изменить сложно, и любые корректировки навигации настолько же опасны, насколько и степень отклонения. Но если вы сделаете домашнюю работу и предоставите возможность тем, кто готов и желает усердно работать ради позитивных перемен, награда будет стоить риска.