Когнитивная фиксированность часто мешает людям и компаниям увидеть потенциальную эффективность и решения, но есть инструменты, которые могут помочь преодолеть этот барьер.
[Примечание редактора: SIT расшифровывается как Systematic Inventive Thinking, что является названием компании, а также названием метода, разработанного фирмой, чтобы помочь организациям и частным лицам быть более инновационными.]
Управляющий директор SIT Амнон Левав и я недавно представили сессию на конференции «Зеленый дизайн: более экологичные продукты для более экономичных времен» в Сан-Франциско.
Наш инновационный посыл для компаний, стремящихся стать более экологичными, заключается в том, чтобы сосредоточиться на выявлении и устранении своих постоянных проблем.
Когнитивная фиксированность, впервые определенная психологом Карлом Дункером, не позволяет отдельным лицам и компаниям создавать новые конфигурации в системах, которыми они управляют. Это часто мешает им увидеть потенциальную эффективность и сокращение материалов, а также прорывные решения проблем. Инструменты ТСИ помогают разрушить три вида когнитивной неподвижности:
1. Структурный - тенденция рассматривать продукты и системы как законченный гештальт. Многие инструменты SIT помогают сломать эту фиксированность. Следующий водосберегающий унитаз (нажмите, чтобы посмотреть классную анимацию!) был разработан компанией Villeroy-Boch в мастерской SIT. Умножение потоков воды привело к увеличению давления в каждом потоке, поэтому потребовалось меньше воды. Этот продукт получил награду ISH Innovation Prize и был выбран Deutsche Bank для преобразования своей штаб-квартиры в одно из самых экологически чистых высотных зданий в Европе.
2. Функциональный - Восприятие объектов как способных выполнять только свою первоначальную функцию. SIT использует инструмент объединения задач, чтобы помочь новаторам найти новые способы использования существующих ресурсов, тем самым вынуждая их находить новые функции для доступных объектов и устранять функциональную фиксированность. В моем предыдущем посте в блоге Innovation by SIT было описано несколько таких неожиданных способов использования ресурсов для производства энергии.
3. Relational - Тенденция рассматривать отношения и зависимости между переменными ситуации как статические и постоянные. Assif Strategies, наши партнеры в Greener by Design, описали на конференции следующий пример: Выбросы автобусной компании значительно превысили расчетные ожидания. У них было 100 старых автобусов и 50 новых, а также 400 водителей. Ассиф обнаружил, что водителям разрешается выбирать как свои автобусы, так и маршруты в зависимости от стажа работы. Естественно, они выбрали более простые маршруты (с меньшим количеством остановок и пересадок) и новые автобусы. В результате старые автобусы ездили по маршрутам с остановкой и поездкой в три смены, в то время как новые двигались более непрерывно и стояли ночью, что, очевидно, приводило к гораздо более высоким выбросам, чем необходимо. Разрушение этой фиксированности отношений потребовало серьезных культурных изменений в компании, и, создав новые отношения в рамках имеющихся ресурсов, автобусная компания смогла сократить выбросы более чем на 10 процентов. Наряду с некоторыми другими простыми изменениями, общее сокращение составило 50 процентов.
Посмотрите это короткое видео, чтобы узнать о новом типе зеленой неподвижности
Нарушение неподвижности состоит из трех частей. Во-первых, новаторы должны признать, что они могут страдать от когнитивной фиксированности и не видеть всего потенциального «игрового поля». а не принимать их как данность, потому что «мы всегда так делали» или «так надо делать». Наконец, новаторы должны быть гибкими в отношении структуры, функций и отношений между элементами системы, чтобы создавать новые формы, которые могут привести к новому мышлению и новым решениям.
Эта концепция хорошо согласуется с посланием харизматичных докладчиков конференции, каждый из которых по существу ломает критическое базовое предположение о нашей отрасли или обществе: от Уильяма Макдоноу (Cradle to Cradle, MDBC), который задается вопросом, почему Чтобы здание было таким же умным, как дерево, создающим кислород, пищу и убежище, Тому Сзаки (TerraCycle), который бросает вызов всей концепции мусора, до такой степени, что он «больше не видит мусор, только деньги», и Дэвиду де Ротшильда, который пытается пересечь Тихий океан на «Пластике» (конечно, дань уважения «Кон-Тики»), используя в качестве средства передвижения самые распространенные отходы океана.
Подробнее о фиксированности можно прочитать здесь.
Вот видео с нашей презентации на GreenerByDesign: