Не знаю, как вы, а я люблю составлять списки.
Будь то список покупок в приложении заметок на телефоне, список тем блога в Trello или список дел в заметке, иногда это помогает отделить мысли от шума и визуализировать их.
Я буду первым, кто признает, что мой твиттер, как и мой мозг, иногда становится немного шумным.
Решение?
Введите списки Twitter.
По сути, списки Twitter дают вашему бизнесу возможность отделить определенные группы пользователей от вашего шумного потока, что упрощает мониторинг и взаимодействие.
Ниже мы подробно описали пошаговое руководство, которое поможет вам начать работу со списками Твиттера для вашего бизнеса, а также несколько советов о том, как их использовать для улучшения вашей активности в социальных сетях.
Как создать список в Твиттере:
Войдите в Twitter и нажмите вкладку «Я» в верхней части экрана, чтобы просмотреть свой профиль. Выберите опцию «Еще» рядом с пунктом «Избранное» и выберите «Списки»:
Выберите «Создать новый список» в правой части экрана.
Назовите список, создайте описание и соответствующим образом настройте параметры конфиденциальности.
После создания списка выполните поиск по имени пользователя, имени/фамилии или компании/бренду, чтобы добавить людей.
Как использовать списки Twitter:
Следить за соревнованиями
Когда они пишут в Твиттере? Определение временных рамок и частоты, с которой ваши конкуренты публикуют твиты, - это отличная идея.
Если вы заметили, что они пишут твиты поздно вечером, чем вы, обратите внимание на вовлеченность, которую они получают в это время. Если их ночные твиты работают очень хорошо, возможно, для вашего бизнеса было бы полезно скорректировать частоту ваших публикаций.
Имейте в виду, что это не означает, что нужно не спать всю ночь, чтобы публиковать контент. Инструмент публикации в социальных сетях, такой как HubSpot или HootSuite, позволяет легко создавать привлекательные сообщения и планировать их на более поздний срок.
Помимо частоты, узнайте, как ваши конкуренты справляются с обслуживанием клиентов. Отвечают ли они на вопросы и комментарии?
Если они оставляют вопросы без ответа, они оставляют возможности, которыми вы можете воспользоваться.
Будьте в курсе влиятельных лиц отрасли
Ищете интересный и актуальный контент, которым можно поделиться со своей аудиторией? Создание списка влиятельных лиц в отрасли - отличный способ быть в курсе последних тенденций и изменений, происходящих в вашей отрасли.
Этот список не только служит идеальным справочником, когда вы ищете вдохновение, но также помогает легко вывести на передний план людей, с которыми вам следует взаимодействовать.
Когда вы делитесь их контентом и взаимодействуете с ним, вы фактически попадаете в поле зрения своего бизнеса. Как только они узнают, что вы здесь, им будет легче установить контакт, который может привести к ценным возможностям совместного маркетинга.
Налаживание и поддержание отношений с клиентами
Создание списка ваших клиентов, как существующих, так и потенциальных, - отличный способ инициировать и поддерживать отношения с клиентами.
Благодаря сегментированному списку этих людей в вашем поясе инструментов вашему бизнесу будет легко проверять и отслеживать разговоры, касающиеся вашего продукта или услуги.
Когда у вас возникнет вопрос, ответьте на него. Если вы столкнулись с жалобой, разрешите ее. Если им нужны разъяснения, предоставьте ресурс.
Участвуйте в обсуждениях по событиям
В прошлом году HubSpot создал публичный список в Твиттере для участников INBOUND 2013. Пользователи, следившие за списком, смогли легко отфильтровать шум в своей ленте и извлечь только разговоры о конференции.
Это позволило участникам обмениваться мыслями и идеями, общаться и оставаться в курсе всего, что они пропустили.
Если вы проводите или посещаете мероприятие, рассмотрите возможность создания списка в Твиттере для конкретного мероприятия, чтобы не отставать от него.