Чувствуете, что тратите слишком много денег, пытаясь привлечь новых клиентов? Готовы узнать, как именно ваш бизнес в сфере электронной коммерции может сократить затраты на привлечение клиентов и привлечь больше платежеспособных клиентов с помощью пользовательского контента? Давайте приступим к делу.
Затраты на привлечение клиентов в электронной коммерции могут стать довольно сумасшедшими, если вы не будете изо всех сил стараться поддерживать эти затраты на низком уровне.
И один из лучших способов снизить затраты на привлечение клиентов - использовать пользовательский контент (UGC) в своих маркетинговых усилиях.
Используйте пользовательский контент в Facebook и Instagram, чтобы повысить коэффициент конверсии и привлечь больше клиентов
Реклама в Facebook с пользовательским контентом приводит к увеличению рейтинга кликов на 300 %, снижению цены за клик на 50 % и снижению цены за приобретение на 50 %.
Теперь вам, наверное, интересно:
Какие типы пользовательского контента мне следует использовать в Facebook и Instagram?
Вот несколько отличных вариантов:
Видео клиентов:
Не так давно я пролистывал ленту Facebook и что-то привлекло мое внимание.
Это было видео женщины, использующей отшелушивающую маску для лица - такую, которая должна открывать поры и придавать коже сияние.
Похоже, что она не снимала себя с помощью какого-либо профессионального оборудования - она была такой же, как и я, и она использовала продукт компании и давала честный отзыв о нем во время процесса.
Это видео использовалось в качестве рекламы компании, продающей маски для лица.
И позвольте мне сказать вам: это помогло мне очень эффективно убедить меня попробовать этот продукт. Вероятно, потому что это дало мне возможность увидеть опыт использования этого реального человека!
Итак, если у вас есть продукт, который можно использовать на камеру, сотрудничайте с одним из своих клиентов и попросите его снять видео о том, как они используют этот продукт и рассказывают о нем.
Таким образом, потенциальные клиенты смогут увидеть ваш продукт в действии и представить, каких результатов они могли бы достичь, если бы купили ваш продукт.
Фотографии клиентов:
Как и видео клиентов, вы можете использовать фотографии клиентов для создания конвертируемой рекламы в социальных сетях. Они не только позволяют вашим потенциальным клиентам увидеть, каково это использовать ваши продукты, но и позволяют вам легко и удобно создавать объявления с высокой конверсией. Больше не нужно тратить кучу времени и денег на создание собственной графики!
Вот отличный пример использования пользовательского контента в рекламе Levi’s на Facebook. В своей рекламной кампании бренд использовал изображения, предоставленные потребителями:
Источник:
Если вы хотите опробовать эту стратегию в своем бизнесе электронной коммерции, используйте Photoslurp, чтобы начать собирать фотографии клиентов о вашем бренде, курировать этот контент и взаимодействовать с вашими постоянными клиентами. Затем вы можете проанализировать результаты своих маркетинговых усилий с помощью аналитического пакета. Таким образом, вы сможете быстро понять, как клиенты взаимодействуют с вашим пользовательским контентом, и адаптировать свои маркетинговые усилия к вашей аудитории таким образом, чтобы улучшить продажи.
Отзывы клиентов:
Если вы хотите снизить стоимость привлечения клиентов в электронной коммерции, заставив потенциальных клиентов доверять вашему бренду настолько, чтобы покупать ваши продукты, вам нужно делиться своими положительными отзывами в своих объявлениях.
Вот как Life BEAM сделала это в одном из своих объявлений на Facebook:
Источник:
Благодаря восторженному отзыву и пятизвездочному рейтингу легко понять, почему это объявление эффективно убеждает людей нажать кнопку «Купить сейчас».
Если вы не уверены, какой пользовательский контент использовать в своей рекламе, рассмотрите возможность тестирования своих вариантов, чтобы определить, какой из них лучше всего конвертирует вашу аудиторию. Как только вы это поймете, вы будете готовы постоянно создавать конвертирующую рекламу в Facebook и Instagram!
Чтение по теме: Как побудить клиентов публиковать фотографии о вашем бренде электронной коммерции
Используйте пользовательский контент на своем веб-сайте, чтобы повысить коэффициент конверсии и привлечь больше клиентов
Когда кто-то посещает ваш сайт, чтобы купить продукт, у него возникают предпродажные вопросы, на которые ему нужно ответить, прежде чем он сможет с уверенностью совершить покупку.
Например, если вы продаете женские платья, вот некоторые вопросы, которые ваши клиенты могут задать себе перед покупкой платья:
- Это платье качественное или оно развалится после нескольких использований?
- У меня не такое телосложение, как у моделей на профессиональных изображениях на этом сайте. Как на мне будет смотреться это платье?
- Точно ли фотография передает цвет платья?
Если вы можете ответить на такие вопросы людям, которые посещают ваш сайт, есть большая вероятность, что вы сможете превратить их в платящих клиентов без необходимости нанимать дополнительных сотрудников или программное обеспечение для обслуживания клиентов.
Как лучше всего это сделать?
Пользовательский контент. Точнее фото и отзывы
Источник:
Вы видите, что у него более 2000 отзывов, и большинство из них положительные. Кроме того, здесь есть 83 фотографии нарядов от реальных покупателей.
Эти пользовательские элементы не только отвечают на предпродажные вопросы, подобные тем, которые я упомянул выше, они также укрепляют доверие и помогают потенциальным клиентам преодолеть возражения, из-за которых они могут не покупать продукт.
Покопайтесь немного глубже в обзорах этого платья, и вы увидите, что там гораздо больше информации о нем:
Источник:
Как вы можете себе представить, демонстрация покупателю такого количества пользовательского контента для поддержки качества вашего продукта весьма эффективна для повышения коэффициента конверсии на вашем веб-сайте электронной коммерции.
Я не просто так говорю - исследования показывают, что отзывы клиентов приводят к увеличению конверсии продукта на 74%. А исследование Urban Outfitters показало, что добавление пользовательской галереи фотографий клиентов привело к увеличению количества покупок на 15 %.
Такие результаты напрямую приводят к снижению затрат на привлечение клиентов. Поэтому убедитесь, что вы собираете пользовательский контент и отображаете его на видном месте на страницах вашего продукта и на веб-сайте.
Регулярно отображайте новый контент на своем сайте, не тратя кучу денег на его создание, чтобы привлечь больше клиентов
Давайте посмотрим правде в глаза: создание контента может оказаться довольно дорогостоящим.
Если вы делаете это самостоятельно, вы тратите свое драгоценное время на что-то, что может принести или не принести потрясающие результаты для вашего бизнеса. И если созданием контента за вас занимается кто-то другой, вы, вероятно, платите ему немало денег, чтобы работа была выполнена правильно.
Почему бы не сократить расходы на создание контента с помощью пользовательского контента?
Очевидно, что сбор фотографий клиентов и размещение их на вашем сайте требует гораздо меньше времени и усилий, чем создание собственного контента. Доказано, что это приводит к таким результатам, как коэффициент конверсии и продажи.
Источник:
Снижение затрат на производство контента в социальных сетях
Затраты на создание контента для социальных сетей, как и затраты на создание контента веб-сайта, могут увеличиваться. Если у вас ограниченный маркетинговый бюджет, возможно, вы не сможете поделиться столько, сколько хотите, из-за финансовых ограничений.
Решение?
Делитесь больше пользовательского контента, особенно в визуальных социальных сетях, таких как Instagram.
Даже такие крупные бренды, как Lindblad Expeditions от National Geographic, используют много пользовательского контента в Instagram, потому что знают, что это помогает им снизить затраты на привлечение клиентов и увеличить продажи.
Вот их текущий канал:
Источник:
Итак, если вы хотите сократить расходы на маркетинг в социальных сетях и удешевить привлечение большей клиентской базы, регулярно добавляйте высококачественные фотографии клиентов в свою ленту Instagram.
Просто обязательно спросите разрешение автора, прежде чем публиковать одну из его фотографий!
Чтение по теме: Как стимулировать продажи электронной коммерции с помощью Instagram
Сотрудничайте с представителями бренда в Instagram, чтобы повысить узнаваемость продукта
Проведение рекламной кампании в социальных сетях может оказаться дорогостоящим. Кроме того, вам необходимо понимать таргетинг, эстетику рекламы и оптимизацию конверсий, чтобы создать рекламу, которая будет приносить результаты.
Итак, что же делать, если вы ищете более простой и экономичный способ рассказать о своем продукте?
Просто -сотрудничайте с представителями бренда.
В мире маркетинга электронной коммерции представитель бренда - это тот, кто рекламирует ваши продукты в социальных сетях в обмен на что-то (обычно деньги и бесплатные продукты вашей компании). Это может быть блоггер, пользователь YouTube или просто кто-то, кто широко представлен в социальных сетях.
Когда вы выбираете представителя бренда для партнерства, имейте в виду, что вашему представителю бренда нужны достойные, но не обязательно многочисленные последователи.
Самое главное, чтобы среди их подписчиков была ваша целевая аудитория
Таким образом, вы можете быть уверены, зная, что ваша продукция продается непосредственно людям, которые будут заинтересованы в совершении покупки.
Как только вы найдете идеального представителя бренда для своего бизнеса, отправьте ему бесплатный образец вашего продукта и попросите его сфотографироваться с ним. Затем они смогут поделиться этой фотографией в своей ленте вместе с данными аккаунта вашей компании в Instagram.
Когда это произойдет, вы увидите большой трафик, направленный на ваш аккаунт в Instagram, потому что больше людей заинтересуются вашими продуктами.
Вот пример представителя бренда, который разместил продукт компании в своей ленте в Instagram:
Источник:
Скорее всего, эта компания по производству масок для лица - Tru Self Organics - отправила ей продукт бесплатно, а затем заплатила ей за публикацию о продукте в ее аккаунте в Instagram.
Инстаграм-аккаунт Tru Self Organics также поделился фотографией представителя этого бренда в своей ленте, которая показывает потенциальным клиентам, что продукт популярен среди онлайн-влиятельных лиц.
Источник:
Имейте в виду, что ваши отношения с представителями бренда должны быть взаимовыгодными, если вы хотите, чтобы они были эффективными. Вы не можете ожидать, что просто отправите им несколько бесплатных продуктов в обмен на бесплатное продвижение среди их большой аудитории.
Создайте заманчивое предложение для представителей вашего бренда и убедитесь, что вы платите им справедливо и быстро. Таким образом, вы сможете построить долгосрочные деловые отношения, которые помогут вам обеспечить стабильные продажи и снизить затраты на привлечение клиентов.
И да, создание и реализация программы представителей бренда будет стоить вам денег. Но это намного более рентабельно, чем другие методы рекламы, и вы определенно можете сделать это при ограниченном бюджете.
Вам
Снижение стоимости привлечения клиентов в электронной коммерции не кажется таким уж сложным, не так ли?
Хотя регулярный сбор пользовательского контента может занять некоторое время с вашей стороны, результаты, которые вы увидите, окупятся в виде более высоких коэффициентов конверсии, более заинтересованной аудитории и улучшения продаж.. Поэтому попросите вашу маркетинговую команду помочь вам реализовать стратегии, описанные в этом посте. Чем раньше вы начнете, тем скорее вы сможете снизить затраты на привлечение клиентов и стать более прибыльными!
Если вы хотите читать больше подобного контента, посетите блог Photoslurp и подпишитесь!:)