Поставьте себя на место вашего клиента.
Достаточно ли привлекателен ваш сайт, чтобы они захотели снять пальто и остаться на некоторое время?
Хотя постоянный поток трафика на веб-сайт полезен, важно, чтобы вы предоставляли посетителям веб-сайт, который не только соответствует, но и превосходит их потребности.
Мы говорим четко, быстро, увлекательно и визуально привлекательно.
По сути, вы хотите быть уверены, что информация, которую вы хотите, чтобы они потребляли (информация, которую им нужно преобразовать), практически сияет яркими огнями.
Беспокоитесь, что ваш сайт не оправдывает их ожиданий?
Если вашей компании нужна помощь в удержании посетителей, мы придумали четыре соображения, на которые стоит обратить внимание.
Упростить контент
Некоторые компании думают, что чем больше контента они размещают на своем сайте, тем дольше посетители останутся на нем.
Неправильно.
Я не знаю, где искать, не знаю, на что нажать, и чувствую нарастающее беспокойство. Другими словами, у меня действительно нет причин оставаться здесь.
Хотя это, безусловно, крайний пример, многие другие компании совершают подобные «словесные преступления»:
Этот подход с большим количеством текста неэффективен, поскольку большинство посетителей привыкли быстро просматривать веб-сайты, чтобы решить, соответствуют ли они их потребностям.
Чтобы упростить подобные страницы, рассмотрите возможность добавления четких и кратких пунктов, добавления большего количества пробелов между блоками текста или, проще говоря, разрезания текста пополам.
Добавить ссылки
Хотя вы хотите, чтобы текст вашего веб-сайта был легко усваиваемым, вы также хотите, чтобы он был очень информативным. Понимая, что передача большой ценности всего в нескольких предложениях может показаться попыткой собрать вместе два несовпадающих кусочка головоломки, ссылка на поясняющий контент призвана облегчить задачу.
Взгляните, как MailChimp использует ссылки на контент своего блога, чтобы доставлять насыщенный информацией контент, не перетаскивая его:
Направляя посетителей на дополнительные ресурсы, MailChimp, по сути, приглашает посетителей остаться.
Предложить следующие действия
Хотя обилие призывов к действию, несомненно, поможет вам удержать посетителей, они еще не все.
Прочитайте статью в блоге HubSpot, и вы обнаружите, что под каждым сообщением отображаются дополнительные статьи блога, чтобы привлечь внимание читателей.
Вместо того, чтобы просто закончить статью и уйти со страницы, эти связанные статьи предоставляют читателям больше возможностей для дальнейшего обучения. В конце концов, чем более образованы ваши потенциальные клиенты, тем более они готовы к продажам.
Добавить функцию чата
Я думаю, мы все можем согласиться с тем, что дозвониться до настоящего человека по телефону - одно из величайших чувств в жизни (прямо там, где теплые полотенца и щенки корги.)
С учетом сказанного, представьте, насколько «прилипчивее» был бы ваш сайт, если бы у ваших посетителей была возможность общаться с реальным человеком в режиме реального времени.
Включение функции чата позволит вам сделать именно это.
Благодаря функции чата ваша компания сможет отвечать на вопросы посетителей, пока они просматривают ваш сайт.
Посмотрите на этот пример:
Покупка платьев - самое худшее (я уверена, что все дамы в блоге с этим согласятся.)
Однако благодаря функции живого чата Лулу я смог за считанные минуты найти 3 претендентов на предстоящую свадьбу.
Без этой функции я, вероятно, взглянул бы на их более чем 25 страниц с платьями, просмотрел несколько, разочаровался и пошел бы дальше.
Излишне говорить, что этот инструмент спас продажи.
Хотите привлечь посетителей и начать конвертировать их в продажи? Ознакомьтесь с этими инструментами живого чата:
- SnapEngage
- PureChat
- Живой человек