Отношения на рабочем месте могут быть непростыми. Риск того, что отношения не сложатся, может навредить всем участникам и заставить вашу организацию принять неудобное решение.
Представь себе это. Вы работаете вместе каждый день, преодолеваете взлеты и падения, и вы не можете работать друг без друга.
Затем однажды вы узнаете, что ваш менеджер говорил с руководством о переменах и о замене вашего соучастника преступления.
Как это могло случиться?
Казалось, всё шло так хорошо. Теперь вас внезапно охватывает чувство предательства и беспомощности. Вы потратили так много времени на их знакомство, выстраивание процессов и рабочих процессов. Вы полагались на их успех.
Как ваш менеджер может вот так менять программное обеспечение?
Ой, ты думал, я говорю о людях? Я говорю о технологиях.
В современную эпоху вы и ваши технологии находятся в отношениях.
Когда у вас прочная связь с технологией, с которой вы работаете, происходят две вещи:
Во-первых, вы чувствуете себя способным выполнить свои задачи, не беспокоясь о том, что у вас нет всего, что нужно для успеха.
Во-вторых, вы будете более мотивированы на успех и ваша уверенность будет высокой. Теперь тебя ничто не останавливает.
Итак, как же определить свою технологическую «вторую половинку» в вашей организации?
Еще в январе 2019 года Наджа Юсиф, член Boston Consulting Group, выступила на TedTalk о том, какие отношения мы строим с технологиями, и о том, почему в современную эпоху нам нужно относиться к нашим технологиям как к коллеге, а не как к коллеге. просто инструмент.
Она выделяет три подхода к улучшению отношений между вами и технологиями, которые вы используете в своей организации.
1. Знайте, во что вы инвестируете
Компании могут быстро нажать на курок, когда дело доходит до новых технологий.
Импульс, общественная привлекательность, специальные скидки или специальные предложения позволяют руководителям легко подтвердить свою потребность в этом.
Однако это может привести к тому, что программное обеспечение станет ненужным, то есть технология будет куплена, но никогда не будет использоваться.
Юсиф обнаружил, что25% технологических проектов, в которые инвестируют организации, отменяются или предоставляют то, что они никогда на самом деле не используют.
Почему это так?
Юсиф отмечает явный разрыв между высшим руководством и сотрудниками, находящимися на передовой в отношении технологий, в которые они инвестируют.
“[Руководство] ожидает, что люди будут их использовать, это сэкономит время, и люди станут действительно лучше выполнять свою работу».
С точки зрения менеджера это звучит как сценарий идеального мира, однако мы все знаем, что это случается редко, если вообще когда-либо.
Она продолжает: «Реальность такова, что люди на передовой, которые должны использовать это программное обеспечение и инструменты, настроены скептически или даже напуганы».
Что это говорит об отношениях организации со своими технологиями?
Недостаток доверия, отсутствие заинтересованности и отсутствие взятой на себя ответственности.
Технологии не следует покупать ради того, чтобы сказать, что это лучший вариант на рынке.
Скорее, следует инвестировать в тренинги, семинары и регулярные проверки, чтобы обеспечить успех платформы и команды.
Открытый диалог между руководством, менеджерами и рядовыми сотрудниками имеет решающее значение для определения потребностей организации и технологий, способных удовлетворить эти потребности.
С чего начинается обсуждение?
2. Проведите аудит своих отношений между бизнесом и технологиями
Yousif предлагает создать подробную организационную структуру, которая демонстрирует иерархию вашей организации, а также инструменты, используемые каждой командой.
Это позволяет каждой команде размышлять и быть прозрачным в том, как они выполняют свою повседневную деятельность.
Чтобы добиться успеха, необходимо привлечь каждого члена организации, от высшего руководства до нового стажера.
Без честного и объективного аудита можно легко упустить скрытые мотивы, такие как давление со стороны руководства.
Открытый и честный разговор может сэкономить время, деньги и ресурсы вашей компании, которые можно будет реинвестировать в другие части организации.
Пример, использованный Юсифом, - небольшая кейтеринговая компания Bovingdon’s Catering Company.
Иллюстрируя взаимосвязь между компанией и ее технологиями, она может выявить различные взаимоотношения между людьми и технологиями в компании.
Юсиф продолжает определять различные типы технологических отношений. Используйте эти отношения для оценки и организации своих собственных отношений в вашей организации в будущем.
Особо важные отношения
Особенно важные отношения - это когда человек не может выполнять свои повседневные задачи без своего технологического компаньона.
Например, финансовый директор и его бухгалтерская платформа.
Можно легко предположить, что работа выполнена, поэтому они должны работать эффективно, но это не всегда так. Вместо того чтобы предполагать, Юсиф рекомендует пойти глубже и бросить вызов отношениям.
Вспомните недавний проект, над которым вы работали со своей командой.
Есть ли кто-то, с кем, по вашему мнению, работать труднее, чем с другими, но который все же сумел выполнить работу? Более того, является ли этот человек тем человеком, с которым вам было трудно работать в прошлом?
Поверхностный успех может иметь глубокие корни в напряжении и разочаровании.
Отношения с перегрузкой технологий
Отношения с технологической перегрузкой - это когда сотрудники используют изобилие технологий в своей работе до такой степени, что чувствуют себя перегруженными.
В примере Юсифа операционный директор в своей повседневной работе использовал пять различных технологий.
Это может быть пугающая реальность, и я уверен, что мы все сталкивались с этим раньше.
Какой логин для этого? Где мне взять для этого данные?
Когда Юсиф разговаривал с операционным директором, они признали, что «он всегда чувствовал себя перегруженным своей работой, но только после нашего разговора он подумал, что это может быть из-за технологий, которыми он курировал».
Неизвестные отношения
Неизвестная связь - это когда технология передается в несколько разных мест без конкретного владельца или когда компания полностью игнорирует ее.
В этом случае, скорее всего, технология устарела, но никогда не будет удалена, или это может быть неизвестный ресурс, которым располагает ваша компания.
Аналогия Юсифа лучше всего отражает это. «Как будто кто-то взял его напрокат, а потом не дал ему стол и никаких инструкций, что делать».
Иногда имеет смысл удалить технологию из вашей компании, но это может быть сложно, если вы представляете эту технологию в качестве сотрудника.
Как вы управляете этими отношениями?
Повышайте доверие с помощью своих технологий
Чтобы завоевать доверие, рассмотрите возможность создания команды с помощью технологической платформы.
Я знаю, о чем вы думаете, ледоколы с компьютерной программой?
Не совсем, но вроде того.
Рассмотрите возможность обращения к технологу или отраслевому эксперту, участвующему в программе, чтобы он рассказал о проблемах, с которыми вы столкнулись, и о том, как вы в настоящее время используете платформу.
Благодаря своим обширным знаниям они смогут дать советы о том, как по-другому подойти к конкретным ситуациям и максимизировать ваши отношения с платформой.
Другой вариант, особенно в случае неизвестных отношений, - устроить чашечку кофе с вашей командой и технологиями.
В течение часа (или больше, если хотите) не ставьте никаких планов, кроме ознакомления с технологией, экспериментирования с различными функциями и просмотра того, что у вас получится.
Иногда это может подтвердить, что эта технология не подходит вашей компании и пора двигаться дальше. Это экономит деньги вашей организации, которые можно инвестировать в другое место.
В других случаях это может открыть двери для новых способов использования вашей организацией технологий, которые могут повысить производительность, упростить процессы и, в конечном итоге, повысить прибыль вашей компании.
Делегируйте технологию нужному человеку
Хотя делегирование можно рассматривать как признак слабости или неспособности, чаще всего это лучше для всех вовлеченных людей.
Переоценка всех используемых вами технологий может привести к поиску возможностей передать обязанности кому-то другому в команде, который может быть более квалифицирован для этого.
Это особенно применимо к тем, кто находится в отношениях с технологической перегрузкой, поскольку это снимает давление с одной стороны и передает ответственность тому, кто в первую очередь более практичен и квалифицирован для использования технологии.
В случае с Bovingdon’s была возможность делегировать программу инвентаризации продуктов питания шеф-повару.
3. Будьте адаптируемы
Культура адаптивности и непредвзятости лежит в основе любых отношений между бизнесом и технологиями.
В вашей организации всегда должны быть сложные технологии и сотрудники, использующие их, чтобы гарантировать, что они находятся в нужном месте и выполняют правильную работу, чтобы добиться успеха.
Когда технология не на должном уровне, пришло время найти что-то новое, что будет способствовать развитию вашего бизнеса.
Если вы застряли в мысли, что изменение технологии замедлит работу вашей компании, возможно, у вашей команды есть более серьезная проблема, которую стоит изучить.
Как это соотносится с вашим бизнесом?
Строите ли вы значимые отношения с помощью своих технологий?
Давайте обсудим, как вы и ваша организация можете построить успешные отношения с технологиями в IMPACT Elite