Как оптимизировать коэффициент конверсии в HubSpot

Автор: Селезнев Владимир [email protected].

Публикация: 2025-02-18 04:45.

Последние изменения: 2025-02-18 04:45

HubSpot, пожалуй, единственная универсальная платформа входящего маркетинга на рынке.

С момента своего создания компания постоянно расширяла набор функций и инструментов, чтобы идти в ногу с лучшими практиками маркетинга.

Даже несмотря на то, что спрос на инструменты оптимизации коэффициента конверсии (CRO), например, увеличился за последние несколько лет. HubSpot предоставил нам мощные и удобные инструменты для повышения конверсии.

Как обычно в HubSpot, он позволяет вам сосредоточиться на стратегии, а не на технических вопросах, выполняя различные задачи CRO без необходимости ввода строки кода.

В этой главе мы покажем вам два крупнейших инструмента CRO в HubSpot и обсудим, как вы можете получить от них максимальную отдачу.

A/B-тестирование

Одна из лучших функций HubSpot заключается в том, что в пакет Enterprise встроено A/B-тестирование, позволяющее легко тестировать различные элементы на ваших целевых страницах, используя следующие простые шаги:

Шаг 1

Создайте целевую страницу, если у вас еще нет такой, на которой вы хотели бы оптимизировать конверсии.

Шаг 2

Нажмите «Изменить», чтобы открыть целевую страницу для редактирования.

Затем перейдите в «Настройки» и нажмите ссылку «Создать A/B-тест».

Шаг 3

Дайте новому варианту (тестируемому элементу) имя.

Шаг 4

Отредактируйте тестируемый элемент в версии B вашей целевой страницы.

Вот переменные, которые вам следует проверить:

Предложения– Опробуйте различные типы предложений, например электронные книги и технические документы.
Copy – попробуйте разные варианты заголовков, форматирование абзацев, описания преимуществ и т. д.
Image – Тестируйте разные изображения, например изображения с людьми или без них, ваш продукт в дикой природе, скриншоты и т. д.
Поля формы – В общем, чем больше полей формы, тем меньше конверсий. Однако вам необходимо собрать достаточно информации для квалификации потенциальных клиентов. Продолжайте тестирование, пока не найдете правильный баланс.

Шаг 5

Чтобы просмотреть результаты ваших A/B-тестов, нажмите вкладку «Вариации» на странице сведений о целевой странице. Отсюда вы можете фильтровать по материалам, новым контактам и клиентам.

Как только вы будете удовлетворены своими результатами, вы можете нажать «Выбрать победителя по выигрышному варианту», что даст указание HubSpot прекратить показывать другие варианты посетителям сайта.

Как получить максимальную пользу от A/B-тестов в HubSpot

HubSpot предоставляет несколько рекомендаций по эффективному A/B-тестированию, независимо от того, проводится ли оно с их программным обеспечением или без него.

Запускайте по одному тесту на страницу за разчтобы обеспечить четкое отслеживание результатов каждого теста. Если вы одновременно запускаете несколько тестов на одной странице, будет сложно определить, какой тест напрямую влияет на изменение коэффициента конверсии.
По тем же причинам, что и выше,проверяйте одновременно только одну переменную на целевой странице.
Выделив несколько переменных, вы можетеA/B протестировать всю страницу Например, вместо того, чтобы проверять цвет кнопки или цвет фона, вы можете изменить все и протестируйте эту совершенно новую страницу по сравнению с оригиналом. Если новый вариант победит, начните снова выделять конкретные переменные, чтобы уточнить результаты.
Не сосредотачивайтесь исключительно на коэффициентах конверсии. Также следите за тем, как ваши A/B-тесты влияют на рейтинг кликов, число потенциальных клиентов, коэффициент конверсии трафика в лиды и запросы на демо-версии.
Всегдавключайте «контроль» в ваши A/B-тесты - версию, с которой вы тестируете новую переменную. В противном случае вы не сможете точно измерять результаты и постепенно улучшать конверсию.

Обратите внимание, что вы также можете запускать A/B-тесты CTA и электронных писем через HubSpot, используя аналогичный процесс. Узнайте больше здесь.

Умный контент

Персонализация - будущее маркетинга и рекламы.

Это также естественный следующий шаг к улучшению входящего маркетинга, который всегда был направлен на предоставление более персонализированного маркетингового опыта. К счастью, HubSpot позволяет вам реализовывать умный контент через свою систему оптимизации контента.

По данным HubSpot, персонализированный контент значительно повышает эффективность сайта и взаимодействие с пользователями. Изучив более 93 000 призывов к действию, созданных компанией за 12 месяцев, HubSpot обнаружил, что персонализированные призывы к действию работают на 42 % лучше, чем обычные призывы к действию.

Платформа веб-сайта HubSpot

Когда новый пользователь посещает ваш сайт, он просматривает контент «по умолчанию», созданный для всех, кто посещает ваш сайт. Посмотрите на изображения ниже, чтобы увидеть это в действии.

Вот пример контента по умолчанию, который показывается новым посетителям.

Как только кто-то станет контактом в HubSpot, заполнив форму или став клиентом, вы сможете предоставлять ему персонализированный контент на основе его информации.

Вы можете увидеть разницу на изображении ниже.

Умный контент узнает имя вашего посетителя и обращается к нему лично, что делает процесс взаимодействия более дружелюбным и интересным.

Существует пять различных сегментов, которые вы можете использовать для таргетинга посетителей с помощью смарт-контента:

Страна (доступно только на веб-сайте/целевых страницах) – определяется IP-адресом посетителя.
Тип устройства (доступно только на веб-сайте/целевых страницах) – если на вашей странице много текста, вам следует рассмотреть возможность создания сокращенной версии для посетителей с мобильных устройств, чтобы улучшить пользовательский опыт.
Источник рефералов (доступно только на веб-сайте/целевых страницах) – показывает умный контент на основе источника трафика посетителя, что особенно полезно для рекламных кампаний.
Предпочитаемый язык (доступно только на веб-сайте/целевых страницах) – контент персонализируется на основе языка, установленного в веб-браузере пользователя.
Членство в списке контактов – отображать умный контент в зависимости от того, находится ли пользователь в одном из ваших списков или в зависимости от того, на какой список он подписан. Это отличный способ следить за тем, как посетитель загрузил предложение, посетил мероприятие или что-то еще, связанное с этим конкретным списком.
Этап жизненного цикла - настраивайте контент в зависимости от того, на каком этапе жизненного цикла находится контакт. Эта функция очень эффективна для привлечения потенциальных клиентов и перемещения потенциальных клиентов по воронке к превращению в клиента.

Для персонализации вы можете выбрать одну из четырех различных категорий:

Контакт – включает имя, фамилию и адрес электронной почты.
Company – включает общий доход, отрасль и название компании.
Местоположение офиса – включает город, штат и почтовый индекс.
HubSpot Owner – включает имя, фамилию и подпись (все они принадлежат пользователю HubSpot).

Хорошо, чтобы ваша персонализация ограничивалась сценариями, где это имеет смысл или звучит естественно, и даже если это так, вам нужно создать «значение по умолчанию» на тот случай, если это поле недоступно для контакт.

Команда IMPACT является мастером работы с платформой веб-сайтов HubSpot и оптимизацией коэффициента конверсии на ней. Узнайте все о наших услугах по редизайну веб-сайтов и CRO здесь

Оптимизация коэффициента конверсии с помощью Hotjar

Содержимое выше представляет собой отрывок из нашего нового руководства «Руководство для входящих мастеров по оптимизации коэффициента конверсии». Чтобы узнать больше о CRO, тестировании и о том, как HubSpot можно использовать в этих усилиях, получите бесплатную копию полное руководство, нажав «Получить сейчас» ниже.