Как оправиться от понижения рейтинга смартфона в Google [пример из практики]

Веб-сайты, которые неправильно обрабатывают пользователей мобильных устройств, могут столкнуться с понижением рейтинга смартфонов в Google. Вот как один веб-сайт, подвергшийся понижению в должности, устранил технические проблемы, вызвавшие проблему, и восстановился после внесения изменений.

В конце марта я написал сообщение в блоге, в котором описывался пример понижения рейтинга смартфона, обнаруженный в дикой природе. Понижение рейтинга может произойти, когда веб-сайт неправильно обрабатывает трафик смартфонов, что приводит к ухудшению пользовательского опыта.

Хотя Google предупредил веб-мастеров о предстоящих изменениях в сообщении Пьера Фара в июне 2013 года, было не так много данных или доказательств, демонстрирующих, как на веб-сайты влияет снижение рейтинга смартфонов. Я всегда держал это в голове, просматривая Интернет через смартфон, так как хотел своими глазами увидеть, как работает понижение в должности. Что ж, в марте я столкнулся с ярким примером, и он доказал, что понижение в должности на самом деле реально (и может быть крайне проблематичным).

Я столкнулся с проблемой, когда проверял Techmeme на предмет последних заголовков новостей и перешел по ссылке наelectronista.com. При посещении веб-сайта я был быстро перенаправлен на мобильную домашнюю страницу сайта, а не на конкретный мобильный URL-адрес статьи. Я вернулся в Techmeme и попробовал еще раз, но меня во второй раз перенаправили на домашнюю страницу для мобильных устройств.

К сожалению, это одна из ситуаций, очень подробно описанных. Неправильные перенаправления создают ужасный пользовательский опыт и могут привести к снижению рейтинга.

Неправильное перенаправление посещений смартфона на домашнюю страницу для мобильных устройств

Итак, я начал копаться в проблеме и проверять рейтинги Electronista на настольных компьютерах и мобильных устройствах, чтобы определить, повлияло ли понижение рейтинга на сайт. И они были.

По многим запросам, приносящим высокие позиции в поиске на настольных компьютерах, Electronista находилась намного ниже в рейтинге смартфонов. На них явно повлияли ошибочные мобильные перенаправления. Вот краткий пример понижения в должности в действии.

Запрос: «Google Nexus 7 и iPad mini»

Electronista.com занял 8-е место на настольных компьютерах и 18-е место на смартфонах в марте 2014 года

Результаты поиска на рабочем столе:

Результаты поиска смартфона:

Я обратился к нескольким людям в Electronista после написания своего поста, просто чтобы сообщить им о ситуации и убедиться, что они знают, как решить проблему. В своем блоге я объяснил, как исправить ситуацию, чтобы у них был хотя бы план восстановления. Я так и не получил от них ответа, но начал замечать изменения в настройке сайта и мобильного перенаправления вскоре после того, как мой пост был опубликован.

Я был рад, что изменения были реализованы, и мне не терпелось узнать, сколько времени понадобится Google, чтобы отменить понижение рейтинга смартфонов (что, кстати, является алгоритмическим). Прежде чем перейти к результатам, давайте сначала сделаем шаг назад и внимательнее рассмотрим проблему, вызвавшую понижение в должности.

Основная проблема и комментарии Пьера

Как я уже упоминал выше, Electronicsta.com перенаправлял весь трафик смартфонов на домашнюю страницу для мобильных устройств. Как вы можете догадаться, это разочаровывает пользователей, ожидающих найти статью, которую они видели в результатах поиска (или статью, на которую есть ссылка со ссылающегося веб-сайта).

Я был крайне расстроен, когда пролистал список на Techmeme и обнаружил домашнюю страницу для мобильных устройств без упоминания статьи. Излишне говорить, что я ушел с сайта. И я уверен, что многие другие сделали то же самое.

В сообщении Far описаны несколько ситуаций, которые могут привести к понижению рейтинга смартфона. Одной из проблем было наличие неправильных перенаправлений, но еще одной проблемой были ошибки, возникающие только на смартфонах. Например, перенаправление пользователей смартфонов на страницы ошибок, 404 или создание бесконечных циклов между сайтами обычных телефонов и страницами смартфонов.

По сути, Google не хочет отправлять пользователей своих смартфонов на веб-сайты, которые обеспечивают ужасный пользовательский опыт. Если веб-сайт действительно неудобен для пользователей смартфонов, то на него может повлиять понижение рейтинга смартфона.

По данным моего тестирования, снижение рейтинга варьировалось в зависимости от запроса. Были времена, когда я видел, как рейтинг падал с пяти до 20 позиций, а иногда контент вообще не ранжировался в результатах поиска на смартфонах. Например, сайт Electronicsta.com занял 3-е место по запросу «htc Vivid Radar» в результатах поиска на настольных компьютерах и 20-е место в результатах поиска на смартфонах. Это довольно значительный успех.

Far Chimes сообщает о снижении цен на смартфоны

После написания моего поста Фар предоставил несколько комментариев и рекомендаций через Google+. Было здорово видеть, как он вмешался, тем более что именно он был сотрудником Google, который первым написал пост о понижении в должности смартфонов!

Я специально спросил Фара, сколько времени потребуется, чтобы сайт восстановился после внесения необходимых изменений. Он дал быстрый, но важный ответ: «Когда исправление будет реализовано, мы обнаружим его в ходе обычного сканирования и обработки каждого URL-адреса».

Это была хорошая новость для Electronista и других сайтов, занимающихся понижением рейтинга смартфонов. Казалось, что, когда Google повторно просканирует URL-адреса и заметит правильную обработку мобильных перенаправлений, понижение в должности можно будет отменить.

Излишне говорить, что мне не терпелось увидеть, сколько времени понадобится Electronista, чтобы вернуться в результаты поиска на смартфонах. Опять же, похоже, они начали вносить некоторые необходимые изменения в начале апреля.

Заметка о настройках Electronista - они близки, но не идеальны

Проверяя изменения Electronista, я понял, что они не совсем реализовали техническую настройку при использовании мобильных редиректов. Например, Google в своей документации объясняет, как создавать веб-сайты, оптимизированные для смартфонов, которые следует включить на страницу рабочего стола, указывающую на мобильный URL-адрес. Затем вам следует добавить ссылку на страницу рабочего стола из мобильного URL.

Хотя Electronista правильно настроила страницы для мобильных устройств, она не настроена на страницах для настольных компьютеров. Кроме того, вы можете добавлять аннотации в карты сайта XML. Насколько я вижу, на сайтеelectronista.com это тоже не настроено.

Но самое главное, Electronista теперь точно обрабатывает мобильные перенаправления (отправляет трафик на запрошенную версию статьи в М., а не на домашнюю страницу для мобильных устройств). Кроме того, правильно настраивается с мобильных страниц. Разобравшись с этим, давайте проверим результаты.

Проверяем месяц спустя - понижение в должности снято?

Подобно исследованию, которое я провел в марте, я запустил SEMRush, плагин переключения пользовательского агента, и взял в руки несколько смартфонов. Я хотел посмотреть, как сайт ранжируется в поиске на ПК по сравнению с поиском на мобильных устройствах, чтобы узнать, было ли отменено понижение рейтинга смартфонов Electronista.

Я проверил ряд запросов, которые дали высокие позиции контенту Electronista, проверил настройку перенаправления мобильных устройств, а затем проверил рейтинги смартфонов.

Проверяя рейтинги, я был рад видеть, что Electronista теперь занимает высокие позиции в результатах поиска как на настольных компьютерах, так и на смартфонах! Похоже, Фар был прав. Когда Google повторно просканировал URL-адреса и заметил правильную обработку трафика смартфонов, понижение в должности было отменено. Ниже я привел несколько примеров.

Запрос: «бесплатно ли vevo на Xbox»

1 место на компьютере и 1 место на смартфоне

Результаты поиска на рабочем столе:

Результаты поиска смартфона:

Запрос: «карта высокоскоростного интернета»

2-й на компьютере и 2-й на смартфоне

Результаты поиска на рабочем столе:

Результаты поиска смартфона:

Запрос: «карта памяти GPS»

5-е место на компьютере и 5-е место на смартфоне

Результаты поиска на рабочем столе:

Результаты поиска смартфона:

Запрос: «обзор трубки skullcandy»

Это запрос, который я проверил во время понижения в должности. Раньше, пока действовало понижение в должности, он занимал 5-е место на настольных компьютерах и 10-е место на смартфонах. Теперь рейтинги совпадают: 5-е место на компьютере и 5-е место на смартфоне.

Результаты поиска на рабочем столе:

Результаты поиска смартфона:

Знайте трафик своего смартфона - не становитесь жертвой понижения в рейтинге

Подобно тому, что я написал в своем исходном сообщении о проблеме, я настоятельно рекомендую вам внимательно посмотреть, как ваш сайт обрабатывает мобильный трафик.

Проблемы мобильных устройств легко не заметить, просматривая сайт с настольного компьютера. Я обнаружил, что такие проблемы, как ошибочное перенаправление мобильных устройств, могут оставаться незамеченными в течение длительного времени. И если это произойдет, вы можете столкнуться с алгоритмическим понижением в результатах поиска смартфонов, как это произошло с Electronista.

4 вещи, которые вы можете сделать прямо сейчас, чтобы убедиться, что вы правильно обрабатываете трафик смартфона:

1. Проверьте мобильные перенаправления вручную

Посещайте страницы своего рабочего стола как из браузера на рабочем столе, так и через смартфон. Проверьте, как обрабатываются перенаправления (если они у вас настроены). Затем проверьте правильность реализации и, как я упоминал ранее.

Вам также следует поискать в Google контент, который хорошо ранжируется в результатах поиска на компьютере, и просмотреть, как сайт обрабатывает посещение с вашего смартфона.

2. Проверьте отчеты об ошибках сканирования на смартфоне в Инструментах Google для веб-мастеров

Инструменты Google для веб-мастеров предоставляют отчеты об ошибках сканирования как для смартфонов, так и для обычных телефонов. Вы можете просмотреть ошибки, с которыми сталкивается робот Googlebot для смартфонов при сканировании вашего сайта. Я обнаружил, что многие веб-мастера никогда не проверяли эти отчеты. Я настоятельно рекомендую это сделать.

3. Сканируйте свой сайт с помощью робота Googlebot для смартфонов

Некоторые инструменты SEO позволяют вам установить пользовательский агент вашего сканера, включая Screaming Frog и DeepCrawl. Чтобы проверить перенаправления мобильных устройств, вы можете установить пользовательский агент Googlebot для смартфонов, задав соответствующий пользовательский агент и запрос пользовательского агента.

Если при анализе сканирования вы заметили множество перенаправлений на вашу мобильную домашнюю страницу с URL-адресов определенных статей или продуктов, у вас вполне могут возникнуть проблемы. Также обратите внимание на другие ошибки сканирования, с которыми может столкнуться трафик смартфона, например 404, программные 404, 500 и т. д.

Примечание о пользовательских агентах: В январе Google анонсировала новый пользовательский агент для сканирования контента смартфонов. Я рекомендую просмотреть этот пост, чтобы узнать больше об изменениях.

Пользовательский агент Googlebot-Mobile для смартфонов удален. Убедитесь, что вы используете правильный пользовательский агент, запрос пользовательского агента и терминологию. Например, теперь он называется Googlebot для смартфонов и будет использовать Googlebot в качестве пользовательского агента.

4. Проверьте XML-карты сайта, поскольку, как я упоминал ранее, Google поддерживает аннотации в XML-картах сайта. Здесь вы можете сообщить Google, что URL-адрес рабочего стола связан с URL-адресом мобильного устройства. Проверьте, есть ли у вас эта настройка и насколько она точна. Меньше всего вам нужна «грязная» карта сайта, которая посылает системам смешанные сигналы о ваших мобильных URL-адресах

Вывод: поддерживайте высокий рейтинг вашего смартфона

Вот и всё. Позитивный финал страшной истории (для Электрониста).

Правильно внедрив мобильные перенаправления, Electronista смогла добиться снижения рейтинга своих смартфонов. И это не заняло много времени.

Основываясь на изменениях, вы можете ясно видеть, что Google теперь одинаково ранжирует контент Electronista в результатах поиска как на настольных компьютерах, так и на смартфонах. И это большое изменение по сравнению с тем периодом, когда в марте действовало понижение рейтинга.

Будем надеяться, что следуя рекомендациям и инструкциям в этом посте, вы сможете избежать понижения рейтинга смартфона. А в условиях бурного роста мобильного трафика понижение рейтинга - это последнее, что нужно веб-сайту.

Теперь включите телефон и начните проверять свой сайт. Вы можете быть удивлены тем, что обнаружите.