Ее финансовое положение пользуется поддержкой, но усилия ее рядовых сотрудников по энергоэффективности и экономии воды приносят результаты.
Как она лидирует - это регулярный выпуск, посвященный карьере женщин, которые заняли влиятельные должности в устойчивом бизнесе.
Когда дело доходит до поддержки своего босса, Синди Ортега считает, что ей очень повезло. В качестве старшего вице-президента по корпоративной устойчивости в MGM Resorts International она рассчитывает на то, что генеральный директор Джеймс Мюррен дополнит ее программу зеленого бизнеса, а не урежет идеи.«Он говорит о том, что мы летаем и делаем больше, чем мы думаем, что можем», - сказала Ортега во время телефонного интервью из своего офиса в Лас-Вегасе.
Учитывая этот сценарий, широта деятельности MGM вряд ли удивителен, равно как и то внимание, которое уделяется мерам по обеспечению устойчивости бизнеса в качестве ориентира для управления во всей организации.
Его прогресс (на данный момент) примечателен: амбициозный проект в центре города имеет больше золотых сертификатов LEED, чем любой другой новый строительный проект, а 15 курортов MGM были отмечены рейтингами Green Key за экологичность в индустрии гостеприимства. MGM также вносит последние штрихи в одну из крупнейших коммерческих локальных солнечных установок в мире: 6,2-мегаваттную установку на вершине курорта Mandalay Bay Resort.
Ортега, бывший финансовый директор подразделения корпоративных услуг компании с оборотом 10 миллиардов долларов, считает, что ее финансовый опыт бесценен для завоевания доверия к непроверенным инициативам. Не менее важен успех этого бывшего ковбоя в получении поддержки от более чем 62 000 сотрудников MGM.
Далее следует стенограмма ее недавней беседы с ведущим писателем Хизер Клэнси, отредактированная для увеличения длины и ясности.
Хизер Клэнси: Как ваш финансовый опыт помогает вам в роли директора по устойчивому развитию?
Синди Ортега: Компания создала эту вакансию из финансового специалиста не случайно, потому что я думаю, что мы осознали это, чтобы действительно избавиться от низко висящих плодов. и легкие инициативы, и чтобы создать устойчивую программу, она должна быть основана на бизнес-кейсе. Многие «зеленые» идеи сами по себе являются устойчивыми, но когда компании упускают из виду измерения и упускают из виду сложные шаги, которые вы бы предприняли в рамках обычной бизнес-программы, такие как отчетность и измерения, тогда компания не осознает, что программа продолжает приносить пользу. Некоторые компании склонны двигаться дальше и заниматься другими делами.
Клэнси: Хорошо, тогда меня интересуют инвестиции в солнечную энергию на месте. Зачем ты это делаешь и как продвигается проект?
Ortega: Мы оценили около семи различных типов солнечных батарей - больших солнечных систем - в течение примерно пяти лет, и мы так и не смогли найти правильное сочетание регулирующей структуры вместе. с финансовой структурой, чтобы когда-либо выполнить их, несмотря на лучшие намерения каждого. Мы просто продолжали работать и работать, пока не нашли то, что я называю секретным соусом, который позволил нам сделать экономическое обоснование для солнечной энергетики. Я действительно верю, что он станет лидером по усыновлению в Лас-Вегасе. Думаю, лет через пять в Лас-Вегасе будет много солнечных батарей, которые производят.
Вторая причина, конечно же, заключается в следующем: нам нужен разнообразный энергетический портфель. Мы сами производим почти 9 мегаватт электроэнергии за счет комбинированного производства тепла и электроэнергии. Когда мы закончим с этим массивом, это будет почти 10 мегаватт солнечной энергии.
Клэнси: У вас есть какие-нибудь уроки для тех, кто думает о подобной установке?
Ортега: Я бы сказал упорство и смекалка. Мы прогоняли числа много раз. Они были очень близки с точки зрения бизнес-кейса. Но если вы посмотрите на то, как вы размещаете капитал, вы [обычно] сначала размещаете его где-то еще в рамках инициативы по энергоэффективности. Так как же мы сделали этот массив? Наши финансовые аналитики; и у меня есть парень, который работает на меня и является экспертом в области финансирования энергетики и энергетических показателей. Мы рассмотрели такие вещи, как улучшение изоляции здания за счет установки массива. Таким образом, в то время как традиционная аналитика, возможно, не учитывала это преимущество, мы действительно смотрели на тот факт, что солнце больше не светит на крышу и что у нас нет теплопередачи там, что дало нам возможность преодолеть наши проблемы. препятствие.
Знаете ли вы еще одну вещь, которую мы сделали, которую никто не делал в Неваде, с которой было связано много изобретательности? Мы нашли частного покупателя на [сертификаты возобновляемой энергии]. Одним из препятствий в Неваде, фактически самым большим препятствием в Неваде, всегда было то, что коммунальное предприятие покупало REC у небольших проектов, а небольшие проекты не могли получить сумму за REC, необходимую им для преодоления финансового препятствия. Мы нашли частного покупателя, и этот вклад в сделку помог сделать сделку выгодной.
Клэнси: Экономия воды является большой проблемой для вашего города и штата. Как MGM Resorts справляется с этой задачей?
Ортега: Мы разбиваем его на три части, без каламбура.
Первое ведро - это то, как работают наши объекты; что включает в себя внутри и снаружи. Есть ли у нас лучшие технологии для садоводства? Установлены ли у нас лучшие технологии на наших кухнях, в наших гостевых комнатах и так далее? Мы прилагаем сознательные усилия, чтобы анализировать и пересматривать, чтобы максимально эффективно использовать воду внутри и снаружи. Второе ведро - это процессы, которые мы используем: многие из наших классификаций работы используют воду с точки зрения того, что они делают для выполнения своей работы каждый день. Мы рассказываем нашим сотрудникам о воде и о том, насколько она важна.
Но наш самый большой охват на самом деле происходит за пределами наших собственных стен, через наших сотрудников. У нас есть платформа, которая является социальной платформой, которая является нашей большой платформой для вовлечения сотрудников в экологию, и у нас есть действительно забавные значки, которые вы можете заработать, чтобы научить вас, как экономить воду в вашем собственном доме. В Лас-Вегасе наиболее важным элементом сохранения воды является сокращение использования воды в жилых домах для декоративных и садоводческих целей. Наша система работает следующим образом: мы извлекаем воду из озера и используем ее в наших домах, душевых и ваннах, а затем очищаем ее и возвращаем обратно в озеро. Когда мы выкачиваем воду, которой окропляем газоны, она не возвращается в озеро, и это проблема. Итак, прямо сейчас лучшее, что делает MGM, - это повышает осведомленность наших сотрудников о том, как они могут ежедневно сокращать потребление воды дома и на работе.
Клэнси: Дополнительный вопрос: что это за социальная платформа, о которой вы говорите?
Ortega: Мы разработали специальную платформу для геймификации и общения в социальных сетях с нашими сотрудниками, полностью поддерживающими идею экологичности. Слоган нашей зеленой программы - «Зеленое преимущество», поэтому мы назвали [платформу] «Мое зеленое преимущество». Мы решили сделать это в прошлом году: совет директоров действительно участвовал в его выборе и утверждении, а затем мы распространили его по всей компании. У нас есть 22 процента нашей базы сотрудников, которые фактически подписались на платформу, и у нас очень высокий уровень удержания. Причина, по которой он так успешен в MGM, заключается в том, что он является частью большой кампании по вовлечению сотрудников под названием What Can You Do?
Клэнси: Насколько важна эта помолвка?
Ortega: Мы используем эту платформу в качестве моста для экологизации бизнеса. Прямо сейчас мы представляем концепцию ресторанов Green Advantage. Подумайте обо всех сотрудниках ресторана: посудомойщиках, поварах, официантах и официантах. Вместо использования традиционных методов или в дополнение к нашим традиционным методам, таким как информационные бюллетени и плакаты о том, как сделать ресторан более экологичным, мы делаем его интерактивным с этими сотрудниками. Так, например, когда вы идете в ресторан, одним из параметров зеленого ресторана является вода по запросу. Мы позволяем сотрудникам зарабатывать баллы на My Green Advantage за определенные действия.
А
мы еще не делаем в ресторанах Green Advantage замену фритюрниц. Вместе с нашей местной газовой компанией мы разработали пилотную программу по стимулированию покупки высокоэффективных фритюрниц. Мы говорим о том, как добавить металлическую этикетку на фритюрницу с нашим зеленым листом преимущества? Таким образом, каждый день все повара, все посудомойщики и все работники на кухне могут осязаемо видеть перед собой вещи, которые они используют, в которые компания вложила средства и которые более ответственно относятся к окружающей среде.
Клэнси: Какая у тебя самая неотложная проблема и как ты с ней борешься?
Ортега: Мне нужно позаботиться о том, чтобы продолжать продвигать программу на переднем крае технологий и на переднем крае лидерства. На самом деле речь идет не о том, чтобы поставить галочку в этом зеленом поле и перейти к чему-то другому, а об инвестировании в правильные технологии. Мы делаем это несколькими способами. Во-первых, люди, которые работают в моей команде (а нас 10 человек), тратят время на их расследование. Они преследуют передний край. [Один из членов моей команды] был судьей на конкурсе Министерства энергетики США по развитию и инновациям в области освещения [этим летом] и считается национальным экспертом в области освещения.
Клэнси: Кто был вашим самым вдохновляющим наставником?
Ортега: Есть легионы; Мне очень повезло работать со многими действительно интересными и вдохновляющими людьми. Но я бы сказал, что, наверное, лучший наставник для меня - это мой родной отец. Моя первая работа была ковбоем: я вырос на скотоводческом ранчо и много времени проводил с собственным отцом. Он научил меня быть независимой, и как женщине мой возраст был очень важен. [Он также научил меня] доверять своим собственным решениям, и он научил меня ценить жизнь, ее щедрость и то, что каждый день так дорог. Я думаю, что этот корень, вероятно, является причиной того, что я нахожу свою работу в окружающей среде такой полезной.
Клэнси: Какой совет вы бы дали тем, кто мечтает о карьере, похожей на вашу?
Ортега: Я думаю, что люди должны понимать свои собственные приоритеты. Если вы спросите людей: «Каковы ваши приоритеты?» вы получите одинаковые ответы от всех. Они будут говорить о моем здоровье, моей семье или что-то еще, но что-то общее. Я думаю, что понимание ваших приоритетов означает более четкое понимание того, что является вашим приоритетом. Что касается вашего здоровья является вашим приоритетом? [Возможно, ответ таков]: «Я хочу оставаться в хорошей физической форме и подвижным, чтобы с возрастом у меня было больше шансов противостоять болезням» или что-то в этом роде.
Тогда вы должны стратегически подходить к своей жизни. Мы все стратегически относимся к тому, как мы управляем другими вещами в бизнесе и так далее. Но вы должны быть стратегическими в отношении собственной жизни. Вам нужно знать, куда вы идете, и работать над каким-то стратегическим подходом.
Наконец, я думаю, что одна из самых важных вещей в продвижении в корпоративной Америке состоит в том, что вы хотите быть членом команды, которого лидеры хотят видеть в своей команде. Вы хотите быть членом команды, которого выбирают люди. То, как [вы это делаете], заключается в том, что вы усердно работаете, вы все время приносите хорошее отношение и позитивный настрой. Вы ищете лучшие способы делать вещи. Если вы будете делать это в течение многих лет, вы с большей вероятностью попадете в лучшие команды, а работа в лучших командах - самая благодарная работа.