Недавно у меня была возможность взять интервью у Брайана Крамера для моего сериала на YouTube SMRealTalk. Помимо того, что Брайан является генеральным директором PureMatter, цифрового агентства Силиконовой долины, Брайан также входит в число 25 самых влиятельных лиц, за которыми следует следить по версии Forbes, в число 100 самых влиятельных технических людей в Твиттере по версии Business Insider и автор недавно выпущенной книги «Больше нет». B2B или B2C: общение между людьми H2H .
Я следил за Брайаном в социальных сетях в течение последнего года и, как бренд-маркетолог в цифровом мире, был привлечен его философией: между двумя маркетинговыми сегментами B2B и B2C трудно сказать, разница между ними больше. Мы все должны думать как потребители, ставя себя на место покупателя, вместо того, чтобы пытаться говорить на таком чрезвычайно сложном языке, полном акронимов и «модных словечек».
Потребители - это не KPI, это люди. Они имеют ценность для брендов и владеют ключами к королевству социальных сетей, а не наоборот. Сегодня маркетологи играют жизненно важную роль в том, как контент бренда рассматривается в цифровом виде. Но контент - это только часть воронки продаж; есть также прямое взаимодействие и сообщество, которое укрепляет лояльность.
В течение нашего 37-минутного разговора мы с Брайаном говорили обо всем, начиная с того, что Taco Bell несколько дней «замалчивалась» в социальных сетях, чтобы продвигать версию своего мобильного приложения и влияние, которое оно оказало на продажи и PR.; такие бренды, как KLM и Outback, которые успешно очеловечивают социальные сети; и советы о том, как бренды могут управлять общением в социальных сетях.
Ниже мое интервью с Брайаном Крамером на YouTube:
5 простых способов очеловечить ваш бренд:
Охват нашей аудитории
- Реклама
- Опубликовать пресс-релиз
- Войти
Публикации по теме
- Маркетинговое погружение
- Мобильный маркетолог