Как контент-маркетолог, вы обязаны делиться знаниями, идеями, мнениями и опытом вашей компании со своей аудиторией - обычно через статьи в блогах, а также подкасты, видео и т. д.
Вы выступаете в роли главного представителя своего бренда, гарантируя, что публикуемый контент соответствует всем требованиям.
- Отвечаем на вопросы клиентов
- Укрепление доверия
- Оптимизация для поиска
Для этого вам нужно быть творцом, который использует знания занятых экспертов в данной области и катапультирует их в мир.
Во многих случаях это означает написание контента их голосом.
И как ты это делаешь?
Пишем как другие
Одной из самых сложных частей вашей работы, вероятно, будет написание текстов в качестве члена команды. Для этого вам нужно сознательно не походить на себя, что одновременно странно и освобождает.
Когда мне нужно это сделать, я выполняю семь шагов, которые излагаю ниже.
1. Согласуйте тему и проясните логистику
Как и любое интервью, написание призраков начинается с того, чтобы субъект чувствовал себя комфортно на протяжении всего процесса.
Субъект должен знать процесс и доверять вам.
Начните с настройки предварительной встречи или телефонного звонка - или хотя бы электронного письма или разговора в Slack - чтобы установить параметры.
Уверьте их, что последнее слово в отношении любого контента, опубликованного под их именем, останется за ними, и что они могут участвовать в каждом этапе процесса настолько, насколько захотят.
В большинстве случаев субъект, вероятно, чрезвычайно занят и поэтому будет благодарен за вашу помощь. Однако настороженность не является редкостью. На писателе (то есть на вас) лежит ответственность - объяснить тему, прежде чем начать писать.
Другие способы подготовки к письму включают в себя назначение времени для собеседования и согласование темы, которая может быть выбрана командой маркетинга или предложена самим субъектом.
2. Создайте «руководство по стилю»
Когда я пишу от имени другого человека, перед тем как начать, я создаю руководство по стилю.
Я знаю, это звучит как боль, но я в будущем буду вам благодарен, обещаю.
Начните с небольшого исследования.
В идеале у вас должны быть некоторые из их письменных работ, возможно, предыдущие сообщения в блоге или статьи. Даже нескольких писем будет достаточно.
Если ваш собеседник - руководитель компании, возможно, вы слышали, как он выступал на собраниях или других мероприятиях.
В любом случае, прежде чем писать вопросы, начните с чистого документа с описанием того, как человек говорит и как выглядит его письмо.
Вот пример:
Я пытаюсь сформулировать общие представления о том, как человек звучит - стиль, тон и фразы, - а также некоторые общие фразы.
Это помогает двумя способами.
- Во-первых, процесс его создания заставляет вас тщательно изучить работу субъекта и сформулировать, что отличает ее от чужой.
- Во-вторых, руководство представляет собой краткий справочник, который вы можете прочитать перед черновиком или во время редактирования.
Небольшие детали, которые я собрал в своем руководстве, можно использовать, чтобы добавить фразу или изменить предложение.
3. Напишите вопросы (которые также послужат конспектом)
Когда вы определились с темой, напишите серию вопросов по ней. Я говорю вопросы, но на самом деле это больше подсказки.
Вы хотите определить траекторию, по которой, по вашему мнению, может пойти будущая статья, но оставьте место для исследования. Проведите необходимое исследование, чтобы понять рассматриваемую тему, но будьте готовы к возможным отвлечениям.
Как только вы дойдете до этого момента, подготовьтесь так же, как и к собеседованию, только более структурировано.
После того, как вы напишете вопросы, распределите их по темам. Однако, когда вы пишете-призрак, поместите вопросы в схему под заголовками, которые в финальной части станут H2.
Например:
Вы можете видеть, что я изложил темы и порядок, а также некоторые примечания.
В общем, мы оба будем держать этот документ открытым, пока разговариваем, и он станет своего рода дорожной картой, которую каждый из нас сможет проверить по мере необходимости.
4. Провести собеседование
Я уже писал где-то о навыках, необходимых для прохождения хороших собеседований. Здесь действуют те же правила, но само интервью кажется немного более свободным.
Во время интервью для статьи, написанной призраком, постарайтесь чувствовать себя более комфортно, следуя по касательным. Стандартное интервью требует убедительных, хорошо продуманных вопросов, но интервью для статьи, написанной призраком, может быть больше похоже на дискуссию.
В свою очередь, субъект, как правило, чувствует себя более непринужденно, и процесс становится более совместным.
Когда я беру интервью для написания призраков, я часто вмешиваюсь, чтобы попросить разъяснений, подтолкнуть дискуссию в нужном направлении или не дать нам затянуться.
Честно говоря, чем короче, тем лучше.
Чтобы не откусить больше, чем можно прожевать, я рекомендую не проводить более 30-минутного интервью. Более короткое интервью позволяет держать тему под контролем.
Я всегда записываю интервью и использую сервис (например, Rev) для подготовки стенограммы.
5. Напишите черновик
После того, как вы собрали руководство по стилю, стенограмму и любую другую необходимую информацию, вам следует приступить к черновику.
Мой искренний совет при написании произведения, написанного призраком, таков: не переусердствуйте с планом. Не задумывайтесь. Пусть волшебство произойдет.
Держите тему в уме, продолжая ее развивать, но не мешайте процессу написания неустанным анализом.
Не путайте написание от имени другого человека с подделкой. Хотя вас попросили создать что-то, имитирующее их голос, вам дали это задание из-за ваших способностей к письму.
Ваши навыки должны сочетаться с их знаниями в предметной области при совместной работе. Добавьте элементы, имитирующие стиль субъекта, но помните, что ваша работа - помочь ему передать знания наиболее эффективным способом. Доверяйте своим способностям.
6. Попросите отзыв
Очень важно, чтобы у вашего субъекта была частая возможность внести свой вклад. После того как вы набросаете и отредактируете документ, поделитесь им. Разрешите субъекту вносить предложения и изменения.
По моему опыту, субъекты настолько рады, что бремя написания статей вычеркнуто из их напряженного графика, что они будут чрезвычайно признательны за ваш тяжелый труд. Очень редко вы встретите человека, интересующегося микроменеджментом или мелочами.
Если у вас есть какой-то раздел, с которым у вас возникли проблемы, оставляйте комментарии в документе (для этого я рекомендую Google Docs), чтобы облегчить процесс обратной связи.
7. Доведите статью до финиша
Вас попросили написать от имени другого человека. Это означает, что ваша компания доверяет вам и вашему голосу. Крайне важно, чтобы вы позволили субъекту оставить отзыв о черновике, но не чувствовали необходимости вовлекать его в мелочи.
После того, как вы одобрите общее направление статьи, вам не нужно снова связываться с ними, чтобы разрешить вам внести незначительные изменения, настроить форматирование, добавить ссылки или изменить заголовок.
Приведите статью в соответствие со стандартами вашей компании и подготовьте ее к публикации.
Как избавиться от страха писать призраками
Независимо от причины писать для кого-то - это ответственность, требующая как вашего умения, так и вашего здравого смысла.
Если вы попытаетесь усвоить некоторые из их языковых особенностей и передать информацию, которую вы получили в ходе интервью, продукт, естественно, будет достоверно отражать их содержание и стиль.
Это не должно быть страшно. Доверяйте своей интуиции.
Пока вы пишете голосом вашего собеседника в своей голове, доверяйте своей способности структурировать, определять темп и организовывать свою статью.
Затем, когда придет время завершить работу и вы получите добро от объекта, напишите там его или ее имя. Голос и опыт вашего объекта будут транслироваться, и вы возьмете на себя трудоемкую задачу с чьей-то тарелки.
Никто не станет мудрее, и вы окажете большую услугу своей команде.