В среднем на органический поиск приходится 51% трафика, который получают бренды. Чтобы извлечь выгоду из этой возможности, бренды часто сотрудничают с SEO-агентствами, чтобы добавить огневую мощь к своим существующим маркетинговым усилиям. Однако, когда так много агентств обещают так много, как бренды могут гарантировать, что выбирают правильную компанию?
В среднем на органический поиск приходится 51% трафика, который получают бренды, а инвестиции в SEO-услуги, по прогнозам, к 2020 году вырастут до 79 миллиардов долларов в год. Чтобы извлечь выгоду из такого количества возможностей, бренды часто сотрудничают с SEO-агентствами, чтобы добавить огневую мощь к их существующим маркетинговым усилиям
Однако, когда так много агентств обещают так много, как бренды могут гарантировать, что выбирают правильную SEO-компанию?
Значительное количество брендов предпочитают передавать элементы своей программы SEO партнерскому агентству. Это может обеспечить доступ к ценным навыкам и знаниям, которыми компания не обладает внутри компании, поэтому может оказаться очень разумной долгосрочной инвестицией.
Однако может быть сложно получить четкое представление о том, какие агентства могут достичь бизнес-целей бренда с помощью органического поиска.
SEO открыта для определенной интерпретации; Google печально известен своей непрозрачностью, когда дело доходит до внутренней работы его алгоритмов, поэтому мы часто полагаемся на корреляционные исследования, чтобы сделать выводы о том, что работает, а что нет.
Этой возможностью для интерпретации можно воспользоваться, из-за чего становится трудно отличить опытных специалистов по поисковой оптимизации от лжепророков.
В начале этого года Google совершил редкий и заслуживающий внимания шаг, осознав наличие этой проблемы и попытавшись решить ее в видео ниже.
Видео от команды веб-мастеров Google дает практические советы, как отличить то, что они называют «хорошими SEO-специалистами, от плохих SEO-специалистов».
Google предлагает дать эксперту по SEO как минимум четыре месяца, чтобы он смог добиться результата, поэтому стоит убедиться, что вы уверены в своем выборе.
Приведенные ниже советы, основанные на опыте работы в агентствах и помощи брендам в поиске подходящего агентства-партнера, помогут компаниям принять обоснованное решение.
Здесь важно найти правильный баланс; эффективное партнерство между клиентом и агентством требует участия обеих сторон. Прежде чем приступить к формальному процессу презентации, важно определить, каковы будут эти требования и сможет ли ваша компания им соответствовать.
Исследования
Начать поиск новой SEO-компании может быть довольно сложно. Часто компания нанимает агентство, чтобы воспользоваться передовыми знаниями в области SEO - именно тем количеством, которое поможет при поиске агентства.
Бренды часто сталкиваются с выбором из множества очень похожих агентств, каждое из которых обещает, что они «заново изобрели» модель агентства или что у них есть «единственный работающий подход».
К сожалению, некоторые агентства говорят о хорошей игре, не имея возможности ее подтвердить. Наем неправильного SEO-агентства может оказаться очень дорогостоящим, и потребуется время, чтобы признать недостатки в их стратегиях, поэтому стоит заранее поработать над определением и оценкой кандидатов.
Прежде чем начать поиск агентства, определите, чего именно ваша компания хочет достичь с помощью SEO. Это поможет вам составить первоначальный список компаний (многие из них являются специалистами лишь в нескольких областях), а также будет полезно при общении с командами агентства.
SEO может помочь вам повысить узнаваемость бренда, улучшить удержание клиентов или просто увеличить доход. Определение этих целей поможет вам и потенциальным партнерским агентствам разработать правильную стратегию.
Как только вы поймете это, следует начать поиск.
Как ни странно, но, пожалуй, худший способ начать - это поискать [seo Agency] в Google.
Агентства, занимающие верхние позиции, вполне могут демонстрировать свою способность ранжироваться по важному ключевому слову, но многие из лучших агентств прилагают эти усилия, чтобы помочь своим клиентам получить рейтинг, а не своему собственному бизнесу.
Таким образом, все, что вы найдете в этом поиске, будет безрезультатным. То же самое касается платных результатов поиска по запросу [seo-агентство]; ранжирование через PPC показывает, что они могут использовать AdWords, но не демонстрирует ничего, кроме их желания продавать вам услуги SEO.
Нам нужно мнение, которому мы можем доверять, а это может быть сложно, когда кажется, что каждый заинтересован в том, чтобы что-то продать.
Вы должны оценить, с каким агентством вы хотите работать, исходя из следующих факторов:
- Ваш бюджет: Агентства могут взимать от сотен долларов в месяц до шестизначных ежемесячных гонораров за сложные международные проекты.
- Услуги, которые вам нужны: Обычно это включает в себя техническое SEO, стратегию SEO, производство контента, построение ссылок и многие другие услуги для более крупных брендов.
- Культура агентства: Соответствует ли их культура ценностям вашего бренда?
- Экспертиза: Это применимо как к SEO как дисциплине, так и к вашей конкретной вертикали бизнеса.
- Размер агентства: Некоторые бренды предпочитают меньшее агентство, в то время как другие хотят работать с крупными агентствами. У обоих есть свои плюсы и минусы.
- Репутация: Попросите коллег и любых контактов в отрасли SEO порекомендовать агентства на основе требований, которые вы выбрали выше.
По сути, если вы сможете преодолеть весь шум саморекламы и узнать мнение инсайдера отрасли, которого вы уважаете, это может стать отличным способом начать составлять список агентств, с которыми можно связаться.
Четкое представление о ваших целях SEO и представление о том, с каким агентством вы хотите работать, помогут значительно усовершенствовать и ускорить этот процесс.
Процесс презентации
Обычно полезно позвонить каждому агентству из вашего первоначального списка и узнать немного больше об их компании и культуре. Отсюда вы можете решить, какие компании вы хотели бы пригласить для продвижения вашего бизнеса.
Возьмите все свои критерии принятия решений и создайте оценочную ведомость, которую сможет заполнить каждая заинтересованная сторона в бизнесе. Это поможет устранить некоторые предвзятости, которые затуманивают суждения, и создаст равные условия игры. Проведение процесса презентации иногда может напоминать пастбище кошек, поэтому вам следует убедиться, что на этом пути есть конкретные ориентиры и вехи, чтобы все стороны были организованы.
Это применимо как внутри, так и снаружи; все в вашем бизнесе должны знать ожидания от этого процесса, но агентство также должно знать, как долго продлится весь процесс и что от них потребуется.
Питчинг нового бизнеса требует большого вклада от команды агентства, поэтому лучше быть прозрачным во всем, чтобы они могли планировать соответствующим образом. Это может относиться к тому, чтобы сообщить им, сколько других агентств участвуют в работе, предоставив подробную информацию о том, что требуется на каждом этапе презентации, и о датах, когда вы объявите о своем решении.
Во время презентации следует учитывать несколько важных моментов, пытаясь решить, какое агентство станет лучшим деловым партнером.
Вопросы:
- Можете ли вы рассказать мне о первых 10 днях типичного взаимодействия с новым клиентом?
- Как бы вы определили «хорошую» обратную ссылку для нашего бизнеса?
- Считаете ли вы, что алгоритмы ранжирования Google по-разному влияют на весовые коэффициенты в зависимости от характера запроса?
- Как вы обеспечиваете выполнение своих технических рекомендаций и как измеряете их влияние?
- Можем ли мы встретиться с нашей командой по работе с клиентами?
- Передаёте ли вы какую-либо работу с клиентами фрилансерам?
- Сколько времени будет проводиться на аккаунте каждый месяц?
- Приходилось ли вам когда-нибудь отталкивать клиента? Как ты это сделал?
- Какую роль, по вашему мнению, играет SEO в более широкой бизнес-стратегии?
- Если мы зарегистрируемся у вас, сколько времени пройдет, прежде чем мы увидим результаты?
- Что, если между нашими компаниями что-то не получится? Как бы вы подошли к этой ситуации?
- Сколько ресурсов потребуется с нашей стороны, чтобы это партнерство увенчалось успехом?
Отвечая на эти вопросы, важно, чтобы агентство было честным - даже если это означает, что вам придется сказать вам то, что вы, возможно, не хотели слышать. Отношения между клиентом и агентством иногда могут включать конструктивные разногласия, и это нормально, если агентство действует в ваших интересах.
Каждому агентству приходилось сталкиваться с трудными разговорами с клиентами; хорошие из них выйдут из этого, и их репутация улучшится в долгосрочной перспективе. Плохие агентства заканчивают дело на нецивилизованных условиях и обвиняют клиента во всех неудачах.
Вы также должны отметить их способность быстро думать и подходить к решению задач непредвзято.
Потенциальные красные флажки:
- Обещания впечатляющих краткосрочных результатов. В SEO есть «быстрые победы», но прогресс в конкурентных отраслях требует времени. Возьмите пример с Google: хорошему SEO требуется как минимум 4 месяца активности, чтобы добиться устойчивого результата.
- Остерегайтесь агентств, которые планируют передать большую часть работы временным сетям фрилансеров. Если они планируют это сделать, убедитесь, что вы получили полную информацию о том, кто будет обрабатывать конфиденциальные данные вашей компании.
- Негибкий подход к разногласиям, как в вашей дискуссии, так и в анекдотах из прошлых встреч с клиентами.
- Ссылки на «покупку обратных ссылок» или любое их эвфемистическое представление должны быть автоматическим основанием для дисквалификации.
- Агентства, которые заявляют, что могут начать работу прямо сейчас. Если вы запрашиваете много услуг, агентство может начать работу немедленно только в том случае, если у них действительно проблемы с бизнесом или если они планируют не выполнить их. Обычно на создание команды агентства для средне- или крупномасштабного проекта уходит как минимум несколько недель.
Выбор агентства
К концу тщательного процесса подачи мы надеемся, что будет принято единогласное решение о правильном агентстве. Существует довольно много хороших SEO-агентств, поэтому так важно начать с четкого представления о том, что вы ищете. В сочетании со стандартизированным подходом к оценке агентств это создаст четкую основу для окончательного выбора.
Если определенные агентства исключены, сообщите им об этом как можно скорее. Большинство агентств тратят много времени и усилий на подготовку своих предложений, и ожидание обратной связи может быть мучительным. Даже если это плохие новости, они скорее узнают, чем будут дольше ждать ответа.
Что касается агентства-победителя, назначьте с ним начальную встречу, чтобы представить всех ключевых людей, которые сделают проект успешным!