Вы пользуетесь порталом HubSpot больше года? Если да, то, думаю, это чем-то похоже на спальню девочки-подростка. Наверное, там невероятно грязно: одежда, обувь и косметика разбросаны повсюду, кровать и пол полностью скрыты от глаз.
Хозяйка комнаты может изо всех сил пытаться найти подходящую обувь, отличить грязную одежду от чистой или отважно искать свой мобильный телефон среди беспорядка, но безрезультатно.
Что ж, если на вашем портале HubSpot полный бардак, вам придется бороться с такими же неприятными проблемами. Вы можете обнаружить, что не используете существующий контент должным образом, упускаете возможности для привлечения потенциальных клиентов, вам не хватает последовательности в лучших практиках и, возможно, даже вредите своей репутации устаревшим контентом.
Узнайте, как можно оптимизировать процесс уборки, организации и "Имидж">alt=
Так как это исправить?
Я хочу сказать, что это будет легко. Действительно, мне бы хотелось. Но это не так. Это потребует времени и усилий, но я обещаю, чтов конце концов окупится. (И я даже дам вам несколько стратегий, которые помогут автоматизировать некоторые процессы и облегчить вашу жизнь в будущем.)
Все начинается с аудита
Начните с проверки того, что у вас есть. Это самая болезненная часть, потому что короткого пути нет, и это основа каждого последующего шага, поэтому вы не можете его пропустить. Просмотрите все существующие целевые страницы и начните систематизировать страницы, к какому этапу пути покупателя они относятся. Вы также можете упорядочить их по темам, чтобы подготовиться к следующему шагу.
Совет для профессионалов: При этом обновляйте названия своих целевых страниц, включая в заголовок дополнительную информацию о том, на каком этапе находится предложение (TOFU, MOFU, BOFU) и к какой категории он относится. Пример соглашения об именовании файлов может быть следующим: «[Этап воронки] - [Категория] Название предложения».
Определите пути конверсии
Далее пора наметить пути конверсии, по которым вы хотите, чтобы потенциальные клиенты следовали. Как только они скачают рассматриваемое предложение (скажем, электронную книгу TOFU), каков будет следующий логический шаг в их путешествии? Это рабочий лист или, возможно, тематическое исследование? Составьте план каждого пути конверсии от начала до конца.
Совет для профессионалов: Это легче всего сделать сначала на бумаге или на доске, а затем перенести эту информацию в электронную таблицу, чтобы вы могли легко ссылаться на нее позже.
Здесь узнайте, как исправить 6 важнейших маркетинговых показателей эффективности, которые действительно волнуют вашего начальника
Обновите свои целевые страницы и электронные письма
Теперь, когда у вас есть пути конверсии, вы точно знаете, каким должен быть следующий шаг контакта для каждого предложения. Лучшее, что вы можете сделать, это рассказать им! Последующие рабочие процессы по рассылке писем должны способствовать развитию контактов вплоть до следующего предложения на пути.
Воспользуйтесь страницами благодарности, которые могут вам понадобиться, чтобы дать контактам представление о том, каким должен быть их следующий шаг.
Пересмотрите свои формы
Если вы уже какое-то время используете HubSpot, вы, вероятно, заметили множество изменений, поскольку лучшие практики со временем развивались. Один из наиболее ярких примеров – формы. Раньше лучшей практикой при создании форм было создание отдельной формы длякаждого предложения Нет, спасибо!
Сегодня мы хорошо понимаем, что создание единой верхней, средней и нижней частей воронки для повторного использования во всех предложениях делает жизньнамного проще.
Итак, начните с простого: создайте верхнюю, среднюю и нижнюю части воронки, если вы еще этого не сделали, и воспользуйтесь преимуществами прогрессивного профилирования. Затем просмотрите все свои недавно обновленные целевые страницы и разместите правильную форму на правильных страницах. (Теперь, когда вы пометили свои целевые страницы, это должно быть намного проще).
Совет:Помните, что если вы используете платформу автоматизации маркетинга, такую как HubSpot, будет множество списков и рабочих процессов, которые активируются такими свойствами, как «Если контакт заполнен». из формы X на странице Y». Чтобы убедиться, что вы ничего не нарушаете, вы можете изменить логику этих списков или рабочих процессов на «Если контакт заполниллюбую форму на странице Y». Это позволит гарантировать, что вся логика ваших отчетов и рабочих процессов будет охватывать как старые, так и новые формы.
Обновите призывы к действию
После этого пришло время сделать ваши призывы к действию (CTA) умнее.
Если вы являетесь ветераном HubSpot, возможно, вы уже экспериментируете с этой действительно классной функцией, буквально называемой «Умные призывы к действию». Один из способов создания умных призывов к действию - отключить членство в списке контактов. Это означает, что нет предела: вы можете сделать эти призывы к действию настолько умными, насколько захотите!
Чтобы настроить CTA на правильный этап пути покупателя, вам понадобится воспользоваться удобной электронной таблицей, которую мы предложили вам создать во время построения карты пути конверсии. Вам нужно будет составить умные списки для всех контактов, заполнивших формы для каждого из ваших индивидуальных предложений.
Далее создайте группы призыва к действию. Ваши группы CTA будут организованы по пути конверсии тематических областей.
Например, если вы дрессировщик животных, у вас может быть настроен путь конверсии для всех, кто заинтересован в занятиях по дрессировке медведей. Ваш путь конверсии должен иметь верхнюю, среднюю и нижнюю части воронки, связанные с ним.
Ваша логика Smart CTA будет выглядеть так:
- По умолчанию: Если контакт не совершил конверсию ни по одному из элементов пути конверсии обучения медведя, покажите верхнюю часть воронки предложения с призывом к действию.
- Середина воронки: Если контакт уже совершил конверсию в верхней части предложения по обучению медведя, покажите ему середину предложения CTA.
- Низ воронки: Если контакт уже совершил конверсию в середине предложения по обучению медведя, покажите ему CTA в нижней части воронки.
Покажите свою тяжелую работу
Наконец-то, покажите всю свою тяжелую работу! Обновите верхние 20 процентов ваших страниц (измеряемых по количеству посетителей) новыми призывами к действию, чтобы они могли начать нажимать на них. Зарегистрируйте контакты, совершившие конверсию по предложениям, в поддерживающих кампаниях, направленных на продвижение следующего предложения на пути конверсии.
Совет от профессионала: Автоматизируйте эти стимулирующие кампании, чтобы каждый раз, когда кто-то совершает конверсию, он автоматически включался в следующий этап рабочего процесса продвижения предложений.
Не забудьте очистить базу данных
Если вы делаете генеральную уборку, не забудьте о своих контактах. Воспользуйтесь этой возможностью и очистите свою базу данных контактов.
На самом деле, ранее мы подробно рассказали о том, как определить контакты HubSpot для очистки и внедрить автоматизацию, чтобы сделать очистку постоянным процессом, происходящим в фоновом режиме, а не массовым сбоем, который ты делаешь это только время от времени.