Использование контент-маркетинга как части стратегии цифрового маркетинга может оказаться полезным для бизнеса и брендов, если эти стратегии будут хорошо реализованы.
Однако многие маркетологи, незнакомые с контент-маркетингом, не знают, с чего начать разработку успешного плана. Они понимают концепцию, но до сих пор не знают, с чего начать. В этом посте семь экспертов по контент-маркетингу делятся своими советами для тех, кто хочет начать свой путь в контент-маркетинге.
1. Берни Борхес
Берни Борхес - генеральный директор компании Find and Convert, а также евангелист социального бизнеса, блоггер и ведущий нового цифрового телешоу Social Business Engine. Его мысли:
Начните с сегментирования клиентов по персонажам с четким разделением каждого из них. Например, женщины старше 40 лет или в сфере B2B идентифицируют конкретную должность в конкретной отрасли. Определите наиболее распространенные проблемы и вопросы для каждого персонажа.
Затем просто ответьте на каждый вопрос в специальной статье блога, официальном документе, электронной книге, видео, инфографике, вебинаре или во всем вышеперечисленном. Сосредоточьтесь на одной теме в каждой части контента. Но (и это очень важно), прежде чем вы начнете создавать контент, найдите этих людей в онлайн-сообществах и пообщайтесь с ними.
НЕ (повторяю, не пытайтесь им что-либо продать). Просто обсуждайте с ними все, что они обсуждают. Затем, когда вы создадите свой контент и поделитесь им с ними, они примут вас как надежный источник релевантного контента и смогут поделиться им со своей сетью. Промойте и повторите.
2. Хайди Коэн
Хайди Коэн - действенный эксперт по маркетингу в области цифровых технологий, социальных сетей и контент-маркетинга. Ее предложения:
Прежде чем броситься создавать контент, нужно ответить на вопрос: Зачем вам контент-маркетинг сейчас? Что изменилось в вашей маркетинговой среде или на целевом рынке, что вызвало необходимость в контент-маркетинге?
Чтобы помочь вам организоваться, вот три важных элемента, которые вы должны определить, чтобы структурировать свои планы контент-маркетинга:
- Решите, зачем вам нужен контент-маркетинг Это означает постановку целей для ваших усилий по контент-маркетингу. Ответьте на вопрос: чего вы хотите добиться от своего контента? Вы хотите создать свой бренд, увеличить посещаемость своего веб-сайта или увеличить продажи? Чем конкретнее ваши ответы, тем лучше вы сможете разработать эффективный маркетинговый план.
- Определите свою целевую аудиторию Вы общаетесь с клиентами, влиятельными лицами или пользователями ваших продуктов? Создайте маркетинговый образ, а также образ в социальных сетях, чтобы вы знали потребности и болевые точки вашего рынка. Это позволяет создавать контент, адаптированный под них. Это также поможет вам определить, где разместить и поделиться своей информацией.
- Выберите соответствующие показатели контент-маркетинга. Не ждите, пока вы опубликуете свой контент, чтобы выяснить, как измерить ваши результаты. Выберите подходящие показатели, которые помогут достичь ваших бизнес-целей, и обеспечьте возможность их отслеживания. Это означает выбор мер, которые соответствуют вашим целям контент-маркетинга.
Как только вы ответите на эти три пункта, вы можете приступить к составлению плана контент-маркетинга.
3. Джо Гриффин
Джо Гриффин - генеральный директор и соучредитель iAcquire, компании, занимающейся разработкой стратегий цифровых брендов и маркетинговых услуг. Его мысли:
Сначала вам следует проверить, определена ли формальная стратегия содержания. Независимо от того, определена ли контент-стратегия или нет, вам необходимо будет провести аудит контента. Существует множество популярных шаблонов и практических руководств, которые облегчат эту работу.
Обычно этот процесс требует сканирования веб-сайта для захвата URL-адресов (что-то вроде Screaming Frog подойдет), а затем ручной процесс категоризации контента по состояниям использования. Возможно, вам захочется изучить некоторые из множества ресурсов, рассказывающих о том, как создавать замечательный контент.
Для создания отличного контента тоже нужна стратегия. Во-первых, вам необходимо понять аудиторию, которая будет потреблять (ваши покупатели и поклонники), продвигать (ваши внутренние информационно-просветительские и PR-команды) и делиться контентом (покупатели и влиятельные лица).
Определение вашей аудитории может быть простым или сложным процессом, в зависимости от того, насколько важен для вас контент-маркетинг. Yahoo! и Facebook предоставляют отличные демографические данные, которые вы можете использовать, или вы можете проводить внутренние и внешние опросы, чтобы получить подробную информацию об аудитории.
Другое, что вам нужно сделать, - это привлечь влиятельных лиц к процессу разработки контента. Если вы хотите, чтобы ваш контент стал вирусным, вам необходимо создать заинтересованных лиц. Теперь у вас есть люди, которые с гораздо большей радостью поделятся вашим контентом на своих сайтах и в социальных сетях, как только контент будет готов.
Используйте Followerwonk и Simply Measured, чтобы найти своих влиятельных лиц в социальных сетях. Их вовлечение имеет решающее значение для продвижения вашего контент-маркетинга.
После того как ваш контент будет готов, вам необходимо его продвигать. Обязательно оптимизируйте свой контент для поиска. Кроме того, убедитесь, что вы используете актуальные расширенные фрагменты кода и метаданные Schema.org.
Затем вам нужно убедиться, что влиятельные лица поделятся вашим готовым продуктом. Затем рассылайте маркетинговые материалы в свой список адресов электронной почты и, наконец, используйте свою команду по связям с общественностью, чтобы связаться с блоггерами и другими представителями отрасли, которые хотят знать, что ваш контент существует.
4. Энн Хэндли
Энн Хэндли - автор Правил содержания и директор по контенту в Marketing Profs, бизнес-издательской компании, базирующейся в Лос-Анджелесе, Калифорния. Ее совет:
Я бы посмотрел на 3 вещи в следующем порядке:
1. Сосредоточьтесь на том, почему. Зачем вы вообще создаете программу контент-маркетинга? Чего вы надеетесь достичь или достичь? Какую острую бизнес-проблему может помочь вам решить ваш контент? Больше потенциальных клиентов? Больше продаж? Больше участия? Сокращение цикла продаж? Это может быть что-то из этого или что-то совершенно другое. Но имейте стратегию.
2. Сосредоточьтесь на том, что. Чем вы или ваша организация можете помочь своим клиентам? Что вы можете сделать, чтобы служить им? Помоги им? Взвалите на свои плечи их бремя? Облегчить их боль? Это означает, что вы неустанно и неустанно сосредотачиваетесь на служении, а не на продаже. Создайте свой контент-план с учетом потребностей и проблем ваших клиентов, а затем планируйте последовательно и профессионально удовлетворять их потребности.
3. Сосредоточьтесь на том, как. Как вы собираетесь доставлять этот контент? Какая платформа или платформы лучшая? Это электронная книга, вебинар, серия видео, подкаст или что-то еще? Или это все так? И как вы будете в дальнейшем усиливать эти усилия через социальные каналы (внешние), а также (внутренние) путем переосмысления этого контента на различных платформах и в различных форматах.
На этот последний совет (как и на любой из них, если на то пошло) не существует волшебного ответа. Но, тем не менее, я не думаю, что компания может жить без блога (или гибкой системы управления контентом, похожей на блог), потому что вам нужно иметь возможность легко и быстро публиковать и расширять контент. Если вам приходится звонить в ИТ-отдел каждый раз, когда вы хотите опубликовать что-то новое на своем веб-сайте, это добавляет ненужный уровень сложности, который препятствует творчеству и (в конечном итоге) препятствует успеху.
5. Кристи Хайнс
Кристи Хайнс - писатель-фрилансер, писатель-призрак и профессиональный блоггер. Ее блог Kikolani посвящен блог-маркетингу и советам по ведению блога. Ее точка зрения:
Лучший способ начать работу с контент-маркетингом - изучить контент в вашей отрасли. Сначала попробуйте выполнить поиск в Google блогов, инфографики, электронных книг, вебинаров и других типов контента, а также соответствующих ключевых слов в отрасли. Также выполните поиск в таких сетях, как YouTube, для видеоконтента и SlideShare для презентаций.
Далее взгляните на конкурентов в вашей отрасли. Понаблюдайте, какой контент они создают на своем сайте и делятся в социальных сетях. Беглый просмотр профиля обратных ссылок вашего конкурента также должен выявить контент, который они создают для других сайтов, в виде инфографики, гостевых постов и маркетинговых статей.
Еще одно место для исследования - сети вопросов и ответов, такие как Quora. Скорее всего, вы встретите множество людей, задающих вопросы о вашей отрасли. Взгляните на эти вопросы, чтобы найти идеи по темам для вашего собственного контента, а также посмотрите, на какой контент есть ссылки в ответах.
И последнее, но не менее важное: проведите исследование ключевых слов. Когда вы вводите основные ключевые слова для вашего бизнеса в таких инструментах, как инструмент подсказки ключевых слов Google AdWords, вы можете получить сотни идей для контента. Просто возьмите ключевые слова, предложенные инструментом, и попытайтесь превратить каждое из них в заголовок контента.
6. Том Мартин
Том Мартин, основатель Converse Digital, - серьезный и прямолинейный ветеран рекламного и маркетингового бизнеса с 20-летним стажем, который предпочитает крепкие напитки, хорошие дебаты и разработку инновационных стратегий цифрового маркетинга, помогающих компаниям развивать свою деятельность. бизнес. Его мысли:
Первое, что вам следует сделать, это определить свои точки близости - те места онлайн и офлайн, куда ваши и потенциальные клиенты обращаются в поисках полезной информации, которая поможет им лучше выполнять свою работу.
Тогда, прежде чем даже подумать, а тем более написать слово, проведите исследование. Погрузитесь глубже в контент каждой из этих точек близости, проведите опрос и позвоните как можно большему количеству клиентов и потенциальных клиентов, чтобы понять, какой контент или образовательные потребности в настоящее время не удовлетворены. Сделайте так, чтобы заполнение этого неудовлетворенного контента было вашей целью, и как только вы создадите хорошую библиотеку такого контента, вернитесь к этим точкам близости и начните распространять весь тот замечательный и полезный контент, который вы только что создали.
7. Тодд Уитленд
Тодд Уитленд - вице-президент по интеллектуальному лидерству и маркетингу в Kelly Services, и он не может перестать говорить о контент-маркетинге. Его предложения:
Прислушивайтесь к потенциальным клиентам.
Отвечайте на их вопросы. Добавить значение. Дайте щедро.
Повтор.
Но вы заплатили хорошие деньги, так что позвольте мне немного уточнить.
Начинать что-либо сложно. Заставить себя преодолеть инерцию - самая трудная часть процесса. Если у вас уже есть бизнес и вы действительно начинаете контент-маркетинг с нуля, я бы рекомендовал начать с погружения в разговоры, которые уже ведутся в вашей отрасли/пространстве решений. О чем говорят люди? Что их беспокоит? Определите наиболее влиятельных лиц в этой сфере, следите за их обсуждениями, продвигайте их контент и помогайте им.
Осмотритесь внутри своего бизнеса и выясните, кто из людей может дать ответы на некоторые из этих вопросов - и, возможно, они уже это делают. Создайте для них механизмы, позволяющие повысить ценность этих разговоров. Разрабатывайте контент, специально вытекающий из этих тем, проблем, о которых люди уже говорят. Создайте несколько «больших» частей контента, таких как исследовательские отчеты или технические документы, а затем создайте из них десятки более мелких частей контента.
Тихо задушите любого, кто попытается продать вместо помощи. Создайте социальные аванпосты, которые вы сможете поддерживать на постоянной основе - не только как канал одностороннего вещания, но и как механизм для связи и взаимодействия с сообществом, которое вас интересует. Оценивайте то, что сработало, ориентируясь на тенденции, а не на абсолютные цифры. Продолжайте слушать. Начни заново.
Сводка
В целом, запуск любой новой маркетинговой инициативы может быть трудным, но зачастую самое сложное - просто начать. Это, безусловно, справедливо для контент-маркетинга, особенно потому, что это может стать серьезным культурным изменением для организации. Хотя поначалу эта концепция может показаться пугающей, при успешной реализации контент-маркетинг может оказаться чрезвычайно полезным практически для любой организации. Так чего же ты ждешь?