По мере того, как организации всех размеров начинают осознавать силу социальных сетей и контент-маркетинга, возникает необходимость в переводе этих инструментов для компаний с ограниченными ресурсами. По оценкам, в США насчитывается 4,5 миллиона генеральных директоров малого и среднего бизнеса, у которых менее 10 сотрудников. Многим из этих людей не хватает бюджета на специального сотрудника по маркетингу, но они понимают, что их бизнес может выиграть от присутствия в Интернете. Мы рассказали о самых серьезных проблемах, с которыми сегодня сталкиваются руководители малого и среднего бизнеса, и о том, как найти ответы в социальных сетях:
Проблема №1: Нехватка времени
Многие из столпов успешной стратегии цифрового маркетинга требуют невероятно много времени. Forbes недавно сообщил, что для правильного управления одной платформой социальных сетей требуется около 32 часов в месяц. Информация и инструменты, ориентированные на оптимизацию контента и социального маркетинга без снижения качества, являются общеизвестным золотом для генерального директора малого и среднего бизнеса.
Проблема №2: Бюджет
Стоимость цифрового маркетинга является одновременно препятствием для входа и преимуществом для владельцев компаний, чей годовой доход составляет лишь небольшую часть от Fortune500. Цифровой маркетинг недешев, но цена за лид меньше, чем прямая почтовая рассылка, телевизионная реклама или другие традиционные приемы. Образовательные усилия, направленные на руководителей малого бизнеса, должны быть сосредоточены на том, как начать цифровой маркетинг с ограниченным бюджетом, а также на финансовых преимуществах сосредоточения внимания на Интернете.
Проблема №3: Техническая смекалка
Средний генеральный директор малого и среднего бизнеса является экспертом во всем, от финансов до сетей, но это не значит, что у них есть время, чтобы инвестировать в действительное изучение лучших инструментов или интерпретацию аналитики. Владельцам бизнеса необходимо иметь представление об инструментах, упрощающих отслеживание веб-аналитики и управление контентом.
Проблема №4: Создание контента
Нельзя обойти тот факт, что контент отнимает много времени. Руководителям малого и среднего бизнеса часто трудно распределить обязанности по контенту, и исследования показывают, что крупные компании, как правило, используют больше аутсорсинга, чем более мелкие бренды. Владельцам малого бизнеса нужна информация о лучших методах контент-маркетинга, экономии времени и эффективном распространении.
Проблема №5: ROI
Когда на счету каждый доллар вашего бюджета, руководители малого и среднего бизнеса хотят знать, что их усилия эффективны. Отслеживание рентабельности инвестиций в социальных сетях остается проблемой даже для инсайдеров отрасли, и любая маркетинговая кампания, направленная на малый бизнес, должна быть сосредоточена на оптимизации и передовых методах SEO, а также на способах улучшения CRM, взращивания потенциальных клиентов и дополнительных продаж, чтобы гарантировать, что возможности не будут упущены..
Как найти ответы в социальных сетях
Социальные сети развиваются довольно быстро. Каждый день пользователи Интернета потребляют достаточно информации, чтобы заполнить 168 миллионов DVD-дисков. Задача руководителей малого и среднего бизнеса состоит в том, чтобы фильтровать ресурсы, чтобы найти достоверную информацию, адаптированную к уникальным потребностям малого бизнеса:
1. Поиск по хэштегам: Теги SMB и SmallBusiness - это два наиболее распространенных способа, с помощью которых маркетологи и владельцы малого бизнеса каталогизируют в Твиттере контент, адаптированный к потребностям малого бизнеса.
2. bizforum Tweet Chat: каждую среду вечером в 20:00 по восточному времени маркетологи и владельцы малого бизнеса собираются, чтобы обсудить отраслевые тенденции, маркетинговую тактику и многое другое. Чтобы получить больше информации о релевантных запланированных чатах в Твиттере, ознакомьтесь с полным списком на сайте «Практическая электронная коммерция». Изображение ниже из обсуждения тенденций малого бизнеса дает представление о том, каково это участвовать:
3. Сообщества Google+. Популярность групп в Google+ быстро растет, а сообщество малого бизнеса - это оживленная группа, насчитывающая более 1300 участников, которые обсуждают все темы, связанные с малым и средним бизнесом. Маркетинговое сообщество малого бизнеса, насчитывающее на момент написания этой статьи около 700 участников, становится мощным ресурсом.
Рекомендуемые ресурсы:
Чтобы помочь вам начать работу с нужными ресурсами, которые понимают, что многим владельцам малого бизнеса не хватает корпоративных бюджетов, мы выбрали несколько наших любимых ресурсов:
Хью Селлсмор
Хотя на самом деле в Джинджер-Хиллз, штат Джорджия, нет фермера, выращивающего тыквы, по имени Хью Селлсмор, этот вымышленный персонаж является довольно важным снимком многих из 4,5 миллионов руководителей малого и среднего бизнеса в США. Хью часто делает краткие снимки того, как каждый может повысить лидогенерацию, продажи и маркетинг при скудном бюджете.
2. Торговый лев
Маркус Шеридан - владелец бизнеса в сфере плавательных бассейнов, ставший экстраординарным маркетологом. Когда он открыл для себя блоги несколько лет назад, он быстро создал самую посещаемую веб-страницу в индустрии бассейнов. Шеридан понимает потребности руководителей малого и среднего бизнеса, потому что он один из них, и предлагает полезную информацию о том, как сосредоточить контент-маркетинг на клиентах.
3. Гэри Вайнерчук
Гэри Вайнерчук, один из самых влиятельных людей в социальных сетях, создал бренд, который больше, чем в прямом эфире, продвигая свою винную компанию электронной коммерции с помощью видеоконтента. Его советы и приемы дополняются его опытом, юмором и фирменным чувством «суеты».
Я хотел бы услышать ваше мнение! Как вы думаете, какие наиболее распространенные болевые точки руководителей малого и среднего бизнеса связаны с цифровым маркетингом?