Если вы работаете в сфере цифровых продаж и маркетинга, за последний год вам, вероятно, несколько сотен раз говорили, что видео - это хорошая инвестиция. Я мог бы привести несколько статистических данных, которые поразят вас об объеме и силе видео, а также о том, как оно влияет на цифровой рынок, но есть вероятность, что вы уже слышали их все раньше.
Вы понимаете: видео незаменимо, и вы убеждены, что в него стоит инвестировать. Теперь возникает важный (хотя и еще более сложный) вопрос, на который нужно ответить: а как насчет рентабельности инвестиций?
Вы должны просто заплатить какому-нибудь видеоагентству несколько тысяч долларов за создание видео, разослать его своим потенциальным клиентам, поделиться им в социальных сетях и встроить его на свой веб-сайт (а затем наблюдать, как продажи растут? в)?
Очевидно, все не так просто. Однако менее очевидным является то, как обеспечить разумный путь к рентабельности инвестиций, выделяя в своем маркетинговом бюджете место для производства видео или обучения внутренней видеокоманды.
Какие видео вы хотите создавать? Как вы собираетесь использовать их в процессе продаж? Где их можно будет посмотреть?
Самое главное, каковы ваши цели? Вы создаете видео с объяснением продукта для своей домашней страницы, чтобы его могли просмотреть все, кто посещает ваш веб-сайт, или вы создаете рекламное видео, которое будет тактически использоваться в маркетинговой кампании на основе учетных записей (ABM)? Разные цели диктуют разные определения рентабельности инвестиций.
Процесс создания видео состоит из трех этапов (подготовка, съемка и постпродакшн). Чтобы максимизировать рентабельность инвестиций в ваш следующий видеопроект (и все последующие до конца времен), выполните следующие действия и ищите ответы на эти вопросы на каждом этапе процесса:
Как максимизировать окупаемость инвестиций на этапе подготовки к производству
Если вы, оглянувшись назад на свой видеопроект, почувствуете удовлетворение от потраченных денег, вам нужно начинать, помня о конечном результате.
Каковы цели вашего видео, которое вы собираетесь создать? Спойлер: создавать новые, более качественные видео недостаточно.
Хотя творческое руководство является важной частью процесса подготовки к съемкам: где будут проходить съемки, кто будет сниматься на камеру, какая камера и звуковое оборудование будут арендованы или использованы, и многое другое с точки зрения рентабельности инвестиций важна стратегия видео, которые вы планируете создавать.
Какие потребности вы решаете в процессе продаж и маркетинга? Вы надеетесь сократить цикл продаж? Документировать социальное доказательство? Объясните структуру ценообразования? Дайте людям возможность увидеть и услышать ваших ключевых людей, прежде чем они пойдут с ними на встречу?
Где будут смотреть эти видео? Как блестяще отметил Фил Ноттингем в своем выступлении на WistiaFest 2017, не все платформы поддерживают один и тот же тип видео. Не совершайте классическую ошибку, которую совершает большинство компаний, загружая одно и то же видео на YouTube, Facebook, встраивая его на свой веб-сайт и ожидая, что оно будет хорошо работать во всех этих местах.
У людей есть четкие ожидания относительно того, какие впечатления они ожидают получить от платформ, на которых они смотрят видео. Поиск и просмотр видео на Facebook или Instagram сильно отличается от поиска на YouTube, поэтому не ждите, что одно и то же видео будет хорошо работать в разных местах.
Как только вы получите четкое представление о том, какие проблемы вы пытаетесь решить, вы можете спланировать создание видеороликов, посвященных этим проблемам. Никто не хочет тратить кучу денег на серию видеороликов, а потом их отдел продаж реагирует так, будто они только что получили кекс на Рождество.
Если вы хотите увидеть окупаемость инвестиций в создаваемые вами видео, вам необходимо четко понимать, какие пробелы вы пытаетесь заполнить в своих продажах и маркетинге, кроме «недостатка видео». Обладая этими знаниями, вы сможете спланировать, какие видеоролики вы собираетесь снимать и как вы будете их снимать.
Как максимизировать окупаемость инвестиций в съемку
Когда дело доходит до окупаемости времени и денег, которые вы вкладываете в производство, все сводится к эффективности. Подумайте об этом: вы платите продюсерской компании за то, чтобы она приехала к вам, арендовала оборудование и снялась. В ваших интересах сделать все возможное, чтобы максимально эффективно использовать их время на сайте.
По крайней мере, убедитесь, что вы готовы к работе, когда они прибудут. Если первый час их пребывания на месте уходит на то, чтобы очистить конференц-зал или бэк-офис, где будет происходить стрельба, то вы потратили впустую час, который могли бы потратить на сбор информации или устранение неполадок, которые могут возникнуть на протяжении всего процесса. день.
Будьте организованы. Не зацикливайтесь на погоне за экспертами в данной области или попытках уговорить их присутствовать на камере, когда они вам понадобятся. Подготовьте своих героев как можно лучше, особенно если они не привыкли к публичным выступлениям. Предупредите их заранее и дайте им время отрепетировать свои тезисы, чтобы они не тратили время на то, чтобы успокоиться или выяснить, что они хотят сказать.
Прежде всего, убедитесь, что продюсерская компания, которую вы нанимаете, выставляет вам счета по дням (или за определенное время, в течение которого они находятся на месте). Таким образом, вы и компания будете заинтересованы собрать как можно больше отснятого материала в течение ограниченного времени, пока они будут находиться там с работающими камерами.
Так много компаний совершают ошибку, нанимая кого-то для съемки одного или двух видеороликов, приглашая видеооператора на место лишь на несколько часов для сбора необходимого материала и упуская возможность создать хранилище высококачественного видеоматериала. будет использоваться в дальнейшем.
Если вы просто наймете съемочную группу на день, вы сможете собрать как можно больше отснятого материала за этот промежуток времени, и независимо от того, используете ли вы его сразу или в любое время в течение следующих нескольких лет, он всегда будет у вас под рукой. в качестве материала для роликов или повторно используемого контента для будущих видео.
Как максимизировать окупаемость инвестиций в постпродакшн
Это тот момент в процессе создания видео, на котором начинается процесс окупаемости инвестиций. Хотя, безусловно, есть подводные камни, которых следует избегать, когда дело доходит до управления процессом редактирования и доставки (без консолидации отзывов и дополнительных затрат на дополнительные раунды утверждения), самый важный фактор для доказательства окупаемости ваших видео возникает после того, как окончательный монтаж будет готов..
Вы, вероятно, потратили тысячи долларов на создание этих видеороликов от вашего имени (или на найм и обучение вашего персонала, а также на покупку/аренду оборудования), поэтому измерение успеха или неудачи этих видеороликов имеет решающее значение. следующий шаг для определения рентабельности инвестиций.
Имейте в виду: когда вы инвестируете в видео для своих цифровых продаж и маркетинга, вы не инвестируете в телевизионную рекламу. Это может показаться очевидным, но вам не следует применять логику показа телевизионной рекламы, измерения разницы в продажах и определения рентабельности инвестиций.
Мы живем в эпоху, когда инструменты измерения видеомаркетинга доступны в изобилии. Существует множество способов определить, насколько успешно видео привлекает трафик, потенциальных клиентов и продажи, но для этого необходимо использовать такие программные инструменты, как Vidyard или Wistia.
Количество людей, просматривающих ваши видео, - отличное начало, но не бойтесь копать глубже. Какой процент ваших видео на каких страницах просматривают? Привело ли встраивание видео на все ваши целевые страницы к увеличению коэффициента конверсии на этих целевых страницах? Проведите несколько A/B-тестов. Отправляют ли ваши продавцы видео потенциальным и потенциальным клиентам во время процесса продаж и способствует ли это повышению показателей закрытия?
Связана ли активность вокруг ваших видео с вашим инструментом автоматизации маркетинга, который помогает вам охватить нужных людей в нужное время? Можете ли вы запустить рабочий процесс, когда горячий потенциальный клиент просматривает 50 % или более видео, чтобы предупредить торгового представителя, назначенного этому контакту, чтобы он связался с ним (или просто увеличил свой рейтинг потенциального клиента)?
Кроме того, какое влияние видео может оказать на ваши усилия в социальных сетях и платных СМИ. Заметили ли вы увеличение органической вовлеченности, когда делились своими видео в социальных сетях, и оказало ли это положительное влияние на ваш показатель качества платного привлечения? Заметили ли вы положительный эффект на коэффициент конверсии ваших PPC-объявлений после добавления в них видео?
Если вы можете ответить на все эти вопросы с помощью данных, в следующий раз, когда вы обратитесь к властям вашей организации, чтобы попросить больше капитала для инвестирования в еще один раунд производства видео (или для создания/расширения вашего внутреннего видео команда), ответ, скорее всего, будет «да».
Все дело в цифрах
Надеюсь, прочтение этой статьи вдохновило вас на несколько моментов, когда вы хлопнули по лбу за то, насколько очевидны некоторые из этих вещей (но, надеюсь, не слишком много). В IMPACT мы постоянно пропагандируем силу видео, но только в том случае, если оно сделано хорошо и с учетом правильной стратегии. Как и все в сфере продаж и маркетинга, мы склонны переоценивать то, что можем измерить, и недооценивать то, что не можем.