Примечание редактора:В условиях глобальной пандемии COVID-19 или коронавируса «социальное дистанцирование» стало общественной нормой. В этой среде нам напоминают о том, насколько мощным и важным стало видео для поддержания связей с нашей аудиторией и поклонниками как маркетологами. Исследование Дэвида Мирмана Скотта было завершено до появления COVID-19, но никогда оно не было более актуальным и проницательным. -Рамона Сухрадж, руководитель отдела редакционного контента
Понимание того, что происходит в нашем мозгу во время просмотра видео, дает нам простой, но эффективный способ привлечь больше людей и привлечь поклонников к вашим видео.
Пять лет назад я объединился со своей 27-летней дочерью Рэйко, чтобы исследовать и написать нашу недавно опубликованную книгу «Фанократия: превращение фанатов в клиентов, а клиентов в фанатов». Этот пост о том, как создать фандом в своих видео, используя силу зеркальных нейронов, частично основан на идеях из нашей книги.
Я делюсь несколькими увлекательными концепциями нейробиологии как рецептом для создания более эффективных видеороликов, которые привлекут поклонников вашего бизнеса.
Фэндом больше не только для знаменитостей! Это может стать ракетным топливом для любого бизнеса или некоммерческой организации, решившей сосредоточиться на вдохновении и воспитании настоящих поклонников
За последние несколько лет мы с Рэйко разговаривали с нейробиологами, чтобы понять, что происходит в нашем мозгу, когда мы общаемся с другими людьми.
Мы хотели знать: что на самом деле происходит, когда, например, я с коллегами на ужине?
Оказываетсяфизическая близость - часто недооцениваемая динамика в наш цифровой век - является важным компонентом создания фанатов.
Но что такого в общении с другими людьми, которое способствует общению? Почему физическая близость имеет такое значение?
Культурный антрополог Эдвард Т. Холл знает ответы на эти вопросы.
В качестве директора программы обучения «Пункт четыре» Государственного департамента в 1950-х годах миссия доктора Холла заключалась в том, чтобы научить техников и администраторов, приезжающих в зарубежные страны, эффективному общению, преодолевая культурные границы.
Он дал простое определение использованию человеком пространства.
Дело не только в том, близко мы или далеко, и чем ближе мы подходим, тем лучше. Скорее, значимость каждого уровня близости можно точно предсказать и управлять ею для достижения наиболее оптимальных результатов.
Другими словами, ситуацию можно улучшить или ухудшить, понимая, насколько близко мы подходим друг к другу, влияет на этот опыт.
Если мы хотим быть эффективными в общении, нам нужно научиться сознательно управлять этим физическим пространством между собой и другими.
В своей книге «Скрытое измерение» 1966 года Холл описывает, как людям нравится сохранять определенную дистанцию между собой и другими людьми.
Например, он отмечает «публичную дистанцию» как расстояние более 12 футов от других, расстояние, при котором отсутствует какое-либо ощущение точного взаимодействия между участниками. Мы испытываем это, прогуливаясь по проходу в супермаркете или по тротуару.
Далее он определил «социальную дистанцию» (с которой, я уверен, многие из нас теперь знакомы) для взаимодействия между знакомыми как величину от четырех до 12 футов, «личную дистанцию» для общения между хорошими друзьями или семья от полутора до четырех футов и все, что ближе, как «интимное расстояние» для объятий, прикосновений или шепота.
Степень человеческой близости связана с общими эмоциями и оказывает огромное влияние на то, насколько хорошо мы преуспеваем в бизнесе
Такое поведение практически инстинктивно.
Поскольку эти основные инстинкты настолько сильны, когда мы находимся рядом с незнакомыми людьми, например, на платформе метро, мы испытываем настороженность.
Мы ничего не можем поделать с этим ответом; это встроено в каждого из нас. Мы готовимся бежать или сражаться, если возникнут какие-либо признаки опасности.
Когда мы находимся в непосредственной близости от людей, которым доверяем, развивается личная связь.
Это то, что IMPACT действительно хорошо справляется с Digital Sales & Marketing World.
Когда более 1000 профессионалов-единомышленников взаимодействуют и учатся в непосредственной близости, образуется племя.
В течение этих двух дней люди естественным образом чувствуют влечение к другим участникам, а также к IMPACT.
Это ценный способ для IMPACT привлечь поклонников.
Люди и бренды, которые таким образом культивируют близость, уводя клиентов на социальную дистанцию менее 12 футов или на личную дистанцию менее четырех футов, создают прочные эмоциональные связи, и это может создать поклонников.
К сожалению, физическая близость не всегда возможна.
Создание «виртуальной» близости с помощью зеркальных нейронов
Итак, вы можете подумать, какое отношение физическая близость имеет к видео?
Оказывается, наше подсознание может реагировать на то, что мы видим, как если бы это был наш собственный опыт, даже если это просто то, что мы видим в социальных сетях, фильме или на видеоэкране.
Это благодаря так называемым «зеркальным нейронам», и они означают, что мы можем использовать виртуальную близость для повышения эффективности наших видео.
Зеркальные нейроныпредставляют собой группу клеток в премоторной коре и нижней теменной коре нашего мозга.
Они завораживают, потому что они не только активируются, когда мы совершаем действие - кусаем яблоко, улыбаемся или приближаемся к кому-то, с кем нам приятно находиться, - они также активируются, когда мы наблюдаем, как кто-то другой выполняет то же самое действие!
Знаешь, говорят, что смех заразителен? Вероятно, в этом виноваты зеркальные нейроны.
Когда окружающие нас счастливы, смеются или улыбаются, наше подсознание говорит нам, что мы счастливы, и мы тоже часто улыбаемся.
Зеркальные нейроны также помогают объяснить, почему мы чувствуем, что «знаем» кинозвезд и телеведущих, и почему мы неосознанно связываемся с актерами, артистами и ораторами, которых видим на экранах и на сцене.
Наш мозг говорит нам, что мы оказались в их личном пространстве из-за ощущения близости к ним, когда мы видим их вблизи на экране.
Просто мы так устроены.
Зеркальные нейроны - это часть нашего древнего мозга, помогающая нам справляться с окружающим миром.
Это не то, что мы можем включить или игнорировать. Это врожденное. Мы не можем не реагировать так, как мы.
Те же эффекты можно применить к маркетинговым видеороликам.
Отзеркаливание для привлечения поклонников с помощью вашего видео
Если вы не можете физически приблизиться к своим клиентам, как вы можете обеспечить близость с ними с помощью видео?
Компании могут использовать зеркальные нейроны для привлечения поклонников, уделяя пристальное внимание расположению камеры и тому, как они с ней взаимодействуют.
Вы можете создать виртуальную близость в видео:
- Обрезка видеотак, чтобы ведущий выглядел в личном пространстве зрителя. Обычно это означает размещение камеры на расстоянии около четырех футов или использование объектива, чтобы создать впечатление, что вы находитесь очень близко к камере.
- Смотрите прямо в камеру как можно больше во время презентации. Это создает иллюзию того, что вы смотрите зрителю прямо в глаза, как если бы вы стояли прямо перед ним.
- Принятиедружественного и открытого подхода, изображая камеру своим близким другом.
- Наличиеинтересного фона в комнате, где вы выступаете. Это привлекает зрителя и заставляет его глубже сосредоточиться.
- Если кто-то другой снимет вас на ручную камеру. Естественный угол, который зависит от роста человека, и даже небольшое движение камеры могут создать ощущение присутствия человека.
С помощью этих советов вы сможете заставить тех, кто смотрит ваши видео, почувствовать, что они действительно находятся с вами в одной комнате.
Когда вы думаете о видеороликах, которые вы создаете на регулярной основе, таких как демонстрации продуктов, практические обсуждения, интервью с клиентами, обсуждения генеральных директоров и руководителей, или даже видеоролики, созданные пользователями, такие как распаковки, пошаговые руководства. и отзывы, все эти идеи применимы.
Учитывайте важность зеркальных нейронов при планировании стратегии и реализации видео, и вы сможете начать развивать более преданных и страстных поклонников.
Применение этой и других стратегий Фанократии повысит вероятность того, что ваша компания будет доминировать в своей категории и выигрывать в бизнесе. Плюс, помимо финансовых выгод, фанократия приносит больше радости и вдохновения всему миру!