Как IMPACT использует предварительную адаптацию, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно еще до первого дня работы

Как IMPACT использует предварительную адаптацию, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно еще до первого дня работы
Как IMPACT использует предварительную адаптацию, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно еще до первого дня работы
Anonim

Процесс собеседования в компании часто может быть довольно длительным, занимать недели или даже месяцы. В IMPACT от подачи заявки до предложения в среднем проходит чуть больше месяца.

Теперь представьте, что вы соискатель, проходящий этот процесс, и почти месяц проходите собеседование в компании. Вы отправляете электронные письма, проводите собеседования, задаете вопросы и выполняете множество других действий в процессе найма. Попутно ваше волнение нарастает, когда вы узнаете больше об их удивительной культуре, пообщаетесь с их талантливыми людьми и в целом подтвердите, насколько сильно вы действительно хотите эту работу.

Наконец-то вы дошли до последней встречи и получили предложение о работе! Ууууу! Ваше волнение достигает рекордно высокого уровня, когда вы с головокружением обсуждаете предложение и обсуждаете дату начала.

Вы никогда не были так рады приступить к работе. Будущие новые члены вашей команды поздравляют вас, отправляют вам документы на подпись, и вы отправляете их обратно, с нетерпением ожидая следующего сообщения от вашей новой команды по мере приближения даты начала работы.

А потом сверчки.

Возможно, вам в голову придет несколько разумных мыслей.

  • “Они забыли обо мне?”
  • “Должен ли я что-нибудь сделать перед тем, как начать?
  • “Во сколько мне следует приехать?”
  • “Почему все общение прекратилось?”
  • “Они все еще рады моему присоединению к команде?”

К тому времени, как вы приступаете к работе, ваше волнение наверняка утихнет, и вы почувствуете себя совершенно неподготовленным и не в курсе дела. Все ощущения от принадлежности к команде, когда тебе предложили работу, утихли, и ты чувствуешь себя аутсайдером, начинающим с нуля. Чем неловчее вы себя чувствуете, тем чаще в вашей голове возникает вопрос: правильное ли я решение принял?

В какую бы компанию вы ни пришли, она явно пренебрегла (или даже не думала) о создании условий для предварительного адаптации новых сотрудников.

Что такое предварительная регистрация?

Предварительная адаптация происходит между моментом, когда кандидат подписывает письмо с предложением, и моментом, когда он приступает к работе. Предварительная адаптация - это то, как компания решает взаимодействовать с будущим новым сотрудником в течение этого периода времени.

В приведенном выше примере компания предпочла не взаимодействовать. Может быть, они сосредоточены на плане адаптации только после того, как сотрудник приступит к работе?

Какова бы ни была причина, им не хватает важной части опыта нового сотрудника. Предварительная адаптация - это прекрасная возможность поддержать у нового сотрудника чувство воодушевления, мотивации и связи с вашей командой еще до того, как он приступит к работе.

Во многих отношениях предварительная адаптация задает тон не только вашему процессу адаптации, но и корпоративной культуре в целом.

Внезапно эта «предварительная адаптация» начинает звучать очень важно, не так ли?

Зная, что именно такая история крутится в голове у кандидата с плохим предварительным опытом работы, пришло время сосредоточиться на том, что работодатель может сделать, чтобы избежать такого сценария.

В IMPACT мы проделали большую работу над процессом предварительной адаптации, чтобы довести его до того состояния, в котором он находится сегодня. Благодаря всем положительным отзывам и отзывам в социальных сетях, которые мы получили от новых сотрудников, мы уверены, что движемся в правильном направлении.

Ниже я познакомлю вас с процессом разработки плана и действиями, которые, по нашему мнению, важно выполнить после того, как кто-то подпишет предложение о работе.

Разработка предварительного плана

Потратьте некоторое время на то, чтобы подумать о результатах, которых вы пытаетесь достичь с помощью своих предварительных мероприятий.

Когда мы разрабатывали план предварительной адаптации в IMPACT, мы хотели поставить себя на место нового сотрудника. Вместо негативных мыслей, перечисленных выше, мы хотели, чтобы новый сотрудник во время подготовки к работе думал о следующих мыслях:

  1. “Ух ты, они очень рады, что я присоединился к компании!”
  2. «Они действительно заботятся о своих сотрудниках».
  3. “Я уже чувствую себя частью команды”
  4. “Здорово, что я уже чувствую связь с некоторыми людьми в компании.”
  5. “Я чувствую себя еще лучше после своего решения присоединиться к этой команде!”
  6. “Я так готова к свиданию!”
  7. “Это место кажется таким замечательным, что мне даже не нужна зарплата, чтобы там работать!” (Ладно, это я мог бы назвать «высокой целью». Смей мечтать, Натали. Смей мечтать)

Подумав о желаемых результатах, мы разработали следующие действия, которые способствовали достижению этих целей и заполнили время молчания перед адаптацией.

1. Отправляйте приветственные письма

Как только мы получаем уведомление от нашей системы найма о том, что соискатель подписал предложение о работе, мы немедленно связываемся с ним. Я отправляю свое личное электронное письмо, и Кэролайн Эджкомб, наш менеджер по работе с талантами, тоже отправляет его.

В электронном письме Кэролайн она делает следующее:

  • Приветствует нового человека в команде
  • Показывает свое волнение по поводу того, что все «официально»
  • Подтверждает дату начала
  • Сообщаем им, что мы будем делать, чтобы подготовиться к их адаптации
  • Предлагает начать с некоторых дел, если они вызывают беспокойство
  • Устанавливает ожидания относительно того, когда мы поговорим с ними в следующий раз

Вот скриншот одного из писем Кэролин, чтобы вы почувствовали атмосферу:

Снимок экрана 07.11.2019, 15.09.50
Снимок экрана 07.11.2019, 15.09.50

Мысли, которые, как мы надеемся, думает кандидат:

“Ух ты, они очень рады, что я присоединился к компании!”

2. Отправьте им приветственный пакет

Как только новый сотрудник подпишет предложение о работе, мы отправляем приветственный пакет.

Снимок экрана 14 ноября 2019 г., 10:35:35.
Снимок экрана 14 ноября 2019 г., 10:35:35.

Приветственный пакет обычно включает в себя:

  • Написанное от руки приветственное письмо
  • Коврик для мыши IMPACT
  • Блокнот IMPACT
  • Бутылка с водой IMPACT
  • Открывалка для бутылок IMPACT
  • Наклейки IMPACT
  • Кузи УДАР
  • Сумка IMPACT
  • Футболка IMPACT своего размера
  • Любые другие сувениры, которые у нас есть на данный момент!

Проработав девять лет в IMPACT, я до сих пор так же рад получить новый сувенир, как и в начале работы.

Мысли, которые, как мы надеемся, думает кандидат:

«Они действительно заботятся о своих сотрудниках».

3. Держите их в курсе

Один из наших сотрудников был нанят ближе к концу строительства нашего офиса. Чтобы она почувствовала себя вовлеченной в волнение и дала нам повод поддерживать связь, я отправлял ей обновления фотографий, когда в офисе все менялось.

влияние предварительной адаптации-1
влияние предварительной адаптации-1

Хотя вы, возможно, и не планируете специально перестраивать офис, вы можете отправлять фотографии с командных занятий, показывать им их стол или фотографировать членов команды, которые держат приветственные таблички.

Мысли, которые, как мы надеемся, думает кандидат:

“Я уже чувствую себя частью команды”

4. Наращивайте командные связи

Чем больше людей узнает новый сотрудник в первый день, тем комфортнее он будет себя чувствовать.

Чтобы начать налаживать эти связи до даты их начала, мы делаем две конкретные вещи:

  • Поощряйте команду связаться с ними в LinkedIn:Для каждого нового члена команды мы отправляем всей команде электронное письмо, которое включает URL-адрес нового человека в LinkedIn и призывает всех связаться с ними и отправить им сообщение. Недавно одна из наших сотрудниц сказала, что это был «лучший день», когда у нее появились все связи, и она начала знакомиться с некоторыми членами команды.
  • Предложите кандидату поделиться вступительным видео: Прежде чем приступить к работе, мы просим новых сотрудников записать короткое видео, представляющее себя команде. Мы просим их поделиться этим видео на нашем канале Slack под названием team-intros. Это позволяет команде лучше узнать их и открывает диалог с людьми, которые комментируют видео.
Снимок экрана 07.11.2019, 16.18.26
Снимок экрана 07.11.2019, 16.18.26

Мысли, которые, как мы надеемся, думает кандидат:

“Здорово, что я уже чувствую связь с некоторыми людьми в компании.”

5. Отправьте им электронное письмо с просьбой подготовиться к дате начала работы

По мере приближения даты начала работы нового сотрудника мы отправляем электронное письмо, в котором стремимся ответить на как можно больше вопросов.

В электронном письме содержится:

  • Как получить доступ к их электронной почте
  • Подробности об их «стартовой встрече» в первый день
  • Когда приехать
  • Где припарковаться
  • Наш дресс-код (если еще не были в офисе)
  • Их планы на обед, а также варианты закусок и напитков, которые мы предлагаем в офисе
  • Что взять с собой (если есть)

Наличие всей этой информации избавляет от всех догадок (и потенциального стресса), связанных с выяснением этих вещей самостоятельно.

Мысли, которые, как мы надеемся, думает кандидат:

“Я чувствую себя еще лучше, когда решил присоединиться к этой команде!”

“Я так готова к свиданию!”

Мысли, которые, как мы надеемся, вы думаете

Теперь, когда я дал вам некоторое представление о наших мыслях о предварительной адаптации и мыслях кандидата о предварительной адаптации, мы надеемся, что вы подумали о нескольких вещах!

Если я все сделал правильно, то надеюсь, что эти мысли проносятся у вас в голове:

  • “Ух ты, предварительная адаптация действительно важна для опыта нового сотрудника!”
  • «Моя компания должна начать мозговой штурм желаемых результатов и действий во время предварительной адаптации»
  • “Я так рада начать этот процесс с новыми сотрудниками!”
  • “IMPACT набирает сотрудников? Я бы хотел там работать!» (Я имею в виду)

Если такие мысли крутятся в твоей голове - чего ты ждешь?! Сделайте все возможное, чтобы хоть что-то было готово до начала следующего приема на работу. Ты понял!