Хорошая подливка – кто-нибудь еще чувствует, что в тот момент, когда вы определились со стратегией/платформой/тактикой, все меняется?
С одной стороны, это одна из вещей, которые мне больше всего нравятся в маркетинге - он постоянно развивается. С другой – замедлите перекат!
К сожалению, в ближайшее время темпы роста не замедлятся, и от технического SEO до видео и пользовательского контента мы ДОЛЖНЫ не только применять тактику сегодня, но и понимать, какие стратегии и тактики мы планируем на завтра..
Одна область, которая требует нашего внимания, - это голосовой поиск.
Alexa, Siri, Google Home. С момента своего появления на рынке виртуальные помощники изменили ландшафт поискового маркетинга.
«Алекса, сыграй скорее будь». Это частое и очень реальное заявление, которое вы услышите в моем доме от моего шестилетнего ребенка.
Когда я исследовал и готовился к написанию этой статьи, я думал о том, как мы с семьей используем Amazon Echo.
Я использую его в качестве таймера.
Мои дети используют, чтобы узнать погоду и включить свою любимую песню из нашей подписки на музыку Amazon. Они также используют его, чтобы отвечать на вопросы в течение дня (когда мы обучаемся на дому).
Мои дети - будущее поиска. Они никогда по-настоящему не поймут мир, в котором не могли бы попросить Siri или Alexa рассказать им то, что они хотят знать.
Я? Я до сих пор поражен тем, что Алекса знает, что ответить, когда я называю ее имя.
Но что эта новая технология значит для меня и вас?
Я углубился в «Оценку поисковой речи Google» - рекомендации, которые помогут ответить на этот самый вопрос.
Есть ряд технических и не очень технических моментов, о которых нам, как маркетологам, необходимо прочитать, когда дело доходит до голосового поиска, но самый главный вывод, который я сделал, это:
По мере развития искусственного интеллекта (ИИ) цель Google (и других поисковых систем) остается прежней: решать проблемы за человека.
С каждым новым продуктом, объявлением, руководством и обновлением алгоритмов Google говорит нам: решайте за людей.
Для маркетолога это означает, что мысль никогда не должна быть далеко от головы, но что еще Google учитывает при голосовом поиске?
Ниже приведены три направления, которые Google использует для ранжирования контента для голосового поиска (включая, как вы уже догадались, решение проблем человека).
Как Google ранжируется по голосовому поиску
1. Решение для человека
Google – это бизнес. Больше моих мыслей по этому поводу можно услышать в подкасте Inbound Success на этой неделе!
Это означает, что Google заинтересован только в том, чтобы поддерживать свой бизнес.
Знаете ли вы, чем занимается Google?
Люди.
Все их продукты созданы специально для нас. Они существуют либо для того, чтобы помочь нам, либо, в случае с маркетологами, - заменить нас (немного юмора с искусственным интеллектом для вас).
Карты. Водить машину. Дом. Мой бизнес. Поиск.
Google существует для того, чтобы служить вам, пользователю, и в первую очередь они будут продолжать думать о том, как обслуживать своих клиентов.
Руководство по тому, как это делать, определяется пользователями.
Важнейшая вещь, которую следует вынести из этой статьи, это то, что мы должныв первую очередь и всегда по-настоящему понять, чего пытается достичь наш предполагаемый читатель, и помочь ему сделай это.
Все начинается с сильных покупателей. Как бы вы ни собирали эти данные, представляли их или даже звонили своим персонам/целевой аудитории, чтобы быть максимально эффективным маркетологом, вы должны знать, на кого вы ориентируетесь.
Персонажи больше не являются просто входящей практикой, они имеют решающее значение для успеха любой маркетинговой кампании.
В настоящее время пользователи используют голосовой поиск, который помогает им делать три основные вещи:
- Информационно: какая погода? Где ближайший книжный магазин?
- Навигация: подскажи мне, как добраться до ближайшего книжного магазина?
- Викторина: Хорошо, это я придумала, но я использую Siri и Alexa, чтобы доказать свою правоту/неправоту в разговорах с мужем.
Помогает ли какой-либо ваш контент посетителю в настоящее время выполнить что-либо из этого? Если нет - приступайте к оптимизации.
2. Удовлетворенные потребности - это показатель, на который стоит обратить внимание
Если вы знакомы с Google PPC, вы знаете, что показатель качества – это значение, которое, по мнению Google, является релевантным для вашего объявления и которое, скорее всего, приведет к желаемым результатам:клики и конверсии.
С прошлого года Google оценивает страницы на предмет их потенциального рейтинга в поисковых системах на основеСоответствующие потребности.
Никогда не слышали о Needs Met? Вот что говорит об этом Google в своей публикации рекомендаций в 2016 году:
“Задачи оценки удовлетворения потребностей требуют от вас сосредоточиться на потребностях мобильных пользователей и подумать о том, насколько полезным и удовлетворительным будет результат для мобильных пользователей. Рейтинги варьируются от «Полностью соответствует» до «Не соответствует».
Я прямо сейчас читаю «Лидерство племени» Дэйва Логана, и, черт возьми, мне нравится, как измеряется количество удовлетворенных потребностей для поисковых запросов.
Важно вернуться к моему первому пункту: решить за человека.
Цель Needs Met состоит в том, чтобы на основе поискового запроса Google отображал страницы, которые с наибольшей вероятностью соответствуют намерениям человека, выполнившего поиск.
Когда я читаю это, я думаю о таких вещах, как:
- История страницы
- UX/UI
- Контент
- Возможности конверсии
Просматривая страницы вашего сайта, спросите себя: «Действительно ли это решает то, что кто-то ищет? Или это решает меня и мой бизнес?»
Чтобы ваша страница имела шансы на ранжирование в фрагменте голосового поиска, вы должны быть невероятно сосредоточены на предоставлении ответов и информации, которую пытаются получить поисковые запросы.
3. Грамматика имеет значение в результатах голосового поиска. Большое время
Когда Google ищет лучший фрагмент для голосового поиска, грамматика является невероятно важным фактором.
Чтение плохо написанного предложения может быть неудобным (спасибо Рамоне за то, что вы позаботились о том, чтобы этого не случилось с нашими читателями!), но услышать его вслух искусственно созданным голосом было бы неприятно. Это не совсем то, к чему стремится Google.
Правильная грамматика не только хорошо звучит для человеческого уха, но также позволяет Google правильно сокращать ответы для их отображения во время голосового поиска.
Поскольку они продолжают проверять длину ответа, они, скорее всего, будут сокращать контент, чтобы перейти к сути (аналогично тому, что они делают в выделенном фрагменте).
Если из-за плохой грамматики этот пункт сложно расшифровать, вас не найдут при голосовом поиске.
Я также предсказываю, что именно здесь локализация вашего контента на разных языковых рынках станет критически важной.
Локализация отличается от прямого дословного перевода тем, что она включает в письменный текст элементы родной речи и культуры. (p.s. Если захотите узнать об этом больше, напишите мне!)
При создании статей в блогах и контента сайта для конкретной аудитории важно писать четко, на целевом родном языке, который при чтении вслух звучит естественно, потому что цель состоит в том, что однажды его прочитают. вслух от Alexa.
Найди свой голос
Comsure прогнозирует, что к 2020 году более половины всех поисковых запросов будет выполняться на платформах виртуальных помощников без помощи глаз с помощью голосового поиска. Больше половины.
Если вы инвестируете в создание письменного контента на своем сайте и делаете это для пользователя, используя сильную SEO-стратегию, я говорю, продолжайте в том же духе, принимая во внимание приведенные выше советы.
Если вы продолжите помогать людям, удовлетворять их потребности и создавать нативный и естественный контент, однажды вы услышите:
" Алекса, какая сейчас самая большая тенденция в маркетинге?"
" По данным IMPACT, самой большой тенденцией в маркетинге является голосовой поиск."