Как и многие из вас, команда IMPACT, включая меня, испытала множество изменений на рабочем месте с тех пор, как в марте разразилась пандемия. 2020 год выдался вихрем.
Недавно компания McKinsey опросила 800 руководителей компаний со всего мира, чтобы задокументировать широкомасштабные последствия пандемии. Результаты опроса показывают, что период разрушительных изменений на рабочем месте еще впереди.
Большинство компаний были вынуждены адаптироваться – и им придется продолжать это делать, поскольку они сталкиваются с ускорением цифровизации и автоматизации, растущей зависимостью от независимых подрядчиков и постоянной политикой удаленной работы.
Опрос McKinsey представляет полный спектр отраслей в восьми странах. Половина респондентов проживают в США, остальные работают в Австралии, Канаде, Китае, Франции, Германии, Индии, Испании и Великобритании.
Респонденты представляли предприятия разного размера и доли рынка: от выручки менее 1 миллиарда долларов до более 10 миллиардов долларов.
Большая цифровизация и автоматизация
С момента распространения COVID-19 мы стали свидетелями беспрецедентных ограничений на поездки и физическое общение, что привело к радикальным изменениям в покупательском поведении. Это заставило компании изменить методы своей работы.
По данным опроса, 67% компаний ускорили автоматизацию и использование искусственного интеллекта с начала пандемии. Сюда входит автоматизация бизнес-процессов, таких как бухгалтерский учет и отчетность, которые в противном случае были бы ручными процессами.
Что касается цифровизации, компании внедрили инструменты удаленной работы, такие как Zoom, чтобы позволить своим сотрудникам продуктивно работать, работая из дома.
Привлечение помощи экспертов
Еще одна интересная тенденция - спрос на новые должности и использование аутсорсинговых экспертов для усиления определенных ключевых направлений бизнеса:
- Охрана труда и безопасность на рабочем месте
- Цифровое обучение и гибкие методы работы
- Технологии и автоматизация
83% респондентов опроса заявили, что будут нанимать больше сотрудников по охране труда и технике безопасности, 68% планируют нанимать специалистов по технологиям и автоматизации, а 45% сосредоточены на инвестициях в цифровое обучение и гибкие способы работы.
Это может означать использование независимого подрядчика, найм более опытных игроков в вашу команду или даже использование тренера для управления вашей командой.
Останется ли удаленная работа?
Короткий ответ - да!
Удаленная работа никуда не денется, но, скорее всего, не для всех и не на каждый день.
До пандемии удаленная работа не получила широкого распространения, поскольку компании беспокоились о ее влиянии на производительность и корпоративную культуру.
COVID заставил почти все компании адаптироваться, и, судя по ответам на опрос, многие владельцы бизнеса и управленческие команды были приятно удивлены, увидев, что их команды по-прежнему продуктивны, несмотря на работу из дома.
Приближаясь к концу года, сотрудники хотят знать, что будет дальше после открытия. Компаниям будет важно решить, какое будущее ждет их политику удаленной работы.
Что будет дальше?
COVID-19 уже кардинально изменил способы выполнения многих рабочих мест, и работодатели теперь планируют, как лучше всего использовать преимущества этих изменений, готовясь к бизнесу после пандемии.
Исторически инновации приводили к изменениям, приносящим пользу работникам и человечеству в целом. Например, инновации, связанные с искусственным интеллектом, сокращают необходимость выполнения повторяющихся, рутинных задач. Это позволит людям больше сосредоточиться на творческих и межличностных аспектах работы.
В IMPACT мы учим наших клиентов оптимизировать свои цифровые продажи и маркетинг посредством автоматизации и привлечения цифровой аудитории.
Но мы также сосредоточились на большей цифровизации и автоматизации внутри компании.
В связи с моей ролью руководителя отдела бухгалтерского учета и финансов в IMPACT, я сосредоточился на оптимизации наших систем кредиторской задолженности и льгот, а также развернул две новые платформы: Divvy и Human Interest.
Divvy позволила мне лучше контролировать наши расходы при удаленной работе, а Human Interest помог автоматизировать около четырех часов в месяц ручной бухгалтерской работы.
Эти новые тенденции на рабочем месте обещают более высокую производительность, которая будет способствовать более широкому благосостоянию и балансу между работой и личной жизнью.