Управление процветающей командой дизайнеров и разработчиков - непростая задача.
Между сменой приоритетов, сжатыми сроками, изменениями клиентов и пожарами, которые необходимо потушить, кажется, что всегда есть что-то, соперничающее за ваше внимание и отвлекающее вас и вашу команду от текущей задачи.
Должно быть решение.
Существует и называется Agile-методология. Переведя свою творческую команду и организацию на гибкое мышление, вы сможете взять под контроль весь хаос, возникающий при управлении множеством проектов и задач, и повысить свою общую производительность.
Что такое гибкая методология?
Прежде чем мы перейдем к решению, давайте подробно рассмотрим, что такое Agile-методология.
Agile зародился в 90-х годах в индустрии программного обеспечения, чтобы помочь пользователям как можно быстрее доставлять пользователям релизы, исправления ошибок и итерации. Это позволяло командам быстро меняться, если возникало что-то важное, и помогать членам команды, которым мешали завершить задачи.
Вы можете более подробно изучить Agile и его особенности в этой статье, опубликованной на прошлой неделе (вы же ее читали?).
Внедрение Agile и Agile-структуры под названием Scrum в IMPACT улучшило способность нашей команды быстрее и более последовательно предоставлять услуги нашим клиентам. Определенно, требуются время и преданность делу, чтобы принять образ мышления всей вашей команды, но как только вы начнете двигаться, это станет естественным.
Формат и преимущества Agile Scrum
В Scrum есть несколько «церемоний» или встреч, которые помогают вашей команде скоординироваться и понять, на каком этапе жизненного цикла находятся задачи.
Каждая группа задач объединена в «спринт», который обычно длится 1–2 недели, и цель состоит в том, чтобы выполнить или «сжечь» все задачи за один спринт.
Использование церемоний, таких как 15-минутные стендапы и 1-2-часовое планирование/ретроспективы, дает нашей команде возможность высказывать опасения, решать проблемы самостоятельно и, в конечном итоге, дает им в руки силу для достижения успеха..
Это очень помогает творческим командам, независимо от их структуры, позволяя членам команды говорить о том, что им нужно для успешного завершения проекта, создания потрясающего дизайна или даже получения дополнительной работы, потому что они слетели. через все свои задачи. (Да, это абсолютно возможно!).
Важно нести друг перед другом ответственность за работу, которую вы посвятили, и обеспечивать максимально эффективное общение - и Scrum помогает в этом.
Без общения ваши команды будут путаться и разочаровываться в процессе. Они должны понимать, что для успеха всей вашей команды она должна быть открытой и честной в отношении того, где находится ее работа; В Agile нет места эгоизму или стыду.
Если у вас возникли проблемы с заданием, возможно, в вашей команде есть кто-то, кто сможет вмешаться и показать вам лучший путь, помогая всей команде пересечь финишную черту.
Большинство творческих людей по своей природе работают изолированно, потому что именно так все и делается. Дизайнеры и разработчики надевают наушники и часами погружаются в свою «зону», а затем предоставляют вам дизайн или разработанную страницу, которая может попасть в цель, а может и не попасть.
При внедрении Scrum и Agile в мышлении происходит большой сдвиг. Я рекомендую в недвусмысленных выражениях объяснить вашей команде, чего именно вы надеетесь достичь в результате этого перехода. Получите их поддержку, и они помогут облегчить переход.
Как может выглядеть ваша команда с помощью Agile и Scrum
От того, как структурирована ваша организация, зависит лучший путь внедрения Agile.
Лично мы сотрудничали с Марком Лонгом, консультантом по гибкому маркетингу, чтобы помочь нам определить, какая структура лучше всего. До работы с Марком у нашей творческой команды был резерв ресурсов, который мы могли использовать по мере необходимости.
У этой структуры определенно были плюсы и минусы, например, возможность довольно быстро привлечь внимание человека к проекту.
Однако мы обнаружили, что создание самостоятельных команд, или «Подов», как мы их называем, помогает нашим креативщикам (как дизайнерам, так и разработчикам) действительно привязываться и полностью погружаться в аккаунты и проекты, над которыми они работают, а не просто являюсь «инструментом» в распоряжении команды.
Постоянно меняющаяся клиентская база в пуле ресурсов затрудняла креативщикам понимание долгосрочных целей и потребностей клиентов.
При меняющемся портфолио у них будет несколько дней, чтобы узнать о клиенте, понять его конкретные цели и задачи, а затем спроектировать или разработать решение, которое приведет их туда, где они должны быть.
Это было неприятно
Позволив нашим креативщикам глубже погрузиться в свои личности и проекты, а не просто получить поверхностный обзор, мы создали более впечатляющие проекты и идеи для достижения своих целей.
Это не значит, что пул ресурсов не может работать. Для нас разрыв имел смысл. Я настоятельно рекомендую пригласить консультанта, который поможет определить, какая структура лучше всего подходит для вашей организации с учетом обязанностей вашей творческой команды, рабочей нагрузки и внутренних процессов.
Включив креативы в свой маркетинг, стратегию и процессы, вы увидите лучшие результаты, идеи и более счастливых сотрудников.
Как Agile помогает
Приоритеты
Одним из краеугольных камней Agile-методологии является «Отставание».
Журнал - это, по сути, список задач, которые необходимо выполнить для данного проекта/клиента. Затем этот список упорядочивается на основе нескольких факторов, таких как важность и ожидаемые результаты.
Наличие большого количества невыполненных работ помогает творческим командамрасставлять приоритеты. Это помогает им точно знать, что и когда нужно сделать.
Кроме того, если кто-то сможет выполнить все задачи, поставленные на спринт, он может легко приступить к работе над чем-то новым, поскольку бэклог организован в хронологическом порядке.(Хотя в идеале они должны помочь члену команды, который чувствует себя немного перегруженным или застрявшим в выполнении текущих задач.)
Внедрение новых эффективных процессов и процессов
Один из способов, которым наша творческая команда IMPACT добилась успеха в Agile, - это создание внутренних инструментов, помогающих ускорить выполнение некоторых основных задач. Вы будете удивлены тем, что ваша команда хранит в глубине души как идеи «разве это было бы круто».
Одним из примеров, возникших в результате мозгового штурма, является сценарий, который автоматически загружает и оптимизирует все изображения на веб-сайте клиента, а затем заменяет их оптимизированной версией. Эта простая идея помогает сэкономить время на утомительных (но важных) для других, более насущных задачах. И давайте будем честными: у каждого из нас был клиентский сайт, который остро нуждался в оптимизации изображений - это невесело.
Слушайте свою команду и дайте ей возможность создавать инструменты для достижения успеха
Прозрачность
Еще одна важная часть Agile - этопрозрачность, которую он создает в вашей команде. Креативщики могут понимать, на каком этапе жизненного цикла находятся определенные задачи, например создание и редактирование контента, что позволяет им подготовиться к тому, когда им могут быть назначены задачи дизайна или разработки.
Если я что-то и узнал о нашей творческой команде, так это то, что они процветают при правильной структуре. Слишком много структуры - и они чувствуют себя скованными и не могут быть настолько креативными, насколько им хотелось бы; слишком мало, и они идут по касательным, что может привести к успеху, а может и не привести.
Прозрачность всей командной деятельности позволяет им получать необходимую информацию, дает возможность задавать вопросы и даже способствует расширению сотрудничества между нашими консультантами по входящему маркетингу (IMC) и творческой командой.
Что Agile не исправит
Сейчас вы, вероятно, говорите себе: «Agile звучит здорово, но является ли это волшебным решением?»
Определенно нет
Наличие правильных людей на правильных местах, как описывает Джено Викман в книге «Traction», абсолютно необходимо для успеха не только вашей творческой команды, но и вашей организации в целом.
Члены вашей команды должны служить примером основных ценностей вашей организации и жить ими каждый день. Если им не хватает мышления и желания помочь команде добиться успеха, а не личных целей, возможно, вам придется внести изменения.
Это не значит, что этот человек плохой, но он может не подходить для того, куда движется ваша организация. Если кто-то изо всех сил пытается выполнить свои обязательства в рамках данного спринта, в то время как другие на той же должности выполняют свои запланированные задачи и многое другое, возможно, необходимо поговорить.
Еще одна вещь, которую Agile и Scrum не исправят, - это отсутствие правильных процессов. Без документированных процессов (то, что Scrum называет playbooks) ваша команда может работать нестабильно по всем направлениям.
У одного из ваших дизайнеров могут быть ярлыки для создания макета, о которых другие ваши дизайнеры не знают.
Побуждая команду прийти к соглашению о наилучшем процессе и затем документировать его, вы сможете точно оценить объем усилий для каждой задачи. Это также гарантирует, что все новые члены вашей команды будут иметь представление о ваших лучших методах, помогая быстрее и эффективнее обучать новых членов.
Имейте это в виду
Внедрение Agile и Scrum - немалый подвиг. Это требует полной согласованности и поддержки не только вашей творческой команды, но и вашей организации.
Это также не быстрый переход, есть вещи, которые сразу встанут на свои места, но для их улучшения с течением времени требуются время, усилия и многочисленные итерации.
В конечном итоге вашей команде необходимо найти процесс, который лучше всего подходит для вашей команды. Возьмите основы методологии и адаптируйте ее к тому, как на самом деле работает ваша команда.
С чего начать
Вы, наверное, спрашиваете себя: «Что теперь? С чего мне начать?» Большой толчок к повышению гибкости вашей творческой команды должен исходить от самой команды. Я рекомендую сначала убедиться, что у вас есть нужные люди на нужных местах, а затем обсуждать Agile и его преимущества.
Если вы наняли нужных людей, они значительно облегчат ваш переход по нескольким причинам. Они будут воодушевлены возможностью сделать творческий процесс более плавным, смогут легко и быстро меняться по мере возникновения событий (как мы все знаем, в творческом мире это происходит регулярно) и достигать лучших результатов.
Думаете о редизайне веб-сайта и хотите работать с творческой командой, которая уже преуспевает в Agile? Поговорите с нами!