Некоторое время назад я поделился Манифестом о будущем работы, чтобы начать серию дискуссий о будущем работы. В прошлом месяце мы говорили о мифе о различии между «работой» и «жизнью», а в предыдущем посте мы говорили о новом определении работы.
Теперь, когда мы пройдемся по Манифесту и начнем понемногу копаться в каждой его части, я хочу начать говорить о первом основном разделе:
I. Люди - это самое важное, что у нас есть
1. Нам нужно заставить работать всю нашу истинную сущность. Человечность имеет ценность для организации
Концепция использования нашего истинного «я» на работе не нова, и тема аутентичности (другими словами) уже некоторое время является частью делового лексикона. Так почему же нам все еще кажется, что мы винтики в машине?
Потому что, хотя мы на словах поддерживаем аутентичность (мало кто утверждает, что сокрытие истинной идентичности людей по умолчанию хорошо для организаций), на самом деле мы не создаем организации, которые осмысленно поддерживают аутентичность, по крайней мере, не в способ, который понимает сложность и нюансы концепции.
Например, большой процент организаций будет пытаться сохранить свою верность аутентичному самовыражению на рабочем месте, но в то же время они будут неуклонно защищать свой офисный дресс-код. Они утверждают, что важно поддерживать «профессиональную» среду, особенно перед клиентами, поэтому они пишут пространные правила, объясняющие, какие типы материалов можно носить, и создают комитеты, которые тратят чрезмерное количество времени, пытаясь определить, когда и падение, основное различие между «шлепанцами» и «сандалиями».
В качестве альтернативы рассмотрите дресс-код Американского общества хирургии кисти, одной из организаций, о которых я рассказываю в книге «Когда миллениалы захватят власть». Я могу полностью воспроизвести их политику прямо здесь, в этом сообщении в блоге:
Никакой наготы
Когда мой соавтор, Джейми Ноттер, посетил объект для нашего исследования, генеральный директор с гордостью отметил, что финансовый директор пришел на работу в тот день в шортах и майке «Блэкхокс». И это не какая-то крутая технологическая фирма, которая «должна» быть острой. Это ассоциация, которая представляет определенную специальность в сообществе хирургов - людей, находящихся на вершине уважаемой (и официальной) профессии. У них есть все основания заставить финансового директора носить галстук или хотя бы «деловой кэжуал».
Но они этого не делают, и это потому, что они на самом деле понимают силу подлинности. Они являются воплощением концепции, которую я упомянул в прошлом месяце, - цифрового мышления, - которая внутренне направлена на неустанное внимание к индивидуальному и персонализированному пользовательскому опыту как для сотрудника компании, так и для клиента. Я сказал: «Это означает, что отдельный работник должен быть в состоянии определить свой собственный рабочий опыт, принять во внимание все нерабочие вещи, которые имеют значение, и быть более заинтересованным сотрудником для этого."
Ношение футболки «Блэкхокс» может показаться незначительным, но когда у вас есть эта свобода и вам не нужно тратить умственную энергию на то, чтобы ограничивать себя, вы в конечном итоге становитесь более эффективным на работе. ASSH фактически достигает большего, чем другие организации аналогичного размера и миссии. В то время как большинство некоммерческих организаций рискуют потерять свои лучшие таланты в пользу корпораций, ASSH на самом деле привлекает кандидатов из этих крутых технологических компаний, когда открывается вакансия.
Я знаю, что многие люди нервничают, примерно так же, как социальные сети (с их ожиданием подлинности) с самого начала нервировали бизнес. Но помните, подлинность имеет пределы. Вы не обязаны на 100 % отдавать себя своему истинному «я» (например, громко петь в душе или кричать на детей, потому что они еще не почистили зубы, или все время ругаться матом, особенно на других водителей, или смотреть «Реальный мир»). Домохозяйки всю ночь… о, подождите, это же я). Это часть нюанса, о котором я упоминал. На самом деле мы не хотим, чтобы вы «всю себя» прикладывали к работе. Мы хотим, чтобы вы использовали свое истинное «я» на рабочем месте таким образом, чтобы создавать и приносить пользу коллективу. Команде, отделу, офису в целом. Цитируя эксперта по разнообразию и аутентичности Джо Герштандта, мы хотим, чтобы вы заполняли все ВАШЕ пространство, но не все пространство.
Подлинность, которая мешает другим людям делать свою лучшую работу, - это неправильный вид. Мы хотим быть аутентичными с одной целью - делать работу лучше. Только тогда мы сможем понять, как на самом деле позволить ценить истинное «я» каждого.
Так что игнорируйте те посты и статьи, которые либо безоговорочно восхваляют подлинность, либо отвергают ее как последнюю причуду менеджмента, и начните выполнять тяжелую работу по созданию организаций, которые на самом деле получают максимальную отдачу от людей (а не человеческих «ресурсов») кто там работает.