Недавние изменения Google создали среду, в которой оптимизация электронной почты обязательна для компаний с большим количеством пользователей Gmail. Google работает над улучшением пользовательского интерфейса поиска и Gmail. Email-маркетологи должны адаптироваться или умереть. Продолжение использования стандартного шаблона, который предпочитают многие компании, который включает рекламный заголовок и изображения без тегов, не адаптируется. Должны быть созданы новые конструкции, которые сводят к минимуму негативные последствия и извлекают выгоду из преимуществ.
Есть два изменения, которые создают эффект Google. Во-первых, это новый интерфейс Gmail, в котором представлены входящие с вкладками. Сообщения от компаний автоматически перенаправляются из основной папки «Входящие» на вкладки «Рекламные» или «Обновления». Это снижает эффективность почтового маркетинга для компаний, в базе данных которых есть пользователи Gmail. Не спланировать это - рискованное дело.
В Интернете есть много мнений, которые используют глобальную статистику, чтобы показать, что новый почтовый ящик будет иметь минимальный эффект. Эти мнения будут точными для некоторых компаний. Другие обнаружат резкое снижение количества ответов, потому что люди не будут своевременно видеть свои электронные письма. Глобальная статистика интересна, но она мало что значит для отдельных маркетинговых стратегий. Здравый смысл подсказывает, что удаление маркетинговых сообщений из основного почтового ящика снизит видимость. Ограниченная видимость снижает открываемость, а более низкая открываемость означает меньше продаж.
Что произойдет с программой электронного маркетинга вашей компании? В настоящее время это невозможно узнать, но вам нужно планировать сейчас, чтобы свести к минимуму любые негативные последствия. При планировании вы должны знать, что второе изменение Google может быть использовано для улучшения видимости. Это необходимо учитывать в плане, чтобы вы могли максимизировать отдачу от своей стратегии электронной почты.
Расширенный поиск - второе изменение Google. Полевые испытания, которые продолжались около года, разворачиваются. Результаты поиска для пользователей Google больше не ограничиваются информацией в Интернете. Google также ищет ответы в Gmail, Календаре Google, Google+ и Google Диске. Первоначальное развертывание включает в себя рейсы, бронирование, информацию о доставке посылок, планы и фотографии. Когда полевые испытания станут полностью активными, ожидается, что электронные письма, относящиеся к поиску, также будут включены.
Пока рано говорить, как все будет работать вместе, но мы знаем одно: поисковые боты не могут «читать» изображения. Эти электронные письма с большим количеством изображений без описания тега alt будут невидимы для ботов. Оптимизация для поиска означает, что электронные письма должны содержать текст с хорошими ключевыми словами, чтобы их можно было найти. В этом нет недостатка, потому что оптимизированные электронные письма также улучшают видимость для людей, которые их получают. Lowe's хорошо сочетает текст и изображения в следующем примере.
Вот как это выглядит без просмотра изображений:
Просмотр изображений меняется на это:
Существует хорошее сочетание текста и изображений для людей и ботов. Чтобы получить максимальную отдачу от вашего электронного маркетинга, требуется контент, который говорит с людьми и доступен для поиска ботами. Чтобы использовать эффект Google:
- Создавайте электронные письма, отвечающие потребностям получателей. Сообщения от компаний, которые обучают, развлекают и обогащают жизнь людей, будут найдены и прочитаны. Удовлетворение потребности - первый шаг к получению ответа.
- Пишите отличные темы. Решение открывать электронные письма принимается мгновенно. Строки темы похожи на заголовки. Они должны привлекать внимание и заставлять людей хотеть большего.
- Хорошо используйте теги ALT. Создание хороших тегов ALT, которые взаимодействуют с людьми и ботами, улучшают отклик и возможности поиска. Потратьте время, чтобы сделать это хорошо.
- Не забудьте включить ключевые слова. Использование ключевых слов в тексте увеличивает вероятность того, что боты найдут и покажут ваши письма.
- Тестируйте, тестируйте и еще раз тестируйте. Глобальные рекомендации необходимо протестировать, чтобы убедиться, что они работают для вашей компании и клиентов. Тестирование поможет вам найти то, что работает лучше всего.