Google может представить новый интерфейс, который позволит пользователям сети задавать вопросы непосредственно на странице результатов поисковой системы (SERP) и отвечать на вопросы, заданные другими пользователями.
Что это значит для маркетологов? Упадет ли ваш трафик, если пользователи будут находить ответы непосредственно на странице результатов поиска, а не переходить на ваш сайт?
Или это позволит лучше взаимодействовать с вашей целевой аудиторией?
Почему маркетологам не стоит слишком удивляться
“Люди приходят в Google в поисках информации по самым разным вопросам.”
Это сообщение было включено в декабре прошлого года, когда компания Google объявила о том, что «разработала новый тип расширенных результатов для сайтов вопросов и ответов, [где] результаты поиска на подходящих страницах вопросов и ответов отображают предварительный просмотр самых популярных ответов».
По сути, Google позволяет пользователям задавать вопросы, а затем отвечать на заданные вопросы непосредственно в результатах поиска.
Думайте об этом как о форуме или доске объявлений поддержки/помощи прямо в результатах поиска.
Алгоритм Google для страницы результатов за последние годы кардинально изменился, чтобы лучше удовлетворять потребности поисковика. В конце концов, Google хочет видеть контент, который отвечает на запросы, которые непосредственно ищут, и это следующее воплощение этого.
Когда дело доходит до создания контента, метод, который мы с гордостью проповедуем (и следуем) здесь, в IMPACT, является основным посланием программы «Они спрашивают, вы отвечаете»: вам нужно создавать контент, который отвечает на вопросы вашей аудитории.
Я знаю, что многие из вас уже делают это со статьями в блогах, видео, подкастами и многим другим, но предоставление людям возможности отвечать на вопросы непосредственно в Google может изменить правила игры.
Хотя вы не сможете «контролировать» разговор, вы сможете стать его частью и достаточно хорошо обучать поисковиков, чтобы давать лучшие ответы.
Что это может означать для маркетологов?
Конечно, мы все хотим лучше обслуживать нашу аудиторию и клиентов, но как маркетологи мы также стремимся добиться реальных результатов для нашего бизнеса. Суперупрощение цифрового маркетинга: больше трафика означает больше потенциальных клиентов, а значит больше возможностей для продаж.
Но что произойдет, если мы начнем терять трафик?Что произойдет, если пользователи получают ответы на свои вопросы, даже не заходя на наш сайт?
Маркетологам придется снова научиться поворачиваться.
через GIPHY
Как мы видели после введения нулевой позиции или избранных фрагментов в Google, не будет преувеличением предположить, что если люди получают ответы непосредственно в результатах поиска, они с меньшей вероятностью нажмут на ссылку. сквозной и органический трафик может пострадать.
Но не расстраивайтесь слишком сильно! Если мы чему-то и научились за эти годы, так это тому, что мы должны быть готовы адаптироваться к тому, как люди покупают.
Если в будущем покупатели будут больше оставаться в Google, а не на наших сайтах, то это может привести к тому, что мы потратим часть времени нашей команды на ответы на вопросы там.
Как можно использовать этот новый формат?
Ответ прост -продолжайте отвечать на вопросы покупателя.
Контент вашего бренда уже должен делать это, отвечая на вопросы, связанные с пятью основными темами, которые, как мы показали, являются крупнейшими драйверами трафика.
И теперь у вас может быть больше возможностей, отвечая на вопросы поисковика прямо в поисковой выдаче.
Мы не знаем, когда это будет реализовано полностью. Подобный формат впервые был замечен год назад в Индии и «других странах, где Google, возможно, не имеет такого обширного веб-индекса, чтобы дать ответы на любую тему», но вскоре мы можем увидеть его более широко.
Если формат вопросов и ответов будет распространяться на международном уровне, вам, возможно, придется пересмотреть роли в вашей команде, чтобы убедиться, что кто-то несет ответственность за прямые ответы на вопросы, которые вы хотите внести и оценить.
Поскольку мы не знаем, когда этот формат вопросов и ответов станет реальностью для всех, я рекомендую продолжать создавать контент с единственной конечной целью - отвечать на вопросы вашей аудитории.
Потому что, в конце концов, именно к этому мы все и должны стремиться.