То, что началось с обмена электронной почтой между JC Giraldo и мной, вылилось в серию блогов о жизнеспособности Google+ для маркетологов B2B.
- JC: «Где в G+ происходят все эти предполагаемые действия? Я не вижу этого в своей ленте новостей».
- Наташа: «Я думаю, что это происходит в сообществах и через Google Hangouts. Это просто мой личный опыт, нам нужно копнуть глубже».
Как и для нашего популярного сериала об использовании социальных сетей во всем мире, JC и я обратились к нашим личным сетям, чтобы узнать об их опыте работы с G+. Первое правило маркетинга - никогда не предполагать, что ваш опыт репрезентативен.
(Почему) Существует ли «постоянно растущее число поклонников Google+», как выразился соучредитель Google Ларри Пейдж?
Давайте посмотрим на некоторые отчеты, чтобы определить причины роста G+:
1. Отчет Janrain: Тенденции входа в систему через социальные сети в Интернете, первый квартал 2014 г. На приведенном ниже рисунке показано, как в первом квартале 2014 года Google Plus вырос как средство входа в социальную сеть, ненамного отставая от Facebook номер один.
В чем причины?
- Google использует одни и те же учетные данные для входа во всю свою экосистему продуктов, включая YouTube, Gmail и, да, Google Plus.
- Google связал Gmail с Google Plus. (Компания откажется от обязательной интеграции с другими продуктами.)
Я затронул тему социальных подписок в своем блоге: «Являетесь ли вы распорядителем своей социальной идентичности?» В блоге упоминается, что использование мобильных устройств ускорило тенденцию входа в систему через социальные сети.
- На мобильных устройствах 25 % пользователей используют G+ для входа в соцсети, намного отставая от Facebook (64 %).
- Недавно G+ уступила и разрешила использовать «поддельные имена» для учетных записей. Это попытка увеличить количество?
2. Джефф Буллас
По словам Джеффа Булласа, G+ предназначен для сбора данных для Google. Чем больше пользователей Google+, тем больше данных:
В своей статье «12 потрясающих фактов и статистики о социальных сетях за 2013 год» Джефф приводит множество идей. Ради экономии времени мы сосредоточились на фактах № 1, № 5 и № 6 из отчета Джеффа:
Факт 1
Google+ догоняет Facebook по членству. Почему?
Учетная запись Google+ обязательна при создании новой учетной записи Gmail, что увеличивает статистику владения учетной записью G+
В настоящее время Facebook по-прежнему доминирует с 70% владельцев учетных записей, но Google+ изо всех сил пытается наверстать упущенное и набирает силу
Факт №5:
Увеличивается участие в социальных сетях пожилых людей.
- Социальные сети предназначены не только для миллениалов, как многие предполагают, но пронизывают все возрастные группы (Примечание: с тех пор, как родители присоединились к Facebook, он стал менее привлекательным для их детей, поэтому они переходят в другие сети, такие как Instagram и Snapchat.).
- G+ имеет наибольшую привлекательность для возрастной группы 35–44 лет, за которой следует возрастная группа 55–64 лет. Первая возрастная группа, вероятно, состоит из большого процента профессионалов бизнеса.
Факт 6.
Google+ лидирует по количеству ежемесячных посещений по сравнению с Facebook и Twitter, но G+, похоже, неактивен после входа в учетную запись. Почему?
Хотя количество посещений G+ в месяц превысило 1 миллион, эта активность (по крайней мере частично) вызвана посещениями других сервисов Google, таких как Gmail, которые учитываются в общем числе
Хотя в Google+ больше всего посещений в месяц, похоже, это не приводит к активности участников.
- Пользователи Facebook публикуют больше обновлений и, как правило, более активны, чем пользователи G+ (в целом у FB больше пользователей, но пропорционально выше активность участников).
- Twitter имеет гораздо меньший след, чем G+, с точки зрения аккаунтов и ежемесячных посещений, но поразительно близок с точки зрения общей активности и обновлений твитов по сравнению с G+.
4. eMarketer
Даниэль Марсек из eMarketer был процитирован US News: «Если подростки заинтересованы в «следующей большой вещи», это точно не Google Plus».
Довольно суровый приговор.
Вот некоторые статистические данные, стоящие за этим утверждением:
Вывод
- По количеству Google Plus догоняет Facebook.
- С точки зрения реальной сетевой активности Google Plus отстает, и неясно, сколько активных аккаунтов.
- Похоже, что членство в G+ в настоящее время завышено Google просто потому, что учетные записи G+ «поставляются с учетными записями Gmail».
Чтобы пролить больше света на реальную активность в Google Plus, где находятся горячие точки и что получают от этого активные пользователи, мы взяли интервью у нашей сети для следующего блога в серии. Оставайтесь с нами.