На своей недавней конференции разработчиков компания Google анонсировала обновление Google Now on Tap, которое может помочь не только оживить забытые приложения, но и вернуть поисковые запросы в саму поисковую систему.
За последние пару недель Google и Apple провели конференции разработчиков. Во время этих мероприятий они оба внедрили некоторые существенные улучшения. Самым большим, что, по моему мнению, важным для цифровых маркетологов, являются достижения в области контекстных проактивных функций. Для Google это было обновление Google Now, Google Now on Tap. Apple представила своего конкурента под названием Proactive Assistant. Я думаю, что обе функции имеют некоторые ключевые последствия для того, как пользователи будут перемещаться не только по приложениям, но и по Интернету. Сегодня мы сосредоточимся на Google Now on Tap и двух его последствиях для поисковых маркетологов.
Что теперь доступно от Google?
Это обновление Google Now весьма существенно. Сегодня вы можете получать упреждающие оповещения о ваших рейсах, времени поездки на работу или обновлениях о доставке на основе различных данных, которые Google получает от Gmail и вашего поискового поведения. В этом обновлении функции Google применяются ко всему контенту и на всех экранах.
В качестве примера ниже воспроизводится песня. Пользователь нажимал кнопку «Домой» и спрашивал: «Кто солист?» Google знает, какая песня играет, и использует этот контекст, чтобы дать ответ, не выходя из музыкального приложения. То же самое касается текстовых сообщений с вопросами о конкретном ресторане путем поиска маршрутов, бронирования и отзывов. Это обновление значительно упрощает пользователям получение информации, не прерывая конкретный опыт, в котором они находятся в данный момент.
Последствия для поисковых маркетологов
1. Важность оптимизации приложений и поисковой системы
Эти изменения усиливают необходимость органической оптимизации как приложений, так и веб-сайтов. Google будет предоставлять глубокие ссылки на приложения, которые могут помочь восстановить приложения, которые когда-то были загружены, а затем забыты. Исследование Compuware показало, что 80-90 процентов приложений загружаются только для однократного использования. Эти усовершенствования продукта должны дать новую жизнь этим приложениям, но только при условии, что информация доступна для поиска. Кроме того, Google будет стремиться получать ответы из вашего контента через Интернет.
Как поисковый маркетолог, вы должны спросить себя, есть ли у вас контент, который отражает то, как ваши потребители ищут информацию о ваших продуктах. Всегда ли они ищут информацию о том, как правильно выбрать размер или как вернуть товар? Есть ли у вас контент, который служит этим конкретным целям и оптимизирован для достижения этих целей? Слишком часто поисковая оптимизация как для Интернета, так и для приложений воспринимается как нечто само собой разумеющееся.
2. Перенос поисковых запросов из приложений в Google
Google пытается найти способ запретить поиск в определенных приложениях, таких как Yelp. Они теряли не только объем поиска и потенциальный доход от рекламы, связанный с этим поиском, но и дополнительные данные, которые появлялись вместе с этим поиском. С Google Now on Tap эти поисковые запросы вернутся в привычное русло. Затем Google может диктовать конкретный пользовательский опыт, который он хочет предоставить. Это может быть их собственный график знаний или партнерские отношения, которые они развивают с Uber, Yelp, Twitter и т. д. Я ожидаю увеличения количества запросов от Google, особенно для поисков с конкретным вопросом или контекстной подсказкой (время суток, погода, местоположение и т. д.)
Поисковые маркетологи должны стремиться к тому, чтобы их пользовательский опыт соответствовал конкретным запросам, а не был универсальным подходом, который приводит всех пользователей к одному и тому же опыту. Если кто-то ищет определенное место или просит номер телефона, ни в коем случае не направляйте его на одну и ту же домашнюю страницу. Поймите контекст и создайте правильный опыт, который соответствует ожиданиям потребителя. Хотя в настоящее время в этом обновлении нет прямых рекламных возможностей, возможность контролировать процесс и иметь дополнительные данные позволит гораздо проще монетизировать эти решения, если они примут такое решение в будущем.
Вывод
Я в восторге от этого обновления. Нововведение продолжает доказывать, что инновации в поиске будут по-прежнему определяться мобильными устройствами и дополнительными контекстными подсказками, которые они могут предоставить. Основы все еще существуют: А) чтобы гарантировать, что вы цените мобильность и не упускаете возможности. Б) Создавайте поисковые кампании, которые приносят пользу на основе ожиданий потребителей. Если им нужен местный опыт, не заставляйте их использовать электронную коммерцию, и наоборот.