Google: локальные поисковые запросы приводят 50% мобильных пользователей к посещению магазинов [исследование]

Исследование Google показывает, что 34 процента потребителей планшетов и компьютеров также пойдут в магазин. И эти люди готовы совершить покупку, оказавшись в магазине, поскольку 18 процентов локальных поисков приводят к продажам, по сравнению с 7 процентами нелокальных поисков.

Поиски, ориентированные на местное население, с большей вероятностью приведут к посещениям магазинов и продажам в течение дня. Новое исследование Google показывает, что 50 процентов мобильных пользователей с наибольшей вероятностью пойдут в магазин после выполнения локального поиска, а 34 процента потребителей с планшетов или компьютеров пойдут в магазин.

И Google утверждает, что эти люди готовы покупать, оказавшись в магазине, поскольку 18 процентов местных поисковых запросов приводят к продажам, по сравнению с 7 процентами нелокальных запросов.

Новое исследование Google рассматривает намерения локального поиска и связанные с ним действия - какую информацию люди ищут, когда выполняют локальный поиск или используют определенное устройство, и как это влияет на их решения и покупательское поведение.

Участники этого исследования добровольно заполнили онлайн-опрос или зарегистрировали свои поисковые запросы на смартфоне и действия в магазине через мобильный дневник.

Google обнаружил, что четверо из пяти опрошенных использовали поисковые системы для локального поиска. Восемьдесят восемь процентов использовали смартфоны, а 84 процента - компьютер или планшет.

По данным исследования, эти люди ищут часы работы, дорогу до ближайшего магазина, наличие товара или адрес местного магазина.

Потребители заявили, что они будут покупать в магазине, а не в Интернете, если они:

• Знали, что они рядом с магазином (30 процентов)
• Могут получить товар быстро (35 процентов)
• Цены стали лучше (31 процент)

И 15 процентов действий в магазине включали поиск на смартфоне информации о товаре или сравнение цен.

Что касается взаимодействия пользователей с локально ориентированной рекламой с оплатой за клик, более 60 процентов участников исследования заявили, что использовали местную информацию, содержащуюся в рекламе. Из этой местной информации:

• Семьдесят три процента пользователей смартфонов заявили, что в рекламе важны указания; 78 процентов пользователей компьютеров и планшетов сказали то же самое.
• 77 процентов пользователей компьютеров и планшетов также заявили, что номер телефона важен в рекламе, по сравнению с 70 процентами пользователей смартфонов.

Чтобы улучшить качество рекламы, опрошенные сказали, что им нужна реклама, адаптированная к их местоположению. Семьдесят процентов пользователей компьютеров и планшетов и 61 процент пользователей смартфонов заявили, что хотят, чтобы реклама была адаптирована к их непосредственному окружению.

Местная реклама также может неожиданно привлечь клиентов. Девятнадцать процентов опрошенных совершили незапланированные визиты в магазин и совершили покупку в результате рекламы, основанной на местоположении.

В своем блоге Google дал советы, как сделать местную рекламу более релевантной:

• Оптимизируйте местоположение потребителя. Рекламодатели могут охватить большую группу потребителей, начав с широкой географической области, например всей территории США, а затем используя корректировки ставок для местоположения, чтобы уточнить настройте ставки для конкретных регионов или почтовых индексов.
• Помогите потребителям найти то, что им нужно. Сделайте так, чтобы людям, ищущим, было проще найти информацию, которая им нужна больше всего. Простое добавление адресов, номера телефона или кнопки «Позвонить» прямо в рекламе может помочь потребителям быстрее действовать.
• Привлекайте потребителей рядом с вашими магазинами. Используйте назначение ставок в радиусе, чтобы охватить потребителей рядом с магазинами и создать модель атрибуции для локального поиска.