Google Analytics является частью набора инструментов миллионов компаний, позволяющих улучшить свое присутствие в Интернете, и не зря. Как пользователь Google Analytics, вы можете видеть привычки ваших идеальных покупателей, то, как они взаимодействуют с вашим сайтом, и общую эффективность вашего сайта.
Однако после пандемии COVID-19, которая продолжает вызывать потрясения в бизнес-среде и во всех отраслях, многие владельцы бизнеса, руководители и маркетологи впервые вынуждены работать в цифровом пространстве. в этом году. Это означает, что цифровая аналитика, доступная в Google Analytics, более важна, чем когда-либо прежде.
В течение 2020 года Google выпустила множество обновлений, чтобы лучше подготовить предприятия, как крупные, так и малые, к лучшей адаптации к присутствию в Интернете. И предоставьте им данные, необходимые для быстрого обучения и совершенствования.
Анонс Google Analytics 4 - это последний пример, цель которого - предоставить вам «важную информацию, необходимую для того, чтобы быть готовыми к тому, что будет дальше».
(Изображение из Google)
Видхья Шринивасан, вице-президент Google по измерениям, аналитике и платформам закупок, говорит, что новое обновление Google Analytics более интеллектуально, чем когда-либо прежде. Более того, он основан на ресурсе App + Web, который был запущен в прошлом году и обновлен к 2020 году.
Google Analytics 4 будет использоваться по умолчанию при настройке нового аналитического ресурса, поэтому давайте поговорим о том, что это значит для вас и вашего цифрового маркетинга.
Почему обновление Google Analytics 4 важно
В целом обновление направлено на создание более интеллектуальных наборов данных на основе понимания и прогнозов искусственного интеллекта (ИИ), а также большего количества отчетов пользователей роботов.
Больше данных на базе искусственного интеллекта
Алгоритмы обучения на основе искусственного интеллекта уже давно доступны в Analytics. Однако с GA4 мы получаем больше возможностей - включая новые прогнозные показатели.
Например, вы сможете увидеть потенциальный доход, который вы можете получить от определенной группы клиентов. Это дает вам возможность ориентироваться на более ценных клиентов и анализировать их привычки, чтобы понять, почему некоторые тратят больше, чем другие.
Алгоритм также может прогнозировать определенные результаты, такие как уровень оттока, что позволяет вам предсказать пожизненную ценность определенных групп клиентов.
Потенциальные показатели прогнозирования оттока в Google Analytics 4 (изображение из Google)
Более глубокая интеграция аудитории Google Рекламы
Более надежная интеграция с Google Рекламой позволит вам создавать аудитории, чтобы предоставить вашей конкретной аудитории более персонализированный и полезный опыт - независимо от того, как они взаимодействуют с вашей компанией.
Например, вы сможете видеть конверсии с платных каналов Google и сторонних каналов, а также просмотры видео на YouTube, социальных сетей и электронной почты, что дает вам целостное представление о том, что происходит с вашими маркетинговыми усилиями.
Вероятность оттока в модуле «Анализ» в Google Analytics 4 (Изображение из Google)
Лучшее понимание жизненного цикла клиентов
В статье Шринивасан отмечает:
“Новая аналитика обеспечивает измерение, ориентированное на клиента, а не разделение измерений по устройствам или платформам”.
Использование уникальных сигналов Google от пользователей позволяет Google предоставлять более качественные отчеты на протяжении всего жизненного цикла клиента: от первого клика до конверсии и вплоть до удержания.
Поскольку быстро меняются потребности пользователей и реальность необходимости принимать решения в режиме реального времени для привлечения и удержания клиентов, это может изменить правила игры для многих маркетологов.
Еще одно изменение в этом отчете связано с отзывами пользователей. Google «упростил и реорганизовал отчетность, чтобы вы могли интуитивно находить маркетинговую информацию», касающуюся той части пути пользователя, которую вы пытаетесь оптимизировать.
По сути, вы сможете сообщить, какие каналы привлекают новых клиентов, которые действительно остаются с вами. Или, еще лучше, определите, где и как они работают, с помощью отчетов об вовлеченности и удержании, доступных в Google Analytics.
Новая структура отчетности, организованная в соответствии с жизненным циклом пользователя (изображение из Google)
Улучшенный контроль данных
Google Analytics 4 также помогает вам реагировать на постоянно растущие требования и требования к конфиденциальности пользователей. Они внедрили «новый подход к контролю данных», который дает вам улучшенные возможности управления сбором, хранением и использованием данных внутри Analytics.
Внедрение более детальных элементов управления персонализацией рекламы дает маркетологам возможность регулировать, используют ли они данные для оптимизации рекламы или «ограничивают их измерением».
Что все это значит для вашего сайта?
Благодаря Google Analytics 4 такие пользователи, как вы, могут получить более целостное представление о жизненном цикле вашего многоканального клиента. Более того, вы сможете лучше сообщать о привычках посетителей вашего веб-сайта, используя машинное обучение, чтобы обеспечить лучший опыт для пользователей и оптимизировать их рекламные расходы для ориентации на более ценную аудиторию.
Хотя Google Analytics 4 – это большое улучшение, его все еще совершенствуют, и предыдущая настройка "Universal Analytics" не исчезнет, так что не волнуйтесь!
Сам Google в статье заявляет:
“Мы знаем, что многим маркетологам необходимы некоторые возможности, прежде чем полностью заменить существующие настройки Google Analytics”.
Значит, сейчас самое время начать экспериментировать с GA4 наряду с вашими текущими настройками. Это позволит вам начать пользоваться новыми дополнениями, собирать данные и продолжать использовать свою текущую оптимизированную учетную запись.