Как мы все знаем, у Facebook был не лучший 2018 год из-за разногласий по поводу методов сбора и обмена данными.
Ну, последние новости указывают на то, что 2019 год может оказаться не менее тяжелым для компании.
По данным агентства Reuter, антимонопольный орган Германии планирует обязать Facebook прекратить сбор некоторых пользовательских данных, особенно связанных с активностью в сторонних приложениях. Это связано с расследованием Федерального управления картелей, которое расследовало деятельность Facebook с 2015 года (еще до скандала) и установило, что Facebook злоупотреблял своей популярностью для сбора информации без согласия.
Facebook опроверг это заявление и планирует подать апелляцию.
Что именно происходит?
В частности, официальные лица Германии недовольны обменом данными Facebook в сторонних приложениях, таких как LinkedIn, Twitter и даже принадлежащих Facebook Instagram и WhatsApp.
Они утверждают, что пользователи Facebook не знали, что их онлайн-активность будет отслеживаться, когда они подписывались на эту услугу, и это ставит под угрозу их конфиденциальность.
Даже если Германия добьется успеха, это не помешает социальной сети полностью собирать данные пользователей.
Скорее, это изменит подход платформы к сбору данных, в частности, то, как они относятся к отдельным учетным записям пользователей.
После скандала с Cambridge Analytica Facebook извинился и пообещал улучшить ситуацию со стороны пользователей, однако с тех пор мы наблюдаем очень мало регулирования.
Германия - одна из первых стран, которая может это изменить.
Что это значит для маркетологов?
Facebook сегодня одна из самых популярных платформ цифровой рекламы.
Он имеет относительно низкую стоимость по сравнению с Google или LinkedIn, а его большая и разнообразная база пользователей отлично подходит для создания гипертаргетированной рекламы.
Эти правила могут разрушить эту модель.
Время особенно тревожно для Facebook.
Поскольку после прошлогодних разногласий активность пользователей замедлилась, Facebook решил улучшить свою рекламную платформу, чтобы предложить рекламодателям больше, например расширенный таргетинг.
Немецкие правила могут заблокировать Facebook от реализации этих новых функций, а также ограничить существующие.
Поскольку эта мера, скорее всего, предотвратит обмен пользовательскими файлами cookie, это может существенно ограничить возможности ретаргетинга для брендов, что, в свою очередь, нанесет ущерб эффективности существующих и будущих кампаний.
Но что, если я не буду вести бизнес в Германии?
Вы можете подумать: «Но я не в Германии! Почему это важно для меня?»
Честно говоря, независимо от местоположения маркетологам следует обратить на это внимание.
Если Германия примет меры против сбора данных в Facebook, это может быть лишь вопросом времени, когда другие страны последуют этому примеру, особенно в Европейском Союзе.
На самом деле, Bloomberg предполагает, что если Facebook потребуется внести изменения в политику сбора данных в Германии, это может спровоцировать более масштабное расследование со стороны ЕС, что может изменить политику всех участвующих стран.
Защита пользовательских данных явно важна для ЕС, что мы все увидели после введения GDPR в мае прошлого года.
Поскольку все больше и больше нашей деятельности происходит в Интернете, люди все больше беспокоятся о том, как собираются наши данные и (возможно, больше), как они используются.
Поскольку технологии развиваются так быстро, законодатели не всегда успевают за ними.
Следствием этого является то, что многие методы сбора данных в маркетинговых целях не регулируются.
ЕС первым приложил усилия, чтобы регулировать это, и, вероятно, в будущем этому примеру последуют еще больше стран.
Понятно, что это беспокоит маркетологов, поскольку последние несколько лет мы уделяем большое внимание принятию решений на основе данных, основанных на онлайн-активности пользователей.
Поскольку законы будут соответствовать нынешней ситуации, в течение следующего десятилетия, вероятно, будут приняты меры, которые создадут барьеры для доступа к той деятельности, к которой мы можем получить доступ.